- •Основы менеджмента
- •Введение
- •Тема 10. Коммуникации в системе управления
- •10.1. Процесс коммуникаций и эффективность управления
- •10.2. Коммуникационный процесс
- •10.3. Межличностные и организационные коммуникации
- •Контрольные вопросы
- •Тема 11. Принятие управленческих решений
- •11.1. Природа процесса принятия решений
- •11.2. Процесс разработки и принятия решений
- •11.3. Организация выполнения управленческих решений
- •Контрольные вопросы
- •Тема 12. Трудовой коллектив как объект руководства
- •12.1. Сущность трудового коллектива и его структура
- •12.2. Формальные и неформальные группы
- •12.3. Структурная и динамическая характеристика группы
- •12.4. Как повысить эффективность деятельности групп
- •Контрольные вопросы
- •Тема 13. Личность в трудовом коллективе и её индивидуальные особенности
- •13.1. Личность и ее проявления
- •13.2. Направленность и способности личности
- •13.3. Эмоциональный мир личности
- •13.4. Характер и темперамент личности
- •13.5. Особенности психологии личности руководителя
- •Контрольные вопросы
- •Тема 14. Отношения руководства-подчинения
- •14.1. Власть и личное влияние
- •14.2. Формы власти и влияния
- •14.3. Убеждение и участие
- •Контрольные вопросы
- •Тема 15. Лидерство и стиль руководства
- •15.1. Лидерство как социально-психологическое явление и его динамика
- •15.2. Поведенческий подход к лидерству и стиль руководства
- •15.3. Ситуационный подход к лидерству и стиль руководства
- •15.4. Определите, какой вы руководитель
- •15.5. Оцените ваш стиль руководства
- •Контрольные вопросы
- •Тема 16. Управление конфликтами, изменениями и стрессами
- •16.1. Сущность и структура конфликтов
- •16.2. Управление конфликтной ситуацией
- •16.3. Природа организационных изменений и управление ими
- •16.4. Природа стресса и как им управлять
- •Контрольные вопросы
- •Тема 17. Управление трудовыми ресурсами
- •17.1. Формирование трудовых ресурсов
- •17.2. Развитие трудовых ресурсов
- •17.3. Требования к руководителю
- •17.4. Процесс подбора и расстановки кадров
- •Контрольные вопросы
- •Тема 18. Эффективность менеджмента организации
- •18.1. Сущность эффективности управления
- •18.2. Система показателей и методы оценки эффективности управления
- •Контрольные вопросы
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Оглавление
- •Учебное издание Паршин Николай Михайлович
- •И управленческой деятельности
11.3. Организация выполнения управленческих решений
Эффективность работы руководителя коллектива предприятия определяется не только тем, какие решения он принял, но и тем, насколько своевременно и полно эти решения были реализованы и какое влияние они оказали на выполнение задач, стоящих перед предприятием. Следовательно, принятием решения не заканчивается цикл процесса управления, необходимы организация и контроль выполнения принятого управленческого решения.
Принятое решение может быть успешно реализовано, если в коллективе предприятия будет проведена соответствующая организационная работа.
Этапы организации выполнения решения состоят из следующих операций:
– решение необходимо оформить в качестве постановления (приказа) или распоряжения, в которых должна быть намечена конкретная программа действий для выполнения данного решения;
– разъяснение в коллективе предприятия смысла и значения принятого решения, его возможных результатов;
– разработать организационные мероприятия для его выполнения, в которых нужно подробно указать, как их пополнить, какими средствами и кому начать и когда закончить.
Организация выполнения решений в трудовых коллективах предприятий включает практическое осуществление намеченного комплекса мероприятий: расстановку работников и согласование их действий, обеспечение необходимыми средствами, создание условий для плодотворного труда.
Организаторская работа по осуществлению управленческого решения прежде всего предполагает правильное формулирование его содержания в нормативном документе: четкое и ясное формулирование целей и задач для исполнителей, не допускающих их произвольного толкования; заблаговременное доведение задач до подчиненных объектов и непосредственных исполнителей и создание для них благоприятных условий для выполнения решения; заблаговременная регламентация деятельности объектов и непосредственных исполнителей, установление порядка и сроков выполнения ими работ по обеспечению выполнения решения; обеспечение подчиненных объектов и исполнителей необходимыми средствами, рабочей силой, предоставление технических консультаций и организационной помощи.
Завершающим этапом в технологии управления хозяйственными процессами является контроль за выполнением принятых решений.
Контроль обусловливается не только необходимостью проверки работы лиц, ответственных за выполнение решений, своевременный контроль позволяет: вовремя вскрыть недостатки в реализации решений; выявить дополнительные пути и новые меры по успешному осуществлению поставленной в решении цели, задачи; он является важнейшим средством повышения ответственности и укрепления трудовой дисциплины в коллективах. В процессе контроля предупреждаются возможные ошибки в выполнении принятого решения.
В процессе контроля выполнения решений очень важно морально и материально поощрить тех работников, которые приняли активное участие в реализации решения, а также обсудить допущенные ошибки и промахи в организации работ. Такого рода обсуждения позволяют лучше обобщить опыт, избежать аналогичных ошибок в будущем.