5 ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

5.1 Интерактивные образовательные технологии, используемые в аудиторных заня-

15

6 ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ И ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ

6.1Контрольные вопросы для подготовки к экзамену

1.Основные подходы к понятию организации.

2.Сущностные характеристики организации.

3.Основная проблематика теории организации.

4.Всеобщая тектологическая наука А. А. Богданова.

5.Классическая теория организации: предпосылки возникновения и основные принципы.

6.Научное управление Ф.У. Тейлора.

7.Теория организации А. Файоля.

8.Бюрократическая теория М. Вебера.

9.Школа «социальных систем».

10.Теория Гласиер.

11.Теория институтов и институциональных изменений.

12.Теория организационного потенциала И. Ансоффа.

13.Современные направления развития теории организации: эмпирическая концепция, экзистенциальная концепция, концепция экологически осознанно руководства.

14.Ресурсная теория организации.

15.Факторы эффективной организации в концепции Р. Лайкерта («система 4»).

16.Закон синергии.

17.Закон развития.

18.Закон самосохранения.

19.Законы организации второго уровня.

20.Основные принципы организации.

21.Линейная и функциональная структуры организации.

22.Линейно-функциональная и линейно-штабная структуры управления.

23.Матричная структура организации.

24.Дивизиональная структура организации.

25.Пирамидальные и многомерные структуры организации: сравнительная характе-

ристика.

26.Структуры современных корпораций.

27.Формирование горизонтальных связей в организации.

28.Интеграция организаций.

29.Самоорганизация.

30.Самоуправление и самоорганизация: проблема соотношения понятий.

31.Системные свойства организации.

32.Основные типы классификации систем.

33.Внешняя среда организации.

34.Внутренняя среда организации и ее элементы.

35.Организация и система: проблема соотношения понятий.

36.Жизненный цикл организации.

37.Стадии жизненного цикла организации и стратегический менеджмент.

38.Миссия и цель организации. Принципы целеполагания.

39.Дерево целей организации.

40.Понятие социальной организации.

41.Специфические законы социальной организации.

16

42.Государственное и муниципальное учреждение как социальные организации.

43.Понятие и методы организационного проектирования.

44.Этапы организационного проектирования.

45.Применение методов организационного проектирования в государственном и муниципальном управлении.

1.Оценка эффективности организационного проектирования.

2.Корректировка организационных структур.

3.Понятие и сущность организационной культуры.

4.Типология организационной культуры.

5.Элементы организационной культуры.

6.Формирование и изменение организационной культуры.

7.Организационные коммуникации: этапы коммуникационного процесса.

8.Организационные факторы, влияющие на эффективность коммуникации.

9.Координация в организациях.

10.Сетевые и многомерные организации как организации будущего.

56.Виртуальные и интеллектуальные организации как организации будущего.

6.2 Примерные тесты для проведения текущего контроля и промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины, а также для контроля самостоятельной

работы обучающегося Вариант 1

1. Под термином «умственная революция» Ф.У. Тейлор понимал:

а) изучение управленческих процессов с помощью научных методов; б) осознание руководителями и рабочими общих интересов; в) осознание необходимости обучения рабочих; г) все вышеперечисленное.

2.Среди основных функций менеджмента А. Файоль называет: а) организовывание, распределение и прогнозирование; б) распределение, координация и контроль; в) организовывание, прогнозирование и координация;

г) диагностирование, прогнозирование и координация.

3.Теория организации М. Вебера предполагает:

а) патерналистское отношение руководства к подчиненным; б) делегирование части властных полномочий на нижестоящие уровни иерархии;

в) зависимость карьерного роста от взаимоотношений со средним звеном менеджмента организации;

г) высокий профессионализм сотрудников, позволяющий им одинаково хорошо работать на различных должностях;

4. По мысли А. А. Богданова, всеобщая организационная наука должна была заменить собой:

а) социологию; б) психологию; в) философию;

г) естественные и математические науки.

5. Теория институтов и институциональных изменений была сформу-лирована: а) в конце 1910-х - начале 1920-х годов; б) в конце 1960-х - начале 1970-х годов; в) в конце 1980-х - начале 1990-х годов; г) в 2000-е годы.

17

6. В теории Г. Минтцберга стандартизация рабочих навыков как координационный механизм доминирует:

а) в предпринимательской организации; б) в машинной организации; в) в профессиональной организации;

г) в инновационной организации;

7. К элементам организационного потенциала относятся: а) руководители; б) информация;

в) системы ценностной ориентации; г) технологические процессы.

8.Повышение роли высшего руководящего звена, стабилизация структуры организации и формализация ролей членов организации характерны для такого этапа жизненного цикла организации, как:

а) этап предпринимательства; б) этап коллективности; в) этап формализации;

г) этап выработки структуры.

9.Уровень достоверности информации можно охарактеризовать как негативный, если процент реальных сведений от общего объема информации составляет:

а) менее 80%; б) менее 70%; в) менее 60% г) менее 50%.

10.Наиболее часто в России применяется следующий тип организационной струк-

туры:

а) функциональная структура; б) линейно-функциональная структура; в) матричная структура;

г) все типы структур используются в одинаковой мере.

11.Покупка нефтеперерабатывающей компанией активов нефтедобы-вающей компании - это пример:

а) горизонтальной интеграции; б) вертикальной интеграции «назад»;

в) вертикальной интеграции «вперед»; д) создания холдинга

12. Понятие «организация»:

а) более широкое, чем понятие «система»; б) равнозначно понятию «система»; в) менее широкое, чем понятие «система»;

г) никак не соотносится с понятием «система».

13. Распределите данные цели в логической последовательности: а) оперативная; б) локальная; в) тактическая; г) глобальная;

18

14. Закон социальной гармонии, сформулированный для социальных организаций, гласит:

а) развитие социальной сферы организации повышает производительность труда; б) развитие социальной сферы не должно снижать производительность труда;

в) рост производительности труда гармонизирует социальные отношения в организации.

г) рост социальной активности сотрудников повышает производительность труда в организации.

15. К барьерам, снижающим эффективность коммуникации, относятся: а) предубеждение относительно получателя; б) предубеждение относительно отправителя; в) длина коммуникационного канала; г) всё вышеперечисленное.

16. Согласно классификации М. Бурке, для фирм, которые, исчерпав возможности одного рынка, переходят к другому, характерна культура:

а) «крупных плантаций»; б) «косяка рыб»; в) «кочующей орхидеи»; г) «лианы».

17. Наилучшим способом борьбы с сильной негативной субкультурой является: а) пассивное вытеснение; б) активная конфронтация;

в) изолирование этой субкультуры; г) сочетание всех вышеуказанных методов.

18. Мысленное гипотетическое моделирование как метод организационного проектирования применяется:

а) при проектировании объектов, для которых существуют общеиз-вестные аналоги; б) при проектировании объектов, знаний о которых недостаточно;

в) при проектировании объектов, которые могут быть представлены в виде наглядных макетов; г) при проектировании любых объектов.

19.Структура организации стабилизируется на: а) этапе создания; б) этапе роста; в) этапе зрелости; г) этапе упадка.

20.Экспертиза, проводимая органами экологического контроля, относится: а) к внутренней экспертизе проекта; б) к ведомственной экспертизе проекта;

в) к вневедомственной экспертизе проекта; г) к государственной экспертизе.

21.Автором «бюрократической» теории организации является:

а) Ф. У.Тейлор; б) М. Вебер; в) Г. Саймон; д) А. Файоль.

19

22. В соответствии с моделью Л. Грейнера выстраивание организаци-онной структуры происходит на:

а) стадии роста посредством креативности; б) стадии роста посредством директивного руководства;

в) стадии роста посредством делегирования полномочий; г) стадии роста посредством координации.

23. К законам организации первого уровня относятся:

а) закон синергии, закон самосохранения, закон развития; б) закон синергии, закон самосохранения, закон единства;

в) закон синергии, закон развития, закон информированности-упорядоченности; г) закон информированности-упорядоченности, закон композициипропорциональ-

ности, закон единства.

24.Назовите принцип организации, сформулированный следующим образом: «изменение потенциала системы начинается спустя некоторое время после начала воздействия изменений во внешней или внутренней среде» а) принцип стабилизации; б) принцип инерции; в) принцип эластичности;

г) принцип непрерывности.

25.Торжественное празднование столетия организации относится к такому элементу организационной культуры, как:

а) коллективные обряды; б) исторические обряды;

в) обряды чествования победителей; г) ритуальные обряды.

26.Наличие качественно новых свойств целого, отсутствующих у его составных частей, называется:

а) эмерджентностью; б) эквифинальностью; в) гомеостазисом; г) целостностью.

27.Перевод идей источника в систематический набор символов происходит на следующем этапе коммуникационного процесса:

а) этапе кодирования; б) этапе выбора канала коммуникации;

в) этапе передачи сигнала; г) этапе декодирования.

28.Метод организационного проектирования, который состоит в ис-пользовании организационных форм и механизмов управления, оправдывающих себя в организациях со сходными характеристиками, носит название:

а) метод организационного проектирования; б) системно-целевой подход; в) нормативно-функциональный подход;

г) экспертно-аналитический метод.

29.Закон развития гласит:

а) каждая организация стремиться сохранить себя и использовать для этого весь свой потенциал;

20

б) каждая организация стремиться достичь наибольшего потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла; в) каждая организация имеет присущую только ей организационную структуру;

г) для развития любой организации необходимы финансовые ресурсы.

30. Организация, существующая как корпоративное, некоммерческое, образовательное или иное объединение, не имеющее географического центра и функционирующее через телекоммуникационные средства - это:

а) круговые корпорации; б) интеллектуальные организации;

в) виртуальные корпорации; г) сетевые организации.

Вариант 2.

1.В СССР систему Ф.У. Тейлора называли «потогонной системой», поскольку: а) Тейлор настаивал на постоянном переобучении рабочих; б) Тейлором была предложена премиальная система заработной платы;

в) Тейлор обосновал необходимость перехода к сдельной системе заработной платы; г) нет правильного ответа.

2.Анри Файоль в течение долгого времени руководил:

а) энергетической компанией; б) министерством финансов; в) ткацкой фабрикой;

г) горно-металлургической компанией.

3. Сформулированный А.А. Богдановым «закон наименьших» гласит, что:

а) самый слабый элемент системы меньше всего участвует в создании синергетического эффекта;

б) система действует более эффективно, если количество ее элементов сведено к минимуму.

в) прочность системы определяется прочностью самого слабого ее элемента; д) прочность системы определяется прочностью самого сильного ее звена.

4. Теория Г. Саймона предполагает, что упростить процесс принятия решений мож-

но:

а) путем создания «постоянной системы абстрактных правил» для каждого сотруд-

ника; б) путем ограничения целей деятельности сотрудника;

в) путем ограничения количества менеджеров; г) путем использования математических моделей.

5. В понимании Сесила Норта «институт» это:

а) определенная форма организации общественной жизни; б) отдельный элемент социальной структуры; в) набор исторически сложившихся правил поведения людей;

г) слишком широкое понятие, чтобы ему можно было дать однозначное определе-

ние.

6. Теория Гласиер предполагает:

а) последовательное функционирование всех подсистем организации; б) самостоятельное функционирование всех подсистем организации; в) одновременное функционирование всех подсистем организации;

г) функционирование подсистем организации в зависимости от изменений внешней среды.

21

7. Ресурсная теория исходит из того, что:

а) наличие или отсутствие доступа к ресурсам не является значимым фактором успеха организации; б) ресурсы изначально распределены неравномерно;

в) все организации имеют одинаковое количество ресурсов; г) все организации имеют одинаковый доступ к ресурсам.

8.Интервал времени, включающий период создания продукции и продолжительность ее эксплуатации это:

а) жизненный цикл организации; б) полный жизненный цикл продукции;

в) жизненный цикл продукции в сфере производства; г) жизненный цикл продукции в сфере эксплуатации.

9.В соответствии с законом синергии для любой организации суще-ствует такой набор элементов, при котором ее потенциал:

а) существенно больше простой суммы потенциалов элементов; б) равен сумме потенциалов элементов; в) существенно меньше простой суммы потенциалов элементов;

г) существенно больше или существенно меньше простой суммы по-тенциалов элементов.

10.Принцип приоритета структур над функциями обычно реализуется:

а) при создании организации; б) при слиянии организаций; в) в действующих организациях;

г) при ликвидации организаций.

11. Дивизиональная структура может быть структурирована: а) по продукту; б) по территории;

в) по потребляемым ресурсам; г) по аппарату управления.

12.Самоорганизация - это процесс образования высокоупорядоченных во времени и (или) пространстве устойчивых структур:

а) в закрытых равновесных системах; б) в открытых равновесных системах; в) в открытых неравновесных системах; г) в любых системах.

13.Взгляды высших менеджеров на перспективы развития организации выражает: а) миссия-предназначение; б) миссия-философия; в) миссия-ориентация; г) миссия-стратегия.

14.К особенностям социальных организаций относятся:

а) способность к саморазвитию; б) устойчивость;

в) отсутствие четко определенной цели; г) целостность.

22

15.Расположите этапы коммуникационного процесса в логической последователь-

ности:

а) передача сигнала; б) выбор канала; в) декодирование; г) кодирование.

16.Отсутствие предварительного планирования со стороны руководства характерно

для:

а) неформальной непрограммируемой координации; б) программируемой безличной координации; в) индивидуальной координации; г) групповой координации.

17.Интровертные организационные культуры:

а) нежизнеспособны; б) жизнеспособны в статической среде;

в) жизнеспособны в динамической среде; г) жизнеспособны при умелом руководстве.

18. Изменение организационной культуры наиболее эффективно в следующих слу-

чаях:

а) во время организационного кризиса; б) во время стабильного развития организации;

в) в период перехода от зрелости к упадку; г) в период существования в организации большого количества суб-культур.

19. Определение главных параметров структуры организации происходит на этапе:

а) предпроектной подготовки; б) разработки рабочего проекта;

в) регламентирования организационной структуры; г) внедрения проекта.

20. Затраты на корректировку организационной структуры будут неоправданны в следующих случаях:

а) во время роста масштаба деятельности; б) во время сокращения масштаба деятельности;

в) при увеличении разнообразия выпускаемой продукции; г) при уменьшении разнообразия выпускаемой продукции.

21. К законам организации второго уровня относятся:

а) закон синергии, закон самосохранения, закон развития; б) закон синергии, закон самосохранения, закон единства;

в) закон синергии, закон развития, закон информированности-упорядоченности; г) закон информированности-упорядоченности, закон композиции-пропорциональ-

ности, закон единства.

22. В модели Л. Грейнера рост посредством директивного руководства завершается: а) кризисом волокиты; б) кризисом лидерства; в) кризисом автономии, г) кризисом контроля.

23

23. Как научная дисциплина теория организации выделилась из: а) теории управления; б) менеджмента; в) социологии; г) философии

24.Организационная культура, основанная на силе традиции, жестких поведенческих нормативах, называется:

а) динамической; б) статической;

в) целенаправленной; г) неориентированной.

25.Новогодний корпоративный праздник относится к такому элементу организационной культуры, как:

а) коллективные обряды; б) исторические обряды;

в) обряды чествования победителей; г) ритуальные обряды.

26.Закон организации представляет собой:

а) правила, установленные внутренними нормативными актами организации; б) коллективный договор, заключенный между сотрудниками и работодателями; в) устойчивую связь явлений или событий, присущую организациям;

г) субъективную зависимость, периодически проявляющуюся в соци-альных организациях.

27.Способность системы достигать конечного состояния независимо от нарушений

вопределенных пределах ее начальных условий называется:

а) принципом эмерджентности; б) принципом эквифинальности; в) принципом гомеостазиса; г) принципом целостности.

28. Метод организационного проектирования, который состоит в анализе организационной структуры с позиции ее соответствия разработанной системе целей, носит название:

а) метод организационного проектирования; б) системно-целевой подход; в) нормативно-функциональный подход;

г) экспертно-аналитический метод.

29. Неформальные коммуникации в организациях возникают в случае: а) высокого уровня конфликтности в коллективе; б) отсутствия каналов официальной информации;

в) низкой эффективности каналов официальной информации; г) нет правильного ответа.

30. Демократическая иерархия, предполагающая, что каждый сотрудник может принять участие в управлении организацией - это:

а) круговые корпорации; б) интеллектуальные организации;

в) виртуальные корпорации; г) сетевые организации.

24