6.4. Постановка целей

Цели определяют направление, в котором мы движемся, а сроки достижения, к чему стремимся.

Стратегический план должен отражать не только долговременные цели, но и те цели, которые рассчитаны на ближайший период. Для этого требуется соотнесение внутренних неиспользованных возможностей с фактической конъюнктурой рынка. Этот процесс является повторяющимся.

Жизнеспособные цели отличаются следующими основными характеристиками:

Во-первых, должна устанавливаться определенная взаимосвязь долговременных целей и задач ближайшего момента. Всегда существует опасность, что в попытках добиться осуществления ближайших задач долговременные цели просто забудутся. Как только это происходит, долговременное планирование перестает существовать.

Во-вторых, эти цели должны периодически пересматриваться для того, чтобы иметь уверенность в том, что внутренние возможности соответствуют имеющимся условиям:

Цели должны вытекать из ответов на вопрос: "Что собой представляет наше предприятие, каким оно будет и каким ему следует быть?" Цели не являются абстрактными. Цели – это обязательства в отношении действий, посредством которых будет реализовываться главная задача данного предприятия. Они выступают также в роли стандартов, на которые ориентируется вся работа. Другими словами, цели – это фундамент стратегии.

Цели должны быть функциональными, т.е. такими, чтобы они могли служить как основной деятельностью, так и быть стимулом к работе и достижениям.

Цели должны обеспечивать необходимую концентрацию ресурсов и усилий. При их постановке должны выделяться основные производственные задачи, на которых необходимо сконцентрировать людские, денежные и материальные ресурсы. Следовательно, они должны быть избирательными, а не всеобъемлющими.

Необходимо ставить много целей, а не одну.

Цели необходимы для всех сфер, от которых зависит жизнеспособность всего предприятия в целом. Специфика целей и задач в каждой области зависит от каждого отдельного предприятия. Однако те области деятельности, где необходима постановка целей – одни и те же для всех предприятий, поскольку жизнеспособность любого из них зависит от одинаковых факторов. Сказанное является ключом к прогнозированию действий конкурентов.

Исходя из этих определений, можно заключить, что цели нужны во всех функциональных областях, будь то торговля, производство, распределение трудовых, материальных и денежных ресурсов. Прибыль же – это не цель, а необходимое требование. Без прибыли организация не может функционировать. Прибыль должна покрывать все затраты и обеспечивать дополнительный доход инвесторам за предпринятый риск.

Следует сказать, что формальным механизмом для превращения целей в фактические результаты является процесс составления бюджета. С помощью бюджета осуществляется контроль и создается система обратной связи, необходимая для управления. Процесс составления бюджета делает возможным переход от целей к действиям и гарантирует, что любые отклонения от плана не ускользнут от внимания органов управления. Руководство может в таких случаях скорректировать свои действия или изменить цели, как того требуют обстоятельства.