49. Реквизиты делового письма

Государственный герб (для гос. предприятий) изображается на бланках документов органов власти РФ, а также на бланках территориальных органов федеральных министерств и ведомств.

2.Эмблема организации (обычно товарный знак) Должна быть зарегистрирована в установленном порядке.

3. Код предприятия по ОКПО. Является своеобразным подтверждением правомочности организации

4. Наименование организ.

5.Адрес: почтовый, номер телефона, номер факса

6.Дата подписания письма (словесно-цифровой способ или цифровой)

7.Индекс док-та. Номер исходящего письма. Ссылка на индекс и дату входящего док-та включает индекс и дату письма, на кот. дается ответ, и располагается ниже индекса и даты исх. док-та.

8. Ссылка на индекс и дату входящего док-та (На № (индекс) от (дата)).

9. Адресат. Наименование и адрес организации, фирмы или фамилия и адрес лица получателя, указывается на верхней правой стороне бланка (пр. ЗАО «Оксид»)

10.Заголовок к тексту. Должен отражать основной вопрос, затронутый в письме. Быть кратким и емким. Начинается с предлога О или Об.

11.Подпись. Помещается слева под текстом письма (должность лица, личная подпись и ее расшифровка)

12.Фамилия и телефон исполнителя

50. . Особенности оформления и написания письма-запроса.

Обращение к покупателю или продавцу с просьюой дать информацию о товаре или направить предлоение на поставку товара. Текст письма (любого) начинается с ЗАГОЛОВКА (о или об) – о поставке товара – по левому краю

Обращение (Уважаемый И. О.!)

- Если отношения с руковод. хорошие у вас лично, то можно просто Уважаемый И. О.! если нет, то Уважаемый господин И. О. Ф.

- Если вы не знаете ни имени, ни фамилии руководителя, то « Уважаемые господа!» ( к сотрудникам организации) Тоько если письмо-запрос, рекламные письма, письмо-предложение, письмо-приглашение.

- Если это гарантийное письмо, то фамилия руководителя обязательна.

Лид-абзац (начальный образец письма)

1. Изложение причин, по которым вы обращаетесь с письмом в эту организацию (письмо-ответ «Благодарим за ваше письмо от 2-.12.1013)

2. Основная часть письма:

Название товара,его кол-во,цена.

С уважением, Генеральный директор подпись К. В. Иванов

(с уважением, с надеждой на дальнейшее сотрудничество)

Исполнитель пись ма (секретарь)

Ф.И.О. (полностью)

Телефон

В дело № 20

(рекламные проспекты высланы) резолюция (штамп орган-ции входящего номера док-та)

Дата

20.05.2011 г. Подпись исполнителя письма

РЕКВИЗИТЫ: При угловом расположении название организации отправителя – СЛЕВА, кому отправлчется – СПРАВА.

Ключевые фразы в письмах-запросах:

• Обращаемся к вам с просьбой об отправке в наш адрес..

• В связи с ранее достигнутой договоренностью от 20.12.2013 просим Вас..

• Исходя из рез-тов наших переговоров по вопросу о..

51.Особенности составления и оформления письма – оферты

Предложение о продаже товара, которое направляется потенциальному покупателю.

Различают оферты : Твердые и Свободные (без обязательств)

Свободная оферта направляется сразу нескольким покупателям и не связывает продавца обязательством продавать товар именно этому покупателю.

Твердая оферта – направляется только одному покупателю и связывает продавца обязательством продавать товар только одному покупателю.

У твердой оферты по верхнему краю листа всегда указан срок действия предложения.

Если в установленный срок ответ не был получен, то это равносильно отказу от предложения.

Если был получен ответ,акцепт, - это равносильно заключению сделки до момента оформления договора.

Твердая оферта часто оформляется в виде таблицы и или по пунктам. При этом, в соответствии с правилами ВТО, в оферте (любой) обязательно сообщают о кол-ве товара, о цене, Цена включает в себя упаковку,доставку и тд

КЛЮЧЕВЫЕ ФРАЗЫ ТВЕРДОЙ ОФЕРТЫ

А) Предлагаем Вам тердо

Б) В подтверждении нашей договоренности предлагаем Вам

В) Указанное предложение сохраняет свою силу до..

О товаре:

Г) Кол-во товара будет соответствовать нашим пожеланиям

Д) Товар в кол-ве .. не превышает установленный годовой лимит на поставку.

Качество:

Е) Кач-во продукции соответствует ГОСТ от 2013г.

Ж) Кач-во услуг подтверждается прилагаемым письмом с сертификатом.

К) Кач-во удовлетворяет технич условиям на оборудование такого класса

Л) Кач-во продукции отвечает кач-ву образцов, представленных Вам раннее

М) Речь идет о товаре обычного торгового качества

Цена

1. Цена товара составлчет … руб за ед товара

2. Цена товара включает стоимость упаковки и маркировки

3. Цены в проекте договора приведены без учета НДС

Оплата

1. Оплатапроизводится путем перечисления на..№ счета в ..банке

2. Условия и порядок оплаты приведены в проекте договора пункта такого-то

3. Нас устроил бы следующий порядок оплаты

Получение продукции:

1. Вы получите заказанную продукцию с .. момента

2. Ожидайте получения партии товара не позднее 22.04.2014

3. Срок поставки в соответствии с ранее достигнутой договоренностью

4. Продукция будет доставлться Вам ежемесячно равными партиями