I I . Содержание курса

Тема 1. Понятие менеджмента

Цели и задачи курса «Основы менеджмента». Содержание и структура курса. Обзор литературы. Основные понятия и определения. Понятие менеджмента и управления. Организация как большая открытая система. Свойства больших систем. Внутренняя и внешняя среда организации. Научные подходы в управлении организациями.

Тема 2. Эволюция подходов к менеджменту

Становление и развитие научного менеджмента. Основные этапы развития научного менеджмента. Эмпирические методы организации и управления. Классическая (традиционная, рационалистическая) школа управления. Административная и функциональная школа управления. Школа «человеческих отношений». Школа «социальных систем» и менеджеризм. «Новая» школа управления. Особенности некоторых исторически обусловленных систем управления производством. Развитие науки и практики организации производства и управления в СССР и в России. Особенности японской системы управления предприятием.

Тема 3. Цели, принципы и задачи управления

Основные понятия и определения. Цели и задачи управления. Классификация и формулирование целей управления. Соотношение цели и достигнутых результатов. Задачи управления и отраслевой менеджмент. Принципы и функции менеджмента. Принципы менеджмента. Понятие о функциях менеджмента.

Тема 4. Функции менеджмента

Постановка целей и задач. Анализ информации. Виды анализа информации в интересах управления. Основные методы анализа рыночной среды. Прогнозирование. Виды экономических прогнозов. Методы прогнозирования. Планирование. Классификация планов. Понятие бизнес-плана и инвестиционного плана. Контроль, учет и мониторинг.

Тема 5. Основы теории принятия управленческих решений

Основные понятия и определения. Содержание, предмет и задачи теории принятия решений. Риск в производственном менеджменте. Классификация рисков. Математические методы обоснования управленческих решений. Постановка задачи принятия решения. Функция выбора. Критерии оптимальности при неполной исходной информации. Методы решения однокритериальных стохастических задач. Понятие о методе анализа иерархий.

Тема 6. Основы теории мотивации

Понятие мотивации. Содержательные теории мотивации. Теория иерархии потребностей Маслоу. Теория трех групп потребностей Альдерфера. Теория приобретенных потребностей Мак-Клелланда. Теория двух групп факторов Герцберга. Процессуальные теории мотивации. Теория ожидания Врума. Теория справедливости (равенства) Стейси Адамса. Синтетическая модель Портера-Лоулера. Теория постановки целей Эдвина Лока. Концепция партисипативного управления.

Тема 7. Организационные структуры

Сущность и классификация организаций. Основные организационно-правовые формы субъектов хозяйствования. Основные типы организационных структур. Организация как процесс и функция менеджмента. Составляющие организации и руководства. Виды и взаимозависимость работ. Понятие о масштабе управляемости. Организационные изменения. Условия функционирования организации. Специализация и разделение труда. Коммуникация и координация. Распределение прав и ответственности.

Тема 8. Управление конфликтом в организации

Основные понятия конфликтологии. Роль и место конфликта в процессе функционирования организации. Причины конфликтов в производственном коллективе. Анализ возможных последствий делового конфликта. Методы управления конфликтом. Методы и стратегии разрешения конфликтов. Последовательность действий при разрешении конфликтов. Методы разрешения конфликтов связанных с сопротивлением переменам. Стратегии и стили разрешения межличностных конфликтов.

Тема 9. Организационная культура

Понятие организационной культуры. Управление организационной культурой. Формирование организационной культуры. Поддержание организационной культуры. Изменение организационной культуры. Совместимость стратегии и культуры в организации. Модели влияния организационной культуры на организационную эффективность. Модель Сате. Модель Питера и Утермана. Модель Т. Парсонса. Система конкурирующих ценностей Квина и Рорбаха.

Тема 10. Методы управления организацией

Экономические методы. Экономические интересы и экономические рычаги управления. Экономический эффект при изменении заработной платы. Бюджетный метод управления предприятием. Организационно-распорядительные методы. Социально-психологические методы. Уровни и факторы, определяющие ход социальных процессов. Анализ влияния некоторых социальных факторов на психологический климат в коллективе.

Тема 11. Лидерство и стили руководства коллективом

Понятие лидерства. Традиционные модели лидерства. Континиум лидерского поведения Танненбаума-Шмидта. Ситуационная модель Фидлера. Модель Херсея и Бланшарда. Модель “путь-цель” Теренса, Митчелла и Хауса. Ситуационная модель Стинсона-Джонсона. Ситуационная модель принятия решений Врума- Йеттона-Яго. Новые концепции в теориях лидерства. Концепция атрибутивного лидерства. Концепция харизматического лидерства. Концепция преобразующего лидерства.

Тема 12. Новые технологии управления

Экономико-математические и автоматизированные методы. Компоненты автоматизированной системы управления организацией (АСУО). Математическая модель организации. Особенности некоторых пакетов IT - поддержки управленческих решений. Программно-целевые и проблемно- ориентированные методы. Матрица программно-целевого управления. Проблемно – ориентированные методы и антикризисное управление. Матричное управление. Концепция традиционного матричного управления. Концепция процессного матричного управления.