- •Каковы свойства восприятия?
- •Какие факторы влияют на восприятие?
- •Какие существуют общие искажения в восприятии?
- •В чем суть теории атрибуции?
- •Каковы ошибки атрибуции?
- •Как можно формировать впечатление?
- •Какова природа групп в организациях?
- •Каковы стадии становления группы?
- •Каковы основные характеристики группы?
- •Примеры позитивных и негативных норм в организациях
- •Различия между рабочей группой и командой
Примеры позитивных и негативных норм в организациях
В формальной группе формальным лидером выступает руководитель. Успех работы группы во многом зависит от него, поскольку лидер формирует основные принципы взаимодействия, задает вектор развития, влияет на социально-психологический климат, взаимоотношения в коллективе, он имеет право и власть поощрять или наказывать членов группы по результатам работы.
В неформальной группе лидер тоже играет важную роль. Он вносит вклад в выполнение задач группы, позволяет ее членам удовлетворять свои потребности, воплощает в себе основные ценности группы, представляет точку зрения группы при взаимодействии с лидерами других групп, сглаживает противоречия в группе.
Лидер всегда должен быть открытым, побуждая членов группы кучастию в ее целях, и авторитарным, вмешиваясь, когда это необходимо, в работу для достижения поставленных целей группы.
Групповые процессы – процессы, организующие деятельность группы. К ним, например, относят взаимодействие членов группы при выполнении определенной задачи, процедуры принятия решений в группе, обмен информацией, социальную поддержку.
Конфликтность – различия во мнениях членов группы, которые могут привести к внутригрупповым спорам и даже к конфликту.
-
Что такое групповая и межгрупповая динамика?
-
Командa versus группa
-
Формирование. Команда создаётся целенаправленно, группа может образоваться стихийно.
-
Устойчивость. После выполнения задачи группа распадается, а её члены свободно могут покидать коллектив. Команда продолжает существование на протяжении длительного периода времени, выход затруднён.
-
Цели и ценности. Участники могут иметь свои личные мотивы для нахождения в группе. Члены команды обязательно должны разделять общепринятые цели и ценности.
-
Совместимость. Участники группы собираются стихийно, без учёта психологических особенностей. Члены команды обязательно должны быть совместимыми друг с другом, что учитывается в процессе сбора.
• Командообразование
Превращение группы в команду происходит, когда:
• все ее члены рассматривают достигнутый успех как общий;
• доверие друг к другу и к руководителю постоянно растет;
• культивируется и усиливается чувство принадлежности к команде;
• принадлежность к команде считается престижным состоянием;
• цели команды постоянно реализуются.
• Актуальность командообразования, всегда ли это нужно?
Применяется к месту и ко времени, у команды есть четкая цель, необходимость в осуществлении процесса делегирования, отсутствие авторитарного стиля управления
• Этапы командообразования
1.Формирование и развитие навыков командной работы
2.Формирование командного духа
3.Формирование команды
• Типы команд
1. Рабочая группа. Взаимодействие членов группы в ней осуществляется в основном для обмена информацией и опытом. Для нее характерна персональная ответственность членов группы за результаты их деятельности.
Таблица 5.5.1
-
Различия между рабочей группой и командой
2. Псевдокоманда. Члены ее могут повысить эффективность совместной деятельности, но не прилагают к этому ни малейших усилий.
3. Потенциальная команда. Члены ее осознают необходимость общей цели, согласованности совместных действий, направленных на ее достижение. Они пытаются выработать эффективные приемы и методы сотрудничества.
4. Настоящая команда. Члены ее обладают взаимодополняющими навыками и умениями, имеют общие цели и задачи, выработали эффективные методы совместной деятельности.
5. Высокоэффективная команда. Это группа, обладающая всеми характеристиками настоящих команд и способствующая индивидуальному развитию ее членов. Результаты ее деятельности превосходят ожидания окружающих людей.
• Краудсорсинг
• Критерии эффективности команды
• Способы повышения эффективности команды:
Использование современных ИТ технологий, тренинги(веревочные курсы), проведение корпоративных мероприятий, выполнение коллективных нерабочих задач, следования модным тенденциям
1 Под контекстом понимают специфические обстоятельства (события, физические и психологические процессы), при которых происходит действие или событие и которые оказывают влияние на поведение (внутреннее и внешнее) человека.
2 Из интервью создателя всемирно известного цветового теста швейцарского психолога и психотерапевта Макса Люшера деловому журналу «Секрет фирмы»: Секрет фирмы, 2003. – № 10(26). – 2 июня – 15 июня. – С. 46.
3 Локус контроля – личностная особенность, впервые описанная и исследованная Дж. Роттером.
4 Майерс Д. Социальная психология. – СПб.: Питер, 2002. – С. 106.