- •Содержание:
- •1. Понятие "управление" и "менеджмент". Их единство и отличительные особенности. Цели и задачи управления. Особенности современного менеджмента.
- •2. Школа научного управления (1885-1920)
- •3. Классическая или административная школа в управлении (1920-1950)
- •4. Школа человеческих отношений. (1930-1950)
- •5.Новые школы и современные научные подходы в управлении.
- •6. Понятие "система". Элементарная система. Составные части систем.
- •7. Классификация систем. Их характеристики.
- •8. Системы управления: понятие, виды, элементы.
- •9. Обратная связь как принцип управления
- •10.Функции управления: понятия, виды.
- •11.Прогнозирование и планирование как функции управления.
- •12. Организация как функция управления
- •13.Регулирование как функция управления
- •14. Мотивация деятельности в системе менеджмента. Определение понятия мотивации.
- •15. Содержательные теории мотивации (Мескона, Герцберга, Альдерфера, МакКлелланда).
- •Самовыражения
- •16.Процессуальные теории ожидания: ожидания, справедливости, модель Портера-Лоулера.
- •17. Контроль в системе управления. Эффективность контроля. Требования по организации контроля.
- •18. Процесс контроля в управлении. Особенности этапов контроля.
- •19. Классификация управленческих работников. Требования, предъявляемые к менеджерам.
- •20. Целенаправленность в управлении: понятие "цель", "целеполагание". Этапы целеполагания.
- •21.Разнообразие целей в управлении и признаки их классификации
- •22. Миссия как главная цель организации
- •23.Общие правила постановки и требования к формулированию целей.
- •24. Внешняя среда в управлении организацией: характеристика и анализ.
- •25. Роль решения в управлении. Определение понятий "управленческое решение" и "проблема". Виды проблем и решений.
- •26. Модели принятия решений.
- •27. Основные этапы процесса выработки решений. Требования к оценке управленческих решений. Причины принятия неэффективных решений.
- •Решения
- •На уровне индивида
- •Решения
- •На уровне организации
- •28. Понятие "информация", "управленческая информация". Классификация информации.
- •29.Коммуникационные процессы в управлении организацией.
- •30. Коммуникационные процессы: пути совершенствования. Коммуникационные стили.
- •31.Проблемы централизации и децентрализации при проектировании структур управления.
- •32. ОрганизационнЫЕструктуры управления: понятие, сущность
- •33. Линейная структура управления.
- •34. Линейно-функциональная структура управления
- •35. Адаптивные структуры управления
- •36. Группы: понятие и типы
- •37. Руководитель и лидер: определение и различие.
- •38.Влияние и власть в менеджменте.
- •39.Стиль менеджмента: авторитарный, демократический, либеральный.
- •40. Социально-психологические методы управления
- •41. Экономические методы управления
- •42. Организационно-распрядительные методы управления
- •Список литературы:
11.Прогнозирование и планирование как функции управления.
ПЛАНИРОВАНИЕ
Планирование —это обоснование и выбор целей функционирования и развития фирмы (системы) и средств их достижения.
Из определения планирования вытекают присущие ему внутренние противоречия:
необходимость обеспечения и функционирования, и развития,— функционирование связано с цикличностью производственного процесса, требует немедленного покрытия издержек производства, а развитие требует инвестиций в будущие периоды, включения новых агентов производства, повышающих риск;
двойственный характер цели — она субъективна и объективна одновременно, откуда возникает противоречие между материальным и идеальным, теорией и практикой, детерминированным и вероятностным и т. д.
На рис. 32.1. представлен график изменения планового показателя, например роста объемов реализации, прибыли, количества сделок. Обычно график имеет характер достаточно плавной падающей или растущей кривой, без скачков и разрывов функции. Он отражает глубокую аналитическую работу по учету всех внутренних и внешних факторов, оказывающих влияние на деятельность фирмы.
На графике использованы следующие обозначения:
Y– планируемый показатель;
tбиtплбазовое время и плановый отрезок.
Рис.32.1.
Плановая кривая
Для анализа деятельности фирмы используются следующие показатели:
абсолютный прирост планового показателя ΔY;
прирост планового показателя за время Δt - ΔY/Δt;
относительный прирост планового показателя ΔY/( Δt·Yб)
относительный прирост планового показателя, выраженный в процентах, - ΔY·100%/( Δt·Yб).
Период планирования может измеряться отрезками времени в минутах, часах, сменах, сутках, неделях и т. д. до нескольких лет. На уровне фирмы планирование до года включительно является предельно жестким, поскольку за ним новые обязательства по поставкам или покупке продукции (товаров, услуг). На срок выше 1 года до 15 лет разрабатываются программы с обязательным включением финансовой подпрограммы.
План как итог планирования для исполнителей является директивным документом и должен включать как директивные, так и индикативные (рекомендательные) показатели, причем с увеличением срока планирования число директивных показателей сокращается, а индикативных — растет.
В планировании исключительно важен его системный характер, который образуется взаимодействием ряда начал:
методологией планирования, то есть сочетанием ряда общетеоретических основ и подходов к реализации этой важнейшей функции управления — определению понятий целей, функционирования, развития и т.д.;
системой органов планирования, их взаимодействием, взаимосвязью, единством;
системой показателей планирования, которые образуют логически завершенную и достаточную систему;
методикой планирования, определяющей четкую последовательность процедур и операций, необходимых и достаточных для разработки системы плановых документов. Логический смысл всех процедур должен быть предельно ясным для любого разработчика плана любого уровня, как и систем всех плановых показателей.
Применение функции планирования должно иметь постоянно развивающийся комплексный и системный характер. Комплексность планирования означает, что всё большее число факторов объективной и субъективно» природы должно быть учтено при определении целен функционирования и развития систем. Все большее число путей и средств их достижения должно быть предусмотрено при полном учете местных условий. Системность планирования означает необходимость учета всех объективных связей по вертикали — от международного уровня (включение экономики страны в мировую экономику) до уровня отдельного предприятия, от уровня предприятия до отдельного рабочего места.
ПРОГНОЗИРОВАНИЕ
Прогнозирование – это определение вероятностных целей функционирования и развития систем и вероятностных путей их достижения.
На рис.32.2 представлен график прогноза как функции времени, где приведены кривые:
Yopt– оптимистический прогноз;
Ypess– пессимистический прогноз, характеризующий мнение о том, что развитие будет осуществляться под влиянием сдерживающих факторов;
Ymed– среднее значение междуYopt иYpess
Необходимо подчеркнуть, что в оценках средних значений преобладают мнения пессимистов, что немаловажно, так как неоправданный оптимизм может послужить причиной увеличения риска в деятельности фирмы. Область, заключенная между YoptиYpess, носит названиекоридора прогнозирования.С течением времени эта область увеличивается. Для успешного функционирования и развития социально-экономической системы необходимо сокращение коридора прогнозирования за счет более основательного учета факторов вероятностной природы.
Y
Y0
ПРОГНОЗ
ПЛАН
t0 tпл tрис.32.2 Кривая прогнозов развития системы
Прогнозирование неоднозначно связано с планированием. Оно может осуществляться:
1) после планового периода (если процесс имеет предысторию);
2) одновременно с планированием (например, прогнозирование погодно-климатических условий и планирование транспортных перевозок);
3) перед планированием (при создании новых предприятий, отраслей, рынков сбыта).
Если развитие производственной системы не имеет качественных скачков (например, нет выдающихся научно-технических открытий, крахов рынков сбыта и т. д.), то период прогнозирования может составлять треть от предшествующей истории (tпл):