б) организованное движение за расширение и защиту прав покупателей, усиление их воздействия на производителей и работников торговли.

в) движение за здоровую окружающую среду; г) движение за информационное обеспечение потребителей.

17 Антимаркетинговая ориентация в организации коммунального обслуживания проявляется в том, что

а) качество услуг мало зависит от оплаты; б) потребитель не осведомлен о возможных услугах; в) качество услуг слабо дифференцированно;

г) потребители критически относятся к качеству предоставляемых услуг.

18 К факторам способствующим появлению маркетинга в государственной и муниципального сфере относятся:

а) бюрократизм аппарата власти; б) увеличение доходов населения;

в) увеличение численности населения; г) рост числа политических партий;

д) сокращение финансирования муниципальных проектов.

19 К отличительным характеристикам государственного сектора относятся:

а) работают на конкурентных рынках; б) не преследуют цель - получение прибыли;

в) сосредотачивают свои усилия на производимых товарах и услугах; г) вовлекается практически во все сферы жизни; д) улучшение качества жизни населения

20 Величина жилищного фонда города зависит от:

а) имиджа города; б) численности постоянного населения;

в) от строительных организаций; г) туристов; д) банковских структур.

6.8. Уровень требований к итоговому контролю

Итоговый контроль проводится в форме экзамена (устно или письменно в виде ответов на вопросы билета). Количество билетов - 30. Для сдачи экзамена необходимо знать подробные ответы на 60 вопросов.

При этом оценка знаний студентов осуществляется как по 5-балльной системе, так и в баллах в комплексной форме с учетом:

•оценки за работу в семестре;

•выполнение индивидуальных заданий;

•оценки итоговых знаний в ходе зачета.

Ориентировочное распределение максимальных баллов по видам отчетности представлено в таблице.

Оценка знаний по 100-балльной шкале в соответствии с установленными критериями реализуется следующим образом: менее 51 балла - «неудовлетворительно»; от 51 до 69 баллов - «удовлетворительно»; от 70 до 85 баллов - «хорошо»; свыше 86 баллов - «отлично».

7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины «Основы маркетинга»

7.1. Основная литература

13

1.Панкрухин А.П., Маркетинг: учеб. Для студентов, обучающихся по специальности «Маркетинг»/А.П. Панкрухин. - 6-е узд., стер. - М.: Издательство «Омега-Л», 2011. - 655с.

2.Симонова О.Е. Маркетинг. Краткий курс: Учебное пособие. - Уфа: РИЦ БашГУ, 2009. -

280с.

3.Соколова Н.Г., Основы маркетинга: практикум / Н.Г. Соколова. - Ростов н/Д: Феникс, 2010. - 378 с.

4.Романов А.А.. Маркетинг. Учебное пособие.- М.: Дашков и Ко,2011.- 443 стр. ISBN 978-5- 394-01311-9

5.Щегорцев В. А. Маркетинг ( электронный ресурс): учебник.- М.: Юнити -Дана, 2012448 стр.

7.2.Дополнительная литература

1 Воронин, А.Г. Муниципальное хозяйствование и управление: проблемы теории и практики / А.Г. Воронин. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 176 с. - ISBN 5-279-02399-Х.

2 Маркетинг для государственных и общественных организаций = Marketing in the Public Sector F Roadmap for Improved Perfomance: пер. с англ.

/ Ф. Котлер, Н. Ли. - СПб.: Питер, 2008. - 378 с. (Маркетинг для профессионалов). - ISBN 978-5-91180-361-2.

3 Маркетинг: общий курс: учебное пособие / под ред. Н.Я. Колюжновой, А.Я. Якобсона. - 4-е изд., стер. - М.: Омега-Л, 2010. - 477 с. -(Высшее экономическое образование). - ISBN 978-5-370-01493-2.

4 Михалева, Е. П. Маркетинг: конспект лекций / Е.П. Михалева. - М.: Юрайт: Высшее образование, 2010. - 224 с. (Хочу все знать). - ISBN 978-59916-0504-5.

5 Муниципальная власть в Оренбургской области: Альбом / Сост. В. А. Щепачев. Под ред. Ю.Н. Мещерякова; Ассоц. муниципал. образований Оренбург. обл. - Оренбург: Южный Урал, 2003 . - 120 с. - ISBN 5-94162-0196 Общий и специальный менеджмент: учебник для вузов; под общ.

ред. А.Л. Гапоненко, А. П. Панкрухина. - М.: Издательство РАГС, 2002. -568 с. - ISBN 5-7729- 0057-9.

7 Панкрухин, А. П. Маркетинг территорий: учебное пособие для вузов. / А.П. Панкрухин. - М.: Издательство РАГС, 2002. - 328 с. - ISBN 5-77290091-1

7.3.Программное обеспечение и интернет-ресурсы www. marketing.ru www.4p.ru

www. marketing .spb.ru www. marketingandresearch. ru www.sostav.ru

7.4.Периодические издания

Маркетинг в России и за рубежом: журнал. - М.: Изд-во «Финпресс».

Маркетинг и маркетинговые исследования: журнал. - М.: ЗАО «Издательский дом Гребенникова».

Маркетинг: журнал. - М. : Центр маркетинговых исследований и менеджмента. Государственная власть и местное самоуправление: журнал. - М.: Агентство «Роспе-

чать».

Региональная экономика: Теория и практика: журнал. - М.: Агентство «Роспечать». Региональные исследования: журнал. - М. : Агентство «Роспечать».

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ СТУДЕНТА

Подготовка к семинарским и практическим занятиям Семинарские занятия – одна из важнейших форм учебного процесса. На семинары выносятся узловые, наиболее важные и сложные вопросы, без знания которых ориентироваться в предмете невозможно. Поэтому главным условием усвоения дисциплины является тщательная подготовка студента к каждому семинару.

Подготовку к семинарскому занятию следует вести в следующем порядке:

1. Внимательно ознакомиться с планом семинара, списком рекомендованной литературы, темами докладов и рефератов, вопросами, предложенными для дискуссий.

14

2.Прочитать конспект лекции по теме семинарского занятия, отмечая карандашом материал необходимый для освоения поставленных вопросов.

3.Важнейшим этапом работы при подготовке к семинарскому занятию является изучение рекомендованной к каждой теме литературы, т.к. помогают выработать собственное понимание сущно - сти рассматриваемых вопросов.

Большую помощь студентам при подготовке к занятиям окажет учебная литература по исследованию систем управления, рекомендуемая к каждому занятию.

При работе над рекомендованными источниками и литературой необходимо помнить, что здесь недостаточно ограничиваться лишь беглым ознакомлением или просмотрам текста. Вот несколько конкретных рекомендаций, касающихся организации работы студента с текстом:

а) сформулируйте общее представление о произведении; б) внимательно прочтите текст, возвращаясь к отдельным положениям, выделяя непонятное.

Снимите неясности, используя словари и справочную литературу; в) разделите текст на законченные в смысловом отношении части. Анализируя каждую из них,

попытайтесь выделить основные положения, идеи автора, а также его аргументацию. Раскройте связи теоретических положений и конкретных фактов, определяя ту их совокупность, которая послужила основой для сделанного вывода;

г) еще раз просмотрите весь текст, установите логические связи между выделенными частями, составьте структурный план.

4.На основе изученных источников и литературы необходимо подготовить тезисы или конспект, оформив соответствующие записи в тетради

8 МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Рекомендуются инновационные компьютерные технологии, основанные на операционных системах Windows, Linux, Open Sourse, а также интернет-ресурсы (сайты образовательных учреждений, ведомств, журналов, информационно-справочные системы, электронные учебники).

При проведении занятий в аудитории используется интерактивное оборудование (компьютер, мультимедийный проектор, интерактивный экран), что позволяет значительно активизировать процесс обучения. Это обеспечивается следующими предоставляемыми возможностями: отображением содержимого рабочего стола операционной системы компьютера на активном экране, имеющем размеры классной доски, имеющимися средствами мультимедиа; средствами дистанционного управления компьютером с помощью электронного карандаша и планшета. Использование интерактивного оборудования во время проведения занятий требует знаний и навыков работы с программой ACTIVstudio и умения пользоваться информационными технологиями.

9. РЕИТИНГ-ПЛАН дисциплин

Основы маркетинга

(название дисциплины согласно рабочему учебному плану)

Специальность 38.03.04 Государственное и муниципальное управление Курс 1, семестр 2 2015 /2016 уч.год

15

16