Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Российская академия народного хозяйства

и государственной службы

при Президенте Российской Федерации»

ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ

Факультет государственного и муниципального управления

Направление подготовки бакалавров «Менеджмент»

Профиль подготовки «Управление малым бизнесом»

Кафедра теории и практики менеджмента

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

по дисциплине: «Управление организационными изменениями»

УПРВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ: ОСОБЕННОСТИ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА (НА ПРИМЕРЕ ПАО СБЕРБАНК)

Автор работы:

студент 241 группы

очной формы обучения

Нестеров Александр Викторович

Подпись__________________

Руководитель:

к. э. н., доцент

Ланец Тамара Николаевна

Подпись__________________

Хабаровск

2015 г.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….…3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ И МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА………………………6

   1. Понятие организационных изменений. Виды организационных изменений…..6

   2. Сущность и методы мотивации персонала.................................................14

2. ОСОБЕННОСТИ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ПАО СБЕРБАНК………………………………………………………….22

   1. Характеристика ПАО СБЕРБАНК………………………………………..22

   2. Способы мотивации персонала, используемые в ПАО СБЕРБАНК…26

3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ПАО СБЕРБАНК…………………………………………30

3.1 Оценка эффективности использования способов мотивации в пао сбербанк……………………………………………………………………...30

3.2 Предложения по усилению мотивации персонала в пао сбербанк………………………………………………………………………35

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………....40

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…...........................................................42

Введение

Актуальность работы состоит в том, что в настоящее время ни у кого не вызывает сомнения, что самым важным ресурсом любой компании являются ее сотрудники. Однако далеко не все руководители понимают, как трудно управлять этим ресурсом, - на сколько эффективным окажется труд сотрудников, зависит успех любой компании. Задача менеджеров состоит в том, чтобы максимально эффективно использовать возможности персонала. Какими бы сильными не были решения руководителей, эффект от них может быть получен только тогда, когда они удачно воплощены в дела сотрудниками компании. А это может произойти только в случае, если работники заинтересованы в результатах своего труда.

Управление персоналом включает многие составляющие - кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально-психологические аспекты управления и др. Одно из основных мест занимает определение способов повышения производительности, путей роста творческой инициативы, а так же стимулирование и мотивация работников. Ни одна система управления не станет эффективно функционировать, если не будет разработана эффективная модель мотивации, так как мотивация побуждает конкретного индивида и коллектив в целом к достижению личных и коллективных целей. Эволюция применения различных моделей мотивации показала как положительные, так и отрицательные аспекты их применения, и это естественный процесс, так как в теории и практике управления нет идеальной модели стимулирования, которая отвечала бы разнообразным требованиям. Существующие модели мотивации весьма различны по своей направленности и эффективности. В настоящее время ни у кого не вызывает сомнения, что самым важным ресурсом любой компании являются ее сотрудники. Однако далеко не все руководители понимают, как трудно управлять этим ресурсом, - на сколько эффективным окажется труд сотрудников, зависит успех любой компании. Задача менеджеров состоит в том, чтобы максимально эффективно использовать возможности персонала. Какими бы сильными не были решения руководителей, эффект от них может быть получен только тогда, когда они удачно воплощены в дела сотрудниками компании. А это может произойти только в случае, если работники заинтересованы в результатах своего труда. В России существует множество проблем, связанных с мотивационной политикой: проблема взаимоотношений с руководством, неудовлетворенность размером заработной платы, условиями быта и труда в целом на предприятии. Главным препятствием на пути решения этих вопросов - нежелание управленческого персонала задумываться об условиях жизни и труда людей, непосредственно создающих прибыль. В рыночных условиях следует уделять особое внимание нематериальному стимулированию, создавая гибкую систему льгот для работника.

Путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации. Зная то, что движет человеком и побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления человеком. Для этого необходимо знать, как возникают или вызываются те или иные мотивы, как и какими способами, мотивы могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивирование людей.

Теоретическая и методологическая база исследования. В ходе написания курсового проекта использовались труды научных авторов как: С. И Салыгин,

А.Я. Кибанов, М.В. Макаренко, А.С. Курочкин, У.ДЖ. Дункан, Р. Ревентлоу, Н.А. Саломатин, которые описывали процесс управления организационными изменениями, раскрывали его сущность. А также Скотт Синк, Р.А. Фатхутдинов, А.П. Егорошин, которые в своих научных трудах раскрывали содержание понятия мотивация. Методологической основой исследования являются такие общенаучные методы исследования, как логический анализ организаций, их синтез, обобщения информации о развитии организации.

Цель работы состоит в том, чтобы рассмотреть и изучить теоретические основы управления организационными изменениями и мотивации персонала. А также определить их влияние на развитие и функционирование организации.

Задачи исследования:

1. Рассмотреть сущность и виды организационных изменений.

2. Рассмотреть содержание трудовой мотивации персонала.

3. Рассмотреть какие способы повышения мотивации персонала осуществляются в ПАО Сбербанк

4. Предложить рекомендации по повышению мотивации персонала в ПАО Сбербанк

Объект исследования: ПАО СБЕРБАНК

Предметом исследования является содержание и особенности трудовой мотивации персонала в ПАО СБЕРБАНК

Методы исследования:

1. Метод анализа теоретической базы.

2. Метод обобщения информации.

3. Метод аналогии.

Практическая значимость исследования заключается в обобщении знаний по выбранной теме и возможности применения полученных результатов на практике, а также курсовой проект может быть использована при изучении разных управленческих дисциплин и написания вкр.