- •Министерство образования и науки российской федерации
- •Оглавление
- •Введение
- •1. Управление и менеджмент: общее и особенное
- •1.1. Сущность управления. Понятие о системе управления
- •1.2. Этимология и интерпретация менеджмента как научной категории
- •1.3. Диверсификация менеджмента
- •Контрольные вопросы к главе 1
- •2. Становление и развитие теории и практики управления
- •2.1 Условия и предпосылки возникновения менеджмента
- •2.1.1. Формирование и развитие «донаучного» менеджмента
- •2.1.2. Зарождение и становление научного менеджмента
- •2.2. Классические школы в управлении
- •2.2.1. Школа научного управления
- •2.2.2. Классическая или административная школа в управлении
- •2.2.3. «Синтетическая» концепция управления
- •2.3. Неоклассические школы в управлении
- •2.3.1. Школа человеческих отношений в управлении
- •2.3.2. Школа поведенческих наук
- •2.4. Современные концепции менеджмента
- •2.4.1. Процессный подход
- •2.4.2. Системный подход
- •2.4.3. Ситуационный подход
- •2.4.4. Школа науки управления или количественный метод
- •2.5. Особенности зарубежных моделей менеджмента
- •2.5.1. Американская модель менеджмента
- •2.5.2. Японская модель менеджмента
- •2.5.3. Западноевропейские модели менеджмента
- •2.6. Развитие теории и практики управления в России
- •Контрольные вопросы к главе 2
- •3. Методологические основы менеджмента
- •3.1. Законы и закономерности менеджмента
- •3.1.1. Общие законы (закономерности) управления
- •3.1.2. Специфические законы (закономерности) управления
- •3.2. Принципы менеджмента
- •3.3. Методы управления
- •3.2. Классификация методов управления
- •Контрольные вопросы к главе 3
- •4. Организация как объект менеджмента
- •4.1. Организация как управляемая система
- •4.2. Характеристика среды организации
- •4.3. Типология структур управления организацией
- •4.3.1. Иерархические и органические структуры управления
- •4.3.2. Типовые организационные структуры
- •4.3.3. Интегрированные организационные структуры
- •Контрольные вопросы к главе 4
- •5. Менеджер как субъект управления
- •5.1. Сущность, функции и роли менеджера в системе управления организацией
- •5.2. Личностные и деловые качества менеджера
- •5.3. Самоменеджмент
- •5.3.1. Функции самоменеджмента
- •5.3.2. Инструментарий планирования и организации работы менеджера
- •Контрольные вопросы к главе 5
- •6. Технология менеджмента
- •6.1. Общефункциональный подход к управлению
- •6.2. Решение – универсальная функция управления
- •6.2.1. Общая характеристика управленческих решений
- •6.2.2. Этапы процесса принятия рациональных решений
- •6.2.3. Методы принятия решений
- •6.3. Коммуникации в управлении
- •6.3.1. Информация в управленческой деятельности
- •6.3.2. Коммуникационные сети
- •6.3.3. Содержание коммуникационного процесса
- •6.4. Прогнозирование
- •6.4.1. Общая характеристика процесса прогнозирования
- •6.4.2. Методы прогнозирования
- •6.5. Планирование
- •6.5.1. Сущность, задачи, принципы и методы планирования
- •6.5.2. Целеполагание в менеджменте
- •Миссия организации
- •Цели организации
- •6.5.3. Виды и классификация стратегий
- •6.5.4. Стратегическое планирование
- •Первый этап: выбор (формулирование) целей организации
- •Второй этап: стратегический анализ внешней среды организации
- •Третий этап: стратегический анализ конкурентного состояния фирмы
- •Четвертый этап: разработка стратегии организации
- •6.5.5. Тактическое планирование
- •Раздел 1. Краткий обзор или резюме проекта.
- •Раздел 2. Характеристика компании и отрасли, в которой занята компания.
- •Раздел 3. Продукция/ услуги.
- •Раздел 4. Рынок и маркетинг.
- •Раздел 5. План маркетинга.
- •Раздел 6. Производственная деятельность.
- •Раздел 7. Управление и права собственности.
- •Раздел 8. План финансирования.
- •Раздел 9. Риски и их учет.
- •6.6. Организация как процесс управления
- •6.7. Координация
- •6.7.1. Сущность и содержание координационного процесса
- •6.7.2. Методы координационной деятельности
- •6.8. Мотивация
- •6.8.1. Первоначальные теории мотивации
- •6.8.2. Современные теории мотивации
- •6.8.3. Содержание процесса мотивации
- •6.9. Контроль
- •6.9.1. Сущность и классификация контроля, требования, предъявляемые к нему
- •6.9.2. Содержание процесса контроля
- •3. Измерение результатов функционирования за обозначенный период
- •Контрольные вопросы к главе 6
- •7. Групповая динамика и руководство
- •7.1. Формальные и неформальные группы
- •7.2. Власть и влияние
- •7.3. Лидерство и стиль управления
- •7.3.1. Природа лидерства
- •7.3.2. Теория лидерских качеств
- •7.3.3. Концепция поведенческого лидерства
- •1,9 9,9
- •Организационное управление
- •1,1 9,1
- •1,1 9,1
- •7.3.4. Концепция ситуационного лидерства
- •7.4. Управление организационными изменениями
- •7.4.1. Природа организационных изменений. Методы устранения сопротивления переменам
- •7.4.2. Рационализация организационной деятельности
- •7.4.3. Совершенствование организационной структуры
- •7.4.4. Развитие самоорганизации и самоуправления
- •7.5. Управление конфликтами и стрессами
- •7.5.1. Конфликты в управлении
- •7.5.2. Управление стрессами
- •7.6. Развитие организационной культуры
- •7.6.1. Сущность и содержание организационной культуры
- •7.6.2. Управление организационной культурой
- •Контрольные вопросы к главе 7
- •8. Этика менеджмента
- •8.1. Морально-этические принципы и нормы деловой этики
- •8.2. Стиль и манеры делового человека
- •8.3. Нормы поведения и служебных взаимоотношений
- •8.4. Правила делового общения
- •8.4.1. Деловая беседа
- •8.4.2. Переговоры с деловыми партнёрами
- •8.4.3. Публичные выступления
- •8.4.4. Служебные совещания
- •8.4.5. Ведение телефонных переговоров
- •8.5. Требования этикета к служебному помещению
- •Контрольные вопросы к главе 8
- •9. Эффективность менеджмента
- •9.1. Источники эффектов и признаки эффективного менеджмента
- •9.2. Характеристика эффекта как научной категории. Показатели оценки управленческих эффектов
- •9.3. Понятие об эффективности как научной категории
- •9.4. Методологический подход к оценке эффективности управления
- •Контрольные вопросы к главе 9
- •10. Современные тенденции развития менеджмента
- •10.1. Проблемы и современные тенденции развития менеджмента
- •10.2 Организационные структуры будущего
- •Контрольные вопросы к главе 10
- •Список литературы
Раздел 7. Управление и права собственности.
В данном разделе раскрываются:
1. Организационно-правовая форма бизнеса. (По товариществам указываются условия их создания и условия партнерства; по акционерным обществам – основные пайщики и принадлежащие им доли, количество привилегированных и обыкновенных акций). Данные о доле государственной собственности (если она есть) в уставном фонде;
2. Для акционерных обществ указывается состав совета директоров, краткие биографические справки, телефоны, степень вовлеченности в деятельность предприятия;
3. Для открытых акционерных обществ приводится информация о том, сколько акций уже выпущено, предполагается ли дополнительная эмиссия;
4. Организационная структура управления фирмой, команда управляющих, распределение обязанностей между ними, формы и условия оплаты;
5. Предполагаемые изменения в структуре управления в соответствии с требованиями проекта, в том числе планируемое пополнение команды менеджеров;
6. Отношения с местной администрацией. Аргументы, показывающие ее заинтересованность в проекте;
7. Консультанты фирмы, аудиторы;
Раздел 8. План финансирования.
Раздел содержит финансовые показатели, подкрепляющие всю информацию, содержащуюся в других разделах, т.е., по сути, приводится обоснование всего бизнес-плана. Этот раздел является ключевым с точки зрения эффективности проекта и срока возврата заемных средств. Здесь необходимо четко показать перспективы для инвестора и возможные «пути выхода», т.е. меры, позволяющие инвесторам вернуть свои деньги.
Для составления финансового раздела обязательно нужны специальные знания, поэтому возможно обращение к консультантам со стороны.
Следует отменить, что нельзя ориентироваться только на заемные средства, т.к. большинство инвесторов требует, чтобы часть капитала была образована за счет собственных средств фирмы. Поэтому необходимо указать каким капиталом вы располагаете.
Основные пункты раздела:
Потребность в финансовых средствах. Укажите используемые предположения и методы расчета потребности;
Возможные источники получения средств;
Использование финансовых средств (капиталовложения, пополнение оборотных средств, выплата долга, приобретение других фирм);
Долговременные финансовые стратегии (возможности изменения организационных форм бизнеса, изменение позиций учредителей, схемы погашения кредита);
Финансовые данные на перспективу;
Финансовые данные за прошлые периоды (при необходимости документы могут быть представлены в приложении);
Данные об аудиторской фирме, с которой вы сотрудничаете;
Раздел 9. Риски и их учет.
В разделе обязательно надо отметить наличие рисков, проблем и сложностей, но не акцентировать уверенность в успехе бизнеса, оптимизм, упомянув при этом о сложностях, о которых вам известно.
Основные пункты раздела:
Условия, при которых фирма может «прогореть», и оценка риска;
Пути преодоления рисков;
Приложения.
Приложения могут содержать информацию, полезную при анализе, но не включенную в основной текст бизнес-плана ввиду ее большого объема или излишней детализации. Кроме того, здесь может быть конфиденциальная информация, которую нецелесообразно показывать каждому потенциальному инвестору. Соответственно, приложения могут быть оформлены отдельно от бизнес-плана и предоставляться лицам, которые должны с ними ознакомиться по мере надобности.
Использование приложений и иллюстраций позволяет сохранить удобные для восприятия размеры бизнес-плана и иметь наготове дополнительную информацию, которую могут потребовать потенциальные инвесторы.
В приложении могут быть следующие данные:
сведения об управляющих;
результаты исследования рынка;
сведения профессионального характера;
деловые рекомендации, публикации, имеющие отношение к делу;
фото или рисунки продукции;
патенты, технические спецификации;
важнейшие юридические документы (аренда, товарные сделки, сырьевые контракты, соглашения о партнерстве, страховые контракты, трудовые соглашения с персоналом);
схема организационной структуры, план земельного участка, размещение производственных площадей и другие документы, представляющие, на ваш взгляд, интерес.
Таким образом, бизнес-план должен представлять бизнес комплексно, во всех аспектах. Содержание каждого конкретного бизнес-плана должно быть уникальным: в нём необходимо отразить конкретные способы развития фирмы. Но стандартная структура бизнес-плана, перечни разделов и вопросов полезны, т.к. они помогают проверить, что ничего не упущено, не забыто.
После разработки стратегического и тактических планов руководство должно провести тщательную проверку структуры организации, чтобы выяснить, способствует ли она достижению целей организации.
Одна из основных ошибок, совершаемых слишком многими руководителями при планировании, состоит в том, что новую стратегию они просто налагают на существующую структуру компании.