образец реферата

Тема: Приемы и правила написания рефератов

Вопросы для обсуждения

1. На примерах рассмотреть выбор темы реферата.

2. Рассмотреть процедуру подбора литературы и источников

3. Цитирование, оформление списка использованной литературы и источников

Рассмотреть на примере - Правила оформления реферата

Титульный лист

ФАКУЛЬТЕТ ИННОВАТИКИ И УПРАВЛЕНИЯ

КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ

Тема реферата:

«Территориальные маркетинговые стратегии Город как система: проблемы и перспективы развития»

Выполнил (а) :

Студент 1 курса, гр. ГО-012

Ф.И.О

Проверил (а) :

профессор каф. управления Резникова А.В.

Королев 2012

СОДЕРЖАНИЕ

Введение (раскрыть актуальность темы)

1. Предмет исследования (какой вопрос рассматривается, какая цель реферата)

2. Содержание вопроса

Заключение ( что раскрыто в реферате)

Список использованных источников

Введение Последнее десятилетие отмечается бурным всплеском маркетинговой активности, уверенным спросом на маркетинг территорий. Важнейшим современным направлением стратегии маркетинга территорий является привлечение населения, в том числе и молодого поколения к принятию решений по вопросам территориальных благ и потребительских ценностей, к их созданию, предоставлению и продвижению.

Актуальность настоящего исследования диктуется необходимостью применения маркетинговых стратегий территорий для их успешного развития и повышения конкурентоспособности. Для исследования были использованы источник: учебники, научные статьи, данные из интернет и сайты муниципальных образований, собственные наблюдения.

1. Предмет исследования Маркетинг территорий – это специализированная деятельность, предпринимаемая на территории с целью создания, поддержания или изменения о ней мнений субъектов, как уже существующих и действующих на данной территории, так и ее потенциальных потребителей.

В маркетинге территорий выделяются четыре большие группы стратегий, нацеленных на привлечение посетителей и резидентов, развитие промышленности или экспорта региональных продуктов: маркетинг имиджа, маркетинг притягательности, маркетинг инфраструктуры и маркетинг населения, персонала.

В стратегии маркетинг имиджа главное – это создание, развитие и распространение, обеспечение общественного признания положительного образа территории. По сравнению с другими направлениями она является недорогой, хотя и требует определенных затрат. Ведущий инструмент маркетинга имиджа – коммуникационные мероприятия, демонстрирующие открытость территории для контактов и позволяющие внешним субъектам лучше узнать ее, удостовериться в существенности имеющихся у нее преимуществ.

В маркетинге привлекательности же преобладают мероприятия, направленные на повышение притягательности данной территории для человека, ее гуманизацию. Большинство территорий не отказались бы от развития особых черт, гарантирующих конкурентные преимущества в соперничестве территорий. Для туристов это чаще всего - историко-архитектурные объекты. Но если город молодой, то у него – особый вид деятельности.

Для маркетинга инфраструктуры главное, что обеспечивает успех территории - степень цивилизованности рыночных отношений на этой территории. На территории должны быть все условия для жизни, работы и развития населения, а для этого нужно, прежде всего, развивать инфраструктуру жилых районов, промышленных зон, в целом рыночную инфраструктуру. Аргументы, позволяющие управлять долгосрочным интересом к территории со стороны ее потребителей, подразделяются на две большие группы: аргументы функционирования и аргументы развития.

В маркетинге населения, персонала территории, характеризуемые разным состоянием дел, проблемами и потребностями в сфере занятости, выбирают разные стратегии. Если территории с низким уровнем занятости и дешевой рабочей силой, то можно выдвинуть это как аргумент для привлечения промышленников, предпринимателей сферы услуг и др. с целью создания новых рабочих мест. Если же рабочих рук не хватает, а рабочих мест в избытке, то территории, стремясь заполучить новые кадры, могут подчеркивать, рекламировать положительные возможности для проживания и перспективы роста, высокую заработную плату, возможность выбора профессии и т.п. Существует и адресный маркетинг, нацеленный на привлечение на территорию людей конкретных профессий, определенных уровней квалификации. А также в ряде случаев территории предпочитают демонстрировать противодействующий маркетинг (если вузы перегружены студентами, а города - ищущими заработок приезжими и т.п.).

Объект исследования: основополагающие характеристики маркетинга территории города Фрязино. Предмет исследования: определение необходимости применения стратегий маркетинга территории. Цель исследования: провести анализ маркетинга города Фрязино. Задачи исследования: обосновать особенности маркетинга в управлении городом; рассмотреть основные составляющие маркетинга города; проанализировать мировой опыт маркетинга города; определить содержание процесса маркетингового исследования.

Город Фрязино - областного подчинения, находится в 25 км к северо-востоку от Москвы (Щелковское и Фряновское шоссе), образован для решения государственных задач СССР по созданию наукоемкой продукции оборонного и гражданского назначения на ключевых направлениях отечественной электроники. Предприятия внесли свой вклад в развитие телевидения, систем связи, освоение космоса, создание высокоточного оружия, а также уникальной медицинской аппаратуры.

Содержание вопроса Основные факторы и условия, обеспечивающие конкурентоспособность наукограда РФ Фрязино:

1. Город является центром электроники и радиотехники, выделенным в отдельную группу в связи с уникальностью проводимых в нем исследований. В настоящее время в России всего два подобных города - Зеленоград и Правдинск.

2. Имеет научно – производственный комплекс (по ФЗ № 70 – ФЗ "О статусе наукограда Российской Федерации"), в который входит 25 предприятий и организаций города:

- основные градообразующие предприятия: ФГУП «НПП «Исток», ЗАО «Платан – опытный завод», ФГУП «Специальное конструкторское бюро Института радиотехники и электроники РАН», ФГУП «НПП «Циклон - Тест» и др.

- промышленно - производственные организации: ОАО «Компания «Май», ООО «Аллегро - Плюс», ЗАО «Махариши Продактс».

3. Наличие собственной серьезной учебной базы по подготовке высококвалифицированных специалистов технического профиля. На территории ФГУП НПП ”Исток” функционируют ФИРЭ РАН и филиал МГТУ МИРЭА.

4. В городе создана инфраструктура поддержки предпринимательства: Торгово-промышленная палата города; социально-деловой центр «Ресурсы», включающий в себя учебный центр переподготовки безработных по программе «СИСЛАБ»; муниципальное предприятие «Дирекция программы развития наукограда Фрязино»; некоммерческое партнерство «Фонд развития наукограда Фрязино», работающий как бизнес-инкубатор более чем для 10 фирм.

Рассмотрим специфические инструменты городской территории Фрязино:

- различные ярмарки и выставки, отражающие деятельность предприятий и организаций в основных культурных центрах города: в ДК «Исток», ЦКИД «Факел» и ДС «Фрязино»;

- культурно-воспитательные городские мероприятия: концерты, спектакли, праздники;

- создание обустроенных гостиничных мест - две гостиницы (ФГУП НПП «Исток» и «Фрязино-М»), а также строительство и ввод в эксплуатацию двух пансионатов;

- общегородская телекоммуникационная система на базе волоконно-оптической сети, которая позволяет объединить в единое целое систему видео-наблюдения, общегородскую компьютерную сеть, цифровое телевидение, телефонию и другие современные услуги связи;

- многоуровневая система образования, которая включает в себя 22 муниципальных образовательных учреждения, а также работают учреждение начального профессионального образования, 2 учреждения среднего профессионального образования и 4 учреждения высшего профессионального образования;

- систему здравоохранения городского округа образует сеть муниципальных учреждений здравоохранения, обслуживающих городское население.

- объекты культуры: ДК «Исток», Детская школа искусств, школа искусств «Лира»), клуб «Спутник», Централизованная библиотечная система, включающая в себя 3 библиотеки, 7 детских (подростковых) клубов, ЦКИД «Факел», «Культурный центр», досуговый центр «Ретро», музей Героя Советского союза И.И. Иванова, музеи Боевой Славы, музей авиаполка «Нормандия - Неман», усадьба Гребнево, Аллея Героев и 3 памятника;

- в городе есть все для спорта и отдыха, например Дворец спорта «Фрязино», где есть различные виды занятий и ТРЦ «Спутник»;

- предприятия города участвуют во многих целевых федеральных программах по созданию наукоемкой продукции оборонного и гражданского назначения, а также глава города выполняет различные целевые программы по образованию, жилью и др.

- устойчивая налогооблагаемая база роста бюджетных доходов всех уровней, обеспечивающая, в том числе, формирование сбалансированного местного бюджета;

- развита банковская система (Банк «Клиентский», АКБ «Мособлбанк», КБ «ОПН – Банк», «Сбербанк» и «Фондсервисбанк»);

- из разных точек города, в том числе с автовокзала, организовано автобусное сообщение по городу и до станции метро «Щелковская», а до Ярославского вокзала отправляются пригородные поезда, что составляет транспортную систему;

- ежегодно проводится международная научно - практическая конференция «Нанотехнологии – производству».

Рассмотрим стратегию маркетинг имиджа, по следующей классификации [2]:

• Положительный имидж.

В городе устойчивая налогооблагаемая база роста бюджетных доходов всех уровней, обеспечивающая, в том числе, формирование сбалансированного местного бюджета.Достопримечательность города - архитектурный ансамбль XVIII-XIX веков. На территории города расположилась большая усадьба Гребнево, а за её пределами - в отличном состоянии зимняя Никольская (1786-1823) и летняя Гребневская (1786-1791) церкви. Фрязино прославил советский лётчик-истребитель - Иванов И.И. На месте его дома построили музей, а через дорогу поставили памятник [1].

• Слабо выраженный имидж.

Небольшой тихий мирный город, не привлекающий к себе особого внимания. Отсутcвует реклама города. Следует обращаться в СМИ для того, чтобы они опубликовывали или показывали интересные события и сведения с точки зрения потенциальных потребителей и инвесторов, а также просто для рекламы города.

• Противоречивый имидж.

По сведениям городского портала «Фрязино – Times» город не вошел в число благоустроенных городов Подмосковья из-за состояния дорог, уличного освещения, придомовых территорий, чистоте во дворах и прочим параметрам. Зато среди аутсайдеров города не оказалось. Необходимо устранить эти проблемы путем усовершенствования системы контроля над организациями, которые занимаются благоустройством. В частности ремонт дорог, установление уличных фонарей там, где их нет, озеленение и уборка улиц, а также реконструкция старых домов или постройка новых.

• Смешанный имидж.

В связи с сокращением военных заказов, предприятия вынуждены были уволить сотрудников и значительное количество фрязинцев превратились в «маятниковых мигрантов» - отправились работать в Москве. Но в городе еще готовят специалистов для своих предприятий (ФГУП НПП «Исток» и т.п.) и значит, следует развивать предприятия города, открывать новые отрасли и искать новые заказы. Сегодня начинают появляться коммерческие предприятия по выпуску электронного оборудования.

Стоимость новостроек во Фрязино находится почти в самом конце списка Подмосковья - строительные кампании в основном строят новостройки с квартирами эконом - класса, дома массовых серий. Это дает большое преимущество в приобретении жилья в наше время.

По рейтингу городов Фрязино расположен в третьем десятке среди городов РФ. С одной стороны это не очень хороший показатель, но и не плохой из 1100 городов. Можно привлечь потенциальных потребителей и инвесторов из других городов или даже стран, подчеркивая позитивные черты города и замалчивая его негативные, они постепенно устраняются.

В советское время город активно сотрудничал с ГДР, на его предприятиях работали немецкие специалисты и по немецким технологиям началось функционирование фрязинских предприятий. И по настоящее время ведущие предприятия сохраняют связи с немецкими специалистами. Потому проследить динамику развития города в рыночных условиях было решено с использованием сравнительного анализа.

Для сравнения был выбран город в Германии – Эзенхюттенштадт [3], где основные специалисты заняты в промышленном производстве. Кроме того, этот город близкий по таким показателям как численность населения, уровень образования, сохранивший архитектуру построек социалистической эпохи и близок по развитой инфраструктуре (см. таблицу ).

Таблица – Сравнительная характеристика имиджа городов

Город	Местоположение	Достопримечательность	Квалификация трудовых ресурсов	Культура	Производственная инфраструктура
Фрязино с 1951 г.	Город областного подчинения, находится в 25 км к северо-востоку от Москвы.	Усадьба Гребнево, Аллея Героев, дом - музей Иванова И.И., музеи Боевой Славы, музей авиаполка «Нормандия - Неман», памятники.	Население 55 тыс. человек. На перспективу ожидается прирост населения Специалисты в сфере электроники и радиотехники.	Дом культуры, культурные и, досуговые центры	Центр электроники и радиотехники :ФГУП НПП ЗАО, опытный завод, ФГУП ИРЭ РАН и др.) Нужны специалисты технического профиля
Эйзенхюттенштадт (Сталинштадт) с 1953 г.	Город земельного подчинения, расположен на земле Бранденбург (Германия).	В его состав включены древний — основанный в XIII веке — городок Фюрстенберг и близлежащая деревня Шёнфлис. Первый социалистический город – музей в ГДР.	Населения: 1988г.: 53.000чел. В настоящее время снижение численности населения Специалисты в сфере металлургии и судостроения.	Театр, городской музей и галерея, Культурный центр, клуб.	Металлургический комбинат, сталелитейные заводы, судостроение, туризм. Нужны разнообразные специалисты , но больше –технического профиля.

Заключение

В названии города присутствуют итальянские корни, город молодой имеет производственные, культурные и научные связи с такими странами как: Германия и Франция. Город сохраняет свою специализацию как научно-производственный комплекс. Исследователи – фрязинцы являются постоянными участниками международных научных конференций. Несмотря на трудности в финансировании деятельности основных градообразующих предприятий, выполняющих оборонный заказ, число инвестиционных проектов с каждым годом растет.

Начиная с 2007 года численность населения постоянно увеличивается. В последние годы уменьшился поток «маятниковых мигрантов» (людей, работающих в Москве). Это связано с тем, что выросли заработки на основных градообразующих предприятиях города, хотя они еще очень сильно отличаются от московских зарплат.

Городские власти повысили внимание к инвесторам и это заметно по отсутствию нареканий. Большое внимание уделяется снижению криминогенности. Фрязино отсутствует в числе криминогенных городов Подмосковья. В отношении населения и персонала, город “должен осознать самого себя” как территорию с высоким уровнем технологии, интеллекта, классической и современной культуры.

1. http://www.travellers.ru/city-ajjzenkhyuttenshtadt

2. ГапоненкоА.Л. Стратегия социально-экономического развития: страна, регион,город. М.: Изд-во РАГС , 2001 , стр. 17-51

3. Официальный сайт наукограда Фрязино / fryazino.org

Тема: Основные этапы эволюции управленческой мысли

Вопросы для обсуждения

1. Рассмотреть основные понятия:

• «эволюция управленческой мысли»,

• «закон и принцип управления»,

• «эффективность управления».

2. Этапы эволюции управленческой мысли

Литература

Основная:

1. Анненков В. И., Барчан Н. Н., Моисеев А. В. и др. Государственная служба: организация управленческой деятельности. Учебное пособие. "КноРус», 2011.

2. Яновский В.В., Кирсанов С.А. Введение в специальность. Основы теории организации: учебник. КноРус , 2009

Дополнительная:

Интернет ресурсы:

1. http://www.zhuk.net/page.php?id=446

2. http://upravlencam.ru/upr_p/page6/index.html