47

ВНИМАНИЕ И ВООБРАЖЕНИЕ

Внимание - избирательная направленность сознания на тот или иной объект или деятельность.

За вниманием часто стоят интересы и потребности, установки и направленность человека, другие психологические характеристики личности.

В частности, отвлекаемость внимания нередко является следствием отсутствия волевого усилия или интереса к объекту, деятельности.

Виды внимания:

 Непроизвольное - вызвано неожиданностью, новизной, силой раздражителя (звуки, запахи, внутреннее состояние человека,

направленность личности человека), динамичностью объекта.

Непроизвольное внимание вызывается новизной раздражителя. Еще большее значение для возникновения непроизвольного внимания имеют интеллектуальные, эстетические и моральные чувства. Предмет, вызвавший у человека удивление, восхищение, восторг, продолжительное время приковывает его внимание.

 Произвольное (волевое) - активное, целенаправленное сосредоточение сознания, сохраняется при монотонной работе

15-20 мин. Причина появления - цель деятельности.

Раздражитель - мысль, приказ. Все три термина подчеркивают активную позицию личности при сосредоточении внимания на объекте. Произвольное внимание - это сознательно регулируемое сосредоточение на объекте.

Этот вид внимания тесно связан с волей. Произвольно сосредоточиваясь на объекте, человек прилагает волевое усилие, которое поддерживает внимание в течение всего процесса деятельности. Своим происхождением произвольное внимание обязано труду. Сосредоточение внимания на умственной деятельности облегчается, если в познание включено практическое действие. Например, легче удержать внимание на содержании научной книги, когда чтение сопровождается конспектированием. Важным

71

условием поддержания внимания является психическое состояние человека.

Например, утомленному человеку очень трудно сосредоточиться.

Постпроизвольное (после произвольного). Уже не требует волевых усилий, носит целенаправленный характер. Когда при решении задачи появляются первые позитивные результаты,

возникает интерес, происходит автоматизация деятельности.

Послепроизвольное внимание является самым эффективным и длительным.

Свойства внимания:

концентрация - удержание внимания на каком-либо объекте.

объем внимания - это количество однородных предметов,

которые могут восприниматься одновременно и с одинаковой четкостью.

устойчивость - продолжительность сохранения интенсивного внимания на одном и том же объекте или виде деятельности.

переключаемость - изменение направления сознания с одного предмета на другой.

распределение внимания - возможность одновременного успешного выполнения двух и более различных видов деятельности.

Воображение - это психический процесс создания нового в форме образа, представления или идеи.

Воображение опирается на прошлый опыт, и поэтому образы воображения всегда вторичны, т.е. «уходят корнями» в ранее пережитое,

воспринятое, прочувствованное человеком. Но, в отличие от процессов памяти, здесь не ставится задача сохранения и точного воспроизведения информации. В воображении опыт преобразуется (обобщается, дополняется,

комбинируется, приобретает иную эмоциональную окраску).

Исследования выделяют следующие характеристики воображения:

яркость и отчетливость, реалистичность, контролируемость, степень активности образов.

72

Основные функции воображения:

Регулирование и программирование деятельности человека;

Регулирование эмоционального состояния;

Целеполагание - будущий результат деятельности, создается в воображении;

Замещение деятельности - человек может быть лишен возможности реально действовать или находится в определенной ситуации, тогда силой воображения он переносится туда, совершает действия в своем воображении, замещая тем самым реальную действительность воображаемой.

Все формы воображения можно подразделить на две большие группы:

непроизвольные и произвольные формы.

1. Непроизвольные - не зависят от целей и намерений человека, их протекание не контролируется работой сознания, они возникают при снижении степени его активности или расстройстве работы.

К непроизвольным формам воображения относятся сновидения,

рожденные нашим подсознанием. Расстройство работы сознания порождает такую форму воображения как бред. Он может возникнуть в результате психического, вирусного или простудного заболеваний, алкогольного отравления. Образы воображения, возникающие в бредовых состояниях, как правило, имеют отрицательную эмоциональную окраску. Под влиянием некоторых токсических веществ появляются галлюцинации. Это обостренное нереалистическое восприятие действительности, искаженное сниженным контролем сознания.

Промежуточное положение между непроизвольными и произвольными формами воображения занимают грезы. Они возникают в момент снижения активности сознания в расслабленном состоянии или полудреме. При этом нередко создаваемый личностью ирреальный мир свидетельствует о глубоком внутриличностном конфликте.

73

2. Произвольные формы воображения (преднамеренные, активные).

Они подчинены творческому замыслу или задачам деятельности и возникают

на основе работы сознания.

К этой группе относятся: фантазии, вымыслы или измышления,

научное, художественное, техническое творчество взрослых, творчество

детей, мечты и воссоздающее воображение. Заметим, что форму воссоздающего воображения еще называют представлением.

К приемам изменения и преобразования человеком своих представлений относятся изменение величины объектов в сторону преувеличения

(гипербола) или преуменьшения по сравнению с действительным;

соединение в своем воображении вычлененных из разных объектов частей или элементов; мысленное усиление или ослабление какого-либо свойства;

создание нового образа в результате обобщения черт, наблюдавшихся у ряда сходных объектов.

Мечта - это образ желаемого будущего. Она обладает огромной побудительной силой. Фантазия - конструирование вымышленных, часто далеких от реальности образов. Фантазия призвана найти образное объяснение непонятным явлениям действительности, восполнить информационный дефицит. Вымыслы (нередко называют ложью) - обычно преследуют цель получения личностной выгоды за счет преднамеренного искажения действительности.

В целом, воображение позволяет человеку принимать решения при дефиците исходной информации, формировать предположения в проблемных ситуациях. Оно является неотъемлемой частью жизни человека, ориентирует его в будущем и позволяет реконструировать картины далекого прошлого.

74

РАЗДЕЛ VI.

ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ. КОНФЛИКТЫ.

ПСИХОЛОГИЯ МАЛЫХ ГРУПП

Общение - социальное взаимодействие между людьми посредством знаковых систем в целях трансляций (передачи) общественного опыта, культурного наследия и организации совместной деятельности.

Содержание общения многопредметно, его цели связаны с его функциями. Можно выделить четыре основные функции общения: информационно-коммуникативную (прием и передача информации); регулятивно-коммуникативную (организация взаимодействия людей в их совместной деятельности); перцептивно-эффективную (восприятие людей как социальных объектов, воздействие на их эмоциональную сферу); аффективно-экспрессивную (эмоциональное самовыражение человека).

В зависимости от используемых средств общение может быть непосредственным и опосредственным, прямым и косвенным, вербальным (словесным) и невербальным.

Техника общения - установление психических контактов, использование различных приемов психического воздействия на партнера по общению, выбор средств общения в зависимости от формы общения (деловое, профессиональное, бытовое, частное и публичное).

Основное средство коммуникации - естественная устная речь, имеющая лексическую и синтаксическую организацию.

Речь - особая, наиболее совершенная форма общения, свойственная только человеку. В этом общении участвуют две стороны - говорящий и слушающий. Говорящий - выбирает слова, необходимые для выражения его мысли, и связывает их по правилам грамматики, и произносит через органы речи. Слушающий - воспринимает. При речевом общении происходит кодирование информации коммуникатором (говорящим) и ее декодирование (понимание) реципиентом (воспринимающим, слушающим). Кодирование информации, ее речевое оформление, предваряются осознанием смысла сообщения.

75

Речь говорящего называется экспрессивной. Речевая деятельность воспринимающего называется импрессивной речью. Импрессивная речь связана с анализом (расчленением воспринимаемой речи на составные части, существенные элементы) и синтезом (объединением отдельных элементов речи в смысловую схему).

Речь индивида свидетельствует о его культурном уровне, внутреннем мире; особенностях психической саморегуляции. Тот, кто не может правильно и оригинально выражаться, не умеет правильно и оригинально мыслить. Манера речи, манера общения определяют мироощущение человека, тонкость его чувств, интеллектуальные возможности, образованность.

использование невербальных (паралингвистических) средств общения.

Невербальные средства общения делятся на:

1.кинесические: экспрессивно-выразительные движения (поза, жест, мимика, походка); визуальный контакт (направление движения, длина паузы, чистота контакта);

2.просодические и экстралингвистические (интонация, громкость,

тембр, пауза, вздох, смех, плач, кашель);

3.такесические (рукопожатие, поцелуй, похлопывание);

4.проксемические (ориентация, дистанция).

Кинесические средства - это зрительно воспринимаемые движения другого человека, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении. К кинесике относятся выразительные движения, проявляющиеся в мимике, позе, жесте, взгляде, походке. Рассмотрим их более подробно.

Особая роль в передаче информации отводится мимике - движениям мышц лица, которое недаром называют зеркалом души. Главной характеристикой мимики являются ее целостность и динамичность. Это означает, что в мимическом выражении шести основных эмоциональных состояний (гнева, радости, страха, страдания, удивления и отвращения) все движения мышц лица скоординированы.

76

Исследования психологов показали, что все люди независимо от национальности и культуры, в которой они выросли, с достаточной точностью и согласованностью интерпретируют эти мимические конфигурации как выражение соответствующих эмоций. С мимикой очень тесно связан взгляд, или визуальный контакт, составляющий исключительно важную часть общения. Общаясь, люди стремятся к обоюдности и испытывают дискомфорт, если она отсутствует.

Американскими психологами Р. Экслайном и Л. Винтерсом было доказано, что взгляд связан с процессом формирования высказывания и трудностью этого процесса. Когда человек только формулирует мысль, он чаще всего смотрит в сторону («в пространство»), когда мысль полностью готова, - на собеседника. Если речь идет о сложных вещах, на собеседника смотрят меньше, когда трудность преодолевается, - больше. В психологии считается, что тот, кто в данный момент говорит, меньше смотрит на партнера - смотрит только для того, чтобы проверять его реакцию и заинтересованность. Слушающий же больше смотрит в сторону говорящего и «посылает» ему сигналы обратной связи. В целом, любой визуальный контакт свидетельствует о расположении к общению.

Лицо человека во многих ситуациях гораздо менее информативно, чем его тело, поскольку мимические выражения лица сознательно контролируются во много раз лучше, чем движения тела. При определенных обстоятельствах, когда человек, например, хочет скрыть свои чувства или передает заведомо ложную информацию, лицо становится малоинформативным, а тело - главным источником информации для партнера. Поэтому в общении важно знать, какую информацию можно получить, если перенести фокус наблюдения с лица человека на его тело и его движения, так как жесты, позы, стиль экспрессивного поведения содержат очень много информации. Информацию несут такие движения человеческого тела, как поза, жест, походка.

Поза - это положение человеческого тела, типичное для данной культуры, элементарная единица пространственного поведения человека.

77

Общее количество различных устойчивых положений, которое способно принять человеческое тело, около 1000.

Поза наглядно показывает, как данный человек воспринимает свой статус по отношению к статусу других присутствующих лиц. Лица с более высоким статусом принимают более непринужденные позы, чем их подчиненные. Одним из первых указал на роль позы человека как одного из невербальных средств общения психолог А. Шефлен . В дальнейших исследованиях, проведенных В. Шюбцем , было выявлено, что главное смысловое содержание позы состоит в размещении индивидом своего тела по отношению к собеседнику. Это размещение свидетельствует либо о закрытости, либо об открытости к общению.

Закрытые позы (когда человек как-то пытается закрыть переднюю часть тела и занять как можно меньше места в пространстве; «наполеоновская» поза стоя: руки, скрещенные на груда, и, сидя, обе руки упираются в подбородок и т. п.) воспринимаются как позы недоверия, несогласия, противодействия, критики..

Открытые позы (стоя, руки раскрыты ладонями вверх; сидя, руки раскинуты, ноги вытянуты) воспринимаются как позы доверия, согласия, доброжелательности, психологического комфорта..

Есть ясно читаемые позы раздумья (поза «роденовского мыслителя», рука как бы подпирает голову, подбородок).

Позы критической оценки (рука под подбородком, указательный палец вытянут к виску).

Позы доминирования (стоя прямо, в напряженном состоянии, с развернутыми плечами, иногда упершись руками в бедра; рука прямая, упирается в стол, стул).

Известно, что, если человек заинтересован в общении, он будет ориентироваться на собеседника и наклоняться в его сторону, если не очень заинтересован, наоборот, отклоняться в сторону и откидываться назад.

Шефлен Альберт - американский психолог, изучающий язык телодвижений как необходимое составляющее социального контакта.

Шюбц Вильгельм - немецкий психолог, изучавший позы человека и их смысловое значение.

78

Практически все люди умеют хорошо «читать» позы, хотя, конечно, далеко не всегда понимают, как они это делают.

Так же легко, как и поза, может быть понято и значение жестов, тех разнообразных движений руками и головой, смысл которых понятен для общающихся сторон.

Жесты при общении несут много информации. В языке жестов, как и в речевом, есть слова, предложения. Богатейший «алфавит» жестов можно разбить на 5 групп:

1.Жесты-иллюстраторы - это жесты сообщения: указатели («указывающий перст»), пиктографы, т. е. образные картины изображения («вот такого размера»); кинетографы - движения телом; жесты-«биты» (жесты-«отмашки»); идеографы, т. е. своеобразные движения руками, соединяющие воображаемые предметы вместе.

2.Жесты-регуляторы - это жесты, выражающие отношение говорящего к чему-либо. К ним относят улыбку, кивок, направление взгляда, целенаправленные движения руками.

3.Жесты-эмблемы - это своеобразные заменители слов или фраз в общении. Например, сжатые вместе руки по манере рукопожатия на уровне груди означают во многих случаях - «здравствуйте», а поднятые над головой - «до свидания».

4.Жесты-адапторы - это специфические привычки человека, связанные с движениями рук. Это могут быть почесывания, подергивания отдельных частей тела; касания партнера; поглаживание, перебирание отдельных предметов, находящихся под рукой (карандаш, пуговица и т. п.).

5.Жесты-аффекторы - жесты, выражающие через движения тела и мышцы лица определенные эмоции. Например, увеличение количества миганий в минуту, подергивание губ, покраснение

щек.

Практика показывает, что когда люди хотят показать свои чувства, они обращаются к жестикуляции. Вот почему для проницательного человека

79

важно приобрести умение понимать ложные, притворные жесты. Особенность этих жестов заключается в следующем: они преувеличивают слабые волнения (демонстрация усиления движений руками и корпусом); подавляют сильные волнения (благодаря ограничению таких движений); эти ложные движения, как правило, начинаются с конечностей и заканчиваются на лице.

В процессе общения не нужно забывать о конгруэнтности, т. е. совпадении жестов и речевых высказываний. Речевые высказывания и жесты, их сопровождающие, должны совпадать. Противоречие между жестами и смыслом высказываний является сигналом лжи.

Походка человека - это манера передвижения, по которой довольно легко распознать его эмоциональное состояние. Так, в исследованиях психологов испытуемые с большой точностью узнавали по походке такие эмоции, как гнев, страдание, гордость, счастье. Считается, что самая тяжелая походка при гневе, самая легкая - при радости, вялая, угнетенная походка - при страданиях, самая большая длина шага - при гордости.

Просодические средства - это ритмико-интонационные стороны речи, такие, как высота, громкость голосового тона, тембр голоса, сила ударения.

Экстралингвистические средства - это включение в речь пауз, а

также различного рода психофизиологических проявлений человека: плача, кашля, смеха и т. д.

Просодическими и экстралингвистическими средствами регулируется поток речи, экономятся языковые средства общения. Они дополняют, замещают и предвосхищают речевые высказывания, выражают эмоциональные состояния. Скорость речи также отражает чувства: быстрая речь - взволнованность или обеспокоенность; медленная речь свидетельствует об угнетенном состоянии, горе, высокомерии или усталости.

Итак, нужно уметь не только слушать, но и слышать интонационный строй речи, оценивать силу и тон голоса, скорость речи, которые практически позволяют выражать наши чувства, мысли, волевые устремления не только наряду со словом, но и помимо него, а иногда и

80