- •Качество машин. Качество продукции по гост 15467—70
- •Качество по iso 9000
- •Показатели качества машин по гост 15467—70
- •I. К эксплуатационным показателям относятся показатели назначения и надежности.
- •II. К показателям технического уровня относятся показатели эргономики, эстетики и патентная защищенность.
- •Показатели качества (классы характеристик по iso 9000)
- •Управление качеством продукции в соответствии с гост 15467—70
- •Принципы управления качеством по iso 9000
Качество машин. Качество продукции по гост 15467—70
Качество продукции — один из важнейших показателей деятельности предприятия.
Под качеством продукции понимаютсовокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности применительно к ее назначению.
Стандарт — это документ, который устанавливает правила с целью упорядочения деятельности, выполнен на основе достижений науки, техники и практического опыта и утвержден компетентной организацией.
Категории стандартов: международные (ISO), межгосударственные (ГОСТ), государственные (ДСТУ), отраслевые (ОСТ), стандарты предприятия (СТП).
Отраслевыми стандартами пользуются все предприятия и организации данной отрасли (например, автомобильной, станкостроительной, инструментальной и т.д.), а также смежных отраслей (заказчики, применяющие продукцию данной отрасли).
ГОСТы устанавливаются на продукцию массового и крупносерийного производства межгосударственного применения. Они предусматривают типы, марки, формы, размеры и другие параметры изделий (машин, приборов, инструментов, материалов и др.), технические требования к ним, методы испытаний и т. д.
Крупнейшей организацией в области стандартизации является Международная организация по стандартизации (ИСО). Она выпускает международные стандарты, которые представляется возможным непосредственно использовать в национальных стандартах.
Стандартами устанавливаются единые единицы измерений, обозначений, научно-техническая терминология, определения, единая система документации и т. д. Каждый стандарт имеет номер с указанием года его утверждения.
Качество машинзависит от многих факторов:
технические, определяющие технический уровень конструкции, надежность и другие показатели качества конструкции выпускаемого оборудования, а также технологические и контрольные процессы его изготовления;
производственные, характеризующиеся техническим уровнем технологического оборудования и прежде всего его способностью обеспечить точность и заданный класс шероховатости поверхности;
квалификационные, к которым относится квалификация занятых в производстве рабочих, контролеров и других исполнителей;
организационные, характеризующие состояние технологической дисциплины, соблюдение принципов и методов научной организации труда;
экономические, к числу которых относятся уровень цен на продукцию машиностроения и потребляемые им материалы и комплектующие изделия, стоимость кредитов, стоимость мероприятий по повышению качества продукции, материальное стимулирование качественного труда и др.
Улучшение качества продукции обычно связано с дополнительными затратами труда. Поэтому уровень качества продукции должен быть оптимальным, обеспечивающим удовлетворение потребностей по определенному назначению при минимальных затратах на производство и эксплуатацию этой продукции.
В большинстве случаев оптимальный уровень качества должен быть максимально достижимым при современном состоянии науки и техники.
Качество по iso 9000
Качество (quality)– степень, в которой совокупность собственных характеристик (characteristic) удовлетворяет требованиям (requirement).
Характеристика (characteristic)– отличительное свойство.
Требование (requirement)– сформулированные потребность или ожидание, общепонятные или обязательные.
Примечание 1. Термин «качество» можно употреблять с такими прилагательными, как плохое, хорошее или отличное.
Примечание 2. «Собственный», в отличие от «присвоенный», означает присутствующий в чем-то именно как постоянная характеристика.