- •Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
- •Домашнее задание по дисциплине: «Конкурентный анализ»
- •Понятие конкурентной разведки
- •Цели и задачи конкурентной разведки
- •Принципы организации системы конкурентной разведки
- •Правовое регулирование конкурентной разведки
- •Список литературы
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Московский Государственный Технический Университет имени Н.Э.Баумана»
(МГТУ им. Н.Э. Баумана)
Факультет
«ИНЖЕНЕРНЫЙ БИЗНЕС И МЕНЕДЖМЕНТ»
Домашнее задание по дисциплине: «Конкурентный анализ»
Выполнила:
Кузёмина Анна Дмитриевна
Проверил:
Орехов Сергей Александрович
г. Москва, 2015 г.
Понятие конкурентной разведки
Конкурентная разведка — это целенаправленная, постоянная система сбора, обработки, анализа конкурентных сведений и использования полученной объективной информации о деловой среде, а также о ресурсах, уязвимых элементах, намерениях конкурентов. Она действует в рамках существующего законодательства и этических норм, направлена на минимизацию возможных рисков, получение преимуществ в организации бизнеса и дополнительной прибыли. Как видим, здесь акцент сделан на получении информации о конкурентах в рамках нормативно-правового поля.
Конкурентная разведка включает в себя всю сферу тайной деятельности по сбору, анализу, хранению и использованию конфиденциальной информации, применение которой приносит экономические выгоды. Такая трактовка означает, что указанный вид деятельности объединяет в себе все возможные способы получения информации о конкурентах (в том числе с нарушением принципов честной конкуренции).
Конкурентная разведка занимается законным сбором информации о конкурентах, отличается от промышленного шпионажа. Отличие состоит в том, что источники информации для конкурентной разведки всегда «открыты» и общедоступны, хотя и не все они опубликованы или выставлены на всеобщее обозрение. К ключевым неопубликованным источникам относится любой, кто был в контакте с конкурентом. Сюда входят собственные сотрудники организации, покупатели и поставщики, а также сами конкуренты и эксперты в нужной отрасли бизнеса. Конкурентная разведка должна осуществляться в рамках действующего законодательства с соблюдением этических норм (в отличие от промышленного шпионажа). Собираемая целевая информация о конкурентах может находиться как в открытом для всех заинтересованных пользователей доступе, так и носить конфиденциальный характер. По различным оценкам специалистов, занимающихся сбором конкурентной информации, 80-95% нужной информации является открытой и общественно доступной. Поэтому применение в конкурентной разведке незаконных и неэтичных методов сбора информации не является необходимым.
Конкурентная разведка может рассматриваться как часть управления знаниями, которое включает в себя информацию из внешней среды предприятия и об этой внешней среде.
Одним из ключевых источников для получения конкурентной информации является сама компания, проводящая исследование. Внутренние источники: торговые представители, которые постоянно контактируют с покупателями и могут выяснить, что делают конкуренты; работники отделов развития и аналитики, способные обнаружить новые патенты или прочитать о новых исследованиях в газетах, относящихся к развитию конкурента; сотрудники отдела снабжения, способные узнать что-то от поставщика, который обслуживает в том числе и конкурента.
Вторичные источники информации: Интернет, корпоративные сайты, доклады и обзоры, предоставляемые для конференций.1