Менеджмент

АННОТИРОВАННАЯ ПРОГРАММА учебной дисциплины

«Менеджмент»

1. Цели и задачи дисциплины

Целью изучения дисциплины «Менеджмент» является формирование

устудентов:

−знаний основ менеджмента, посредством освоения общетеоретических категорий управления;

−навыков анализа и интерпретации хозяйственных ситуаций, возникающих в процессе принятия управленческих решений;

−способности применения методов и принципов современного менеджмента, его теории и практики в различных видах профессиональной и социальной деятельности.

Задачи дисциплины:

−изучить основные понятийные категории менеджмента;

−сформировать представление о важнейших аспектах управления, знание которых необходимо для осмысления процессов, происходящих в различных управленческих системах;

−сформировать навыки принятия решений в определенных управленческих ситуациях.

Дисциплина «Менеджмент» ориентирует на организационноуправленческую деятельность.

2. Место дисциплины в структуре ООП

Учебная дисциплина «Менеджмент» относится к базовой части блока дисциплин профессионального цикла, и направлена на формирование в процессе обучения у студента профессиональных компетенций в рамках выбранного образовательного направления, а также навыков самостоятельной работы в области управления организацией. Дисциплина изучается в 5 блоке 3 семестра.

Для освоения дисциплины студенты должны обладать общекультурными компетенциями:

Студенты должны:

знать:

∙систему категорий и методов, направленных на формирование аналитического и логического мышления в организационно-управленческой деятельности (ОКВ-1);

∙основные методы поиска, обобщения и анализа информации (ОКВ-

1);

∙основы культуры устной и письменной речи (ОКВ-1);

∙основные понятия, принципы построения и организации корпоративных информационных систем, компьютерных сетей (ОКВ-6);

уметь:

∙выявлять проблемы при анализе конкретных ситуации, предлагать способы их решения и оценивать ожидаемые результаты (ОКВ-1);

∙использовать различные формы и виды устной и письменной коммуникации в профессиональной деятельности (ОКВ-1);

∙логически обосновывать свои мысли в контексте речевой и профессиональной деятельности (ОКВ-1);

∙формулировать цель и находить пути ее достижения (ОКВ-1);

∙использовать аппаратные и программные средства компьютера (ОКВ-6);

∙работать в качестве пользователя персонального компьютера в различных режимах и с различными программными средствами (ОКВ-6);

∙выявлять уровень своего профессионального мастерства и его соответствие требованиями профессии (ОКВ-2);

∙выбирать индивидуальный образовательный маршрут (ОКВ-2);

∙ориентироваться в мировом историческом процессе, анализировать процессы и явления, происходящие в обществе (ОК-11);

владеть:

∙приемами обобщения, анализа, критического восприятия информации (ОКВ-1);

∙навыками публичного выступления, аргументации, ведения дискус-

2

сии (ОКВ-1);

∙приемами создания сложных структурированных документов, поиска, сортировки и фильтрации данных (ОКВ-6);

∙навыками анализа своей профессиональной деятельности (ОКВ-2);

∙навыками эффективного сотрудничества с коллегами в организации

(ОКВ-5).

∙навыками целостного подхода к анализу проблем общества (ОК-11);

∙навыками самоуправления и планирования личностного и профессионального развития (ОК-11)

Освоенные студентом компетенции, как результат процесса обучения, могут быть базовыми для изучения таких дисциплин как «Маркетинг», «Методы оптимальных решений», «Бухгалтерский учет и анализ», «Экономика организации (предприятия)».

3. Требования к результатам освоения дисциплины

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций (согласно ФГОС ВПО).

В результате изучения дисциплины студент должен:

знать:

∙ эффективные способы получения управленческой информации (ПК-

13);

∙роль и место управленческих решений в процессе управления организацией (ПК-13);

∙критерии социально-экономической эффективности (ПК-13);

∙содержание основных методов исследования (ПК-11);

∙принципы системного подхода в исследовании (ПК-11);

∙методику и содержание этапов системного анализа (ПК-11);

∙основные теории и концепции взаимодействия людей в организации, включая вопросы мотивации, групповой динамики, командообразования, коммуникаций, лидерства и управления конфликтами (ПК-13);

∙типы организационной культуры и методы ее формирования;

∙основы делового общения, принципы и методы организации деловых коммуникаций (ПК-13).

уметь:

3

∙использовать методы прогнозирования развития социально-экономи- ческих и организационных процессов в объектах управления и оценивать их состояние по потенциальным возможностям экономического, социального и организационного развития (ПК-11);

∙оценивать условия и последствия принимаемых организационноуправленческих решений (ПК-11);

∙организовывать командное взаимодействие для решения управленческих задач (ПК-13);

∙анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по повышению их эффективности (ПК-13);

∙диагностировать организационную культуру, выявлять ее сильные и слабые стороны, разрабатывать предложения по ее совершенствованию (ПК13);

∙диагностировать этические проблемы в организации и применять основные модели принятия этичных управленческих решений (ПК-13).

владеть навыками:

∙применения технологий разработки и методов принятия рациональных управленческих решений (ПК-11);

∙использования методов исследования и проектирования систем управления при решении проблем управления организацией (ПК-11);

∙современными технологиями эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведение в организации (ПК-13);

∙методами формирования и поддержания этичного климата в организации (ПК-13);

∙навыками деловых коммуникаций (ПК-13).

5. Содержание дисциплины

1.ные основы менеуправления и концепций менеджмента. Основные моде-

4

7. Примерная тематика контрольных работ

1. Исследование взаимосвязи функций управления в организации.

Проанализировать функции управления в организации, соответствие функций и структуры организации, должностных обязанностей, уровни управления. Дать рекомендации по совершенствованию.

2.Построение и совершенствование организационной структуры управления предприятия.

Провести характеристики организационных структур, функциональный анализ и проектирование организационной структуры предприятия.

3.Совершенствование методов управления на предприятии.

Изучить методические и практические основы внедрения новых методов управления. Провести исследования на предприятии и разра-

ботать рекомендации по повышению эффективности методов и систем управления.

4. Управление развитием персонала в организации.

5

Исследовать структуру, качественный состав, методы управления персоналом. Разработать рекомендации.

5. Сравнительный анализ менеджмента в успешных организациях.

Использовать методы сравнительной оценки менеджмента в организациях. Провести анализ менеджмента в двух-трех организациях по самостоятельно собранным данным или опубликованным материалам.

6. Исследование и оценка факторов внешней среды организации.

Провести исследование факторов внешней среды организации по ка- кой-либо общепринятой методике (например, экспертная оценка). Определить достаточно широкий набор факторов, их классификацию, оценку степени значимости (наиболее и наименее опасные факторы и т.д.) для определения состояния среды организации, угроз и возможностей. Выявить взаимосвязь факторов внутренней и внешней среды. Определить необходимые действия руководства.

7. Проблемы взаимодействия человека и организации.

Проанализировать вхождение человека в организацию; определить проблемы установления взаимодействия человека и организационного окружения; как организация влияет на процесс вхождения; взаимосвязь ожиданий человека и организации; особенности адаптации человека.

8. Анализ переменных внутренней среды организации и их взаимосвязь.

Описать элементы внутренней среды организации, их характеристики, взаимодействие, оценить переменные внутренней среды организации, используя какую-либо стандартную методику, с целью оценить сильные и слабые стороны организации; определить необходимые действия руководства по отношению к внутренним переменным.

9. Исследование социальной ответственности и этики в организации.

Дать понятие социальной ответственности, проанализировать взаимосвязь сфер социальной ответственности в организации; возникают ли в организации этические проблемы; проследить этическую сторону управленческих решений; какой этический подход использует в своей деятельности организация.

10. Анализ уровней управления на предприятии.

Определить и описать уровни управления в организации; охарактеризовать полномочия руководителя на каждом уровне, выявить достоинства и недостатки существующей системы распределения полномочий в организации; проанализировать процесс принятия решений на разных уровнях организации; внести предложения по совершенствованию распределения полномочий между уровнями управления.

11. Исследование содержания управленческого труда на предприятии.

Использовать методы исследования трудовой деятельности руководителя. Изучить структуру затрат времени руководителя, характер взаимодействия с подчиненными, полномочия руководителя, его функции, задачи.

12.Проблемы эффективности коммуникаций в организации и подходы

ких решению.

Описать коммуникационный процесс; определить факторы, влияющие на эффективность коммуникаций; рассмотреть взаимодействие как по верти-

6

кали, так и по горизонтали; оценить эффективность коммуникаций в организации; предложить методы повышения эффективности коммуникаций в организации.

13. Анализ формальных и неформальных методов принятия решений.

Провести сравнительную характеристику методов принятия решений; оценить ситуационную пригодность этих методов; описать методы принятия управленческих решений, применяемые в организации; проанализировать результат формальных и неформальных методов принятия решений; сформулировать предложения по совершенствованию инструментария принятия решений в организации.

14. Исследование системы полномочий в организации.

Изучить методы исследования системы полномочий. Посредством выбранной методики исследовать систему полномочий по уровням управления. Сформулировать рекомендации для повышения эффективности власти и полномочий в организации с учетом выявленных недостатков.

15. Организационная культура и ее роль на предприятии.

Проанализируйте характеристики сложившейся организационной культуры на предприятии; как сформировалась организационная культура, какие методы поддержания организационной культуры использует предприятие; определите степень влияния культуры на организационную эффективность.

16.Формирование системы критериев при отборе кандидатов на управленческие должности разных уровней.

Сформулировать систему требований к человеку, занимающемуся управленческим трудом; предложить методику отбора претендентов на руководящие должности; какую информацию о человеке позволяют выяснить тестовые вопросы; возможность информации о потенциальном руководителе; проанализируйте систему критериев в организации.

17.Исследование системы мотивации в организации.

Изучите содержательные и процессуальные теории мотивации. Охарактеризуйте существующие методы исследования системы мотивации. Выберите методику для изучения мотивации в организации. Сформулируйте предложения по совершенствованию мотивации на предприятии.

18. Управление организационными изменениями и сопротивление переме-

нам.

Рассмотрите изменения в организации, их необходимость и целесообразность; возникали ли сопротивления среды работников; способы преодоления сопротивлений.

19. Исследование стилей управления в организации.

Определить понятие стиля управления; провести сравнительную характеристику известных стилей управления; разработать методику исследования стилей управления в организации; определить причины формирования определенного стиля; эффективность применения данного стиля управления.

20. Разработка и реализация управленческого решения.

Охарактеризовать этапы процесса принятия управленческих решений; оценить степень соответствия этапов на предприятии; эффективность про-

7

цесса принятия решений; охарактеризовать препятствия, возникающие в организации при принятии решений.

21. Эффективность управления: российский и зарубежный опыт.

На основании опубликованных материалов провести анализ эффективного управления в российских и зарубежных компаниях, транснациональных корпорациях и малых предприятиях; сравнить подходы к управлению.

22. Управление конфликтами в современных организациях.

Изучить методы исследования конфликтной среды. Исследовать конфликтные ситуации; предложить методы управления конфликтом; уход от конфликта; выбор поведения в конфликте.

23.Проблемы адаптации организационных структур к меняющимся

условиям.

Оценить соответствие организационной структуры состоянию внешней среды организации; влияние сложности и подвижности внешней среды на выбор типа организационной структуры; оценить соответствие организационной структуры исследуемого предприятия внешнему окружению; оценить степень адаптивности структуры в прошлом, а также способность приспосабливаться к меняющимся условиям.

24.Исследование профессионального обучения и переподготовки в организации и их влияние на качество трудовых ресурсов.

Дать понятие профессионального обучения и переподготовки, качестве трудовых ресурсов. Определить систему критериев, позволяющих оценить качество профессионального обучения и переподготовки, и их влияние на количество трудовых ресурсов; используя методы исследования системы профессионального обучения в конкретной организации, предложите свои рекомендации по совершенствованию этой системы.

25.Исследование явных и скрытых проявлений лидерства в организа-

ции.

Кратко охарактеризовать известные Вам фирмы реализации лидерства

ворганизациях; разработать на основе существующих подходов и собственных идей методику исследования лидерства в организации, которая позволила бы выявить как явные, так и скрытые проявления лидерства.

26.Исследование реализации управленческого контроля в организации.

Описать систему управленческого контроля, сформулировать факторы

эффективного контроля; исследовать реализацию управленческого контроля по уровням; определить виды контроля; выявить проблемы реализации эффективного контроля, сформулировать предложения по решению выявленных проблем.

27. Система управления качеством.

Изучить принципы и этапы развития управления качеством, стандарты качества, сертификаты на продукцию и деятельность, премии качества. Охарактеризовать систему управления качеством в организации, показать сущность и необходимость всеобщего управления качеством; применить методы управления качеством в исследуемой организации; сделать выводы.

28. Позитивное и негативное влияние групп и неформальных лидеров

8

на эффективность организации.

Дать определения группы, неформального лидера; выявить причины позитивного и негативного влияния группы и неформальных лидеров; причины возникновения неформального лидера; как руководство должно реагировать на такое влияние; действия, направленные на привлечение на свою сторону групп и неформальных лидеров.

29. Роль руководителя в организации.

Рассмотреть роль руководителя в зависимости от уровня управления; определить какими характеристиками должен обладать руководитель, можно ли это отнести к руководителям разных уровней; рассмотреть функции, методы управления руководителя; в сравнении рассмотрите работу разных руководителей.

30. Планирование в организации.

Изучить принципы и типы планирования в организации, детерминированные и стохастические системы, горизонт планирования. Сформировать миссию, цели и задачи организации. Применить в организации инструмент «дерево целей». Разработать систему планов организации.

31.Особенности отбора персонала на управленческие и неуправленческие должности.

Описать систему подбора кадров в конкретной организации; сформулировать требования к управляющему и не управляющему персоналу при приеме на работу пересиленных категорий работников; что дают эти отличия

втребованиях для организации.

32.Деловые переговоры: организация и проведение.

Охарактеризовать деловые переговоры (совещание, собрание); какие виды бывают по целям, частоте проведения, кругу участников; проанализировать технику взаимодействия, этапы или фазы проведения, типы участников; определить влияние помещения, расположения столов и т.д. на ход переговоров (совещаний); показать ведение переговоров (совещаний) в конкретной организации; выделить положительные и отрицательные моменты; сформулировать рекомендации.

33. Управление рабочим временем.

Охарактеризовать рабочее время и эффективность трудовых процессов; использование рабочего времени менеджера; использование рабочего времени подчиненных; взаимодействие с секретарем; применение технических и информационных систем; резервы работоспособности менеджера; практические выводы и рекомендации.

34. Проблемы муниципального управления.

Определить принципы местного самоуправления и особенности управления в муниципальных образованиях; Предметы ведения и ответственности в основных типах муниципальных образований: городском и сельском поселениях, муниципальном районе, городском округе, внутригородской территории города федерального значения; финансовые основы; бюджетирование.

35. Анализ форм власти в организации.

Дать понятие власти, влияния, баланса власти; охарактеризовать фор-

9

мы власти и влияния; определить достоинства и недостатки форм власти; проанализировать сложившиеся формы власти в организации; рассмотреть примеры власти по разным уровням управления; используют ли неформальные лидеры власть в организации; охарактеризовать отношение персонала организации к сложившимся формам власти.

36. Управление развитием персонала в организации.

Сформулировать понятия: личность, рабочая среда. Охарактеризовать различия между людьми: способности, предрасположенность, одаренность, потребности, ожидания, восприятие, ценности, отношения. Определить как руководитель должен направлять поведение работников, чтобы добиться целей организации; привести конкретные примеры; показать необходимость изменения взглядов на персонал; как влияет среда на личность и ее поведение.

Методические указания к контрольным работам

Контрольная работа выполняется студентами на основе самостоятельного изучения рекомендованной литературы, с целью систематизации, закрепления и расширения теоретических знаний, развития творческих способностей студентов, овладения навыками самостоятельной работы с научной, научно-методической, нормативно-правовой литературой, формирования умений анализировать и отвечать на вопросы, поставленные темой работы, делать выводы на основе проведенного анализа. Работы приобщают также студентов к научно-исследовательской деятельности, играют важную роль в их профессиональной подготовке.

Важнейшими требованиями к контрольной работе как к исследованию определенной проблемы являются:

1)применение общих и специальных методов научного исследования;

2)умение работать с социально-политической, экономической и социологической литературой, проявляя при этом творческий подход к изучаемому материалу;

3)достаточно высокий теоретический уровень;

4)способность самостоятельно, последовательно, аргументировано излагать изученный материал, критически осмысливать изученные источники.

Процесс подготовки работы можно подразделить на следующие этапы:

1)выбор темы; общее ознакомление с литературой;

2)составление библиографии;

3)углубленное изучение источников;

4)составление плана;

5)оформление готовой рукописи.

Работа над контрольной работой начинается с выбора темы. Для этого необходимо ознакомиться со списком тем, предложенных для написания работы при изучении данной дисциплины.

Следует выбрать тему, наиболее интересную для написания, что позволит более творчески подойти к выполнению этой работы. Если ни одна из предложенных тем не заинтересует должным образом, то можно выбрать

10