Лекция 5 Упр. решения УП 2012-2013

Этапы реализация управленческих решений

1.Документальное оформление принятого решения. В документированном виде оно должно содержать формулировку цели, способы достижения цели, ожидаемые результаты, сроки выполнения, перечень исполнителей, указание лица, ответственного за реализацию решения. Управленческое решение оформляется приказом, распоряжением или решением.

2.Доведение до исполнителя. Оно начинается с разделения решения на групповые и инди­видуальные задания, далее следует подбор исполнителей. Необходимо построить в сознании некий образ (модель) будущей работы по выполнению принятого управленческого решения.

Этапы реализация управленческих решений

3. Контроль - форма обратной связи.

Контроль может показать необходимость корректировки принятого управленческого решения. Ее можно проводить двумя способами:

-внесение изменений в ранее принятое решение;

-принятие нового решения, согласованного с предыдущим и новой обстановкой.

4. Подведение итогов. Проводится на совещании или собрании. При подведении итогов затрагиваются следующие вопросы:

-анализ всех этапов подготовки, принятия, и реализации управленческого решения;

-оценка успехов и выявленных недостатков;

-заострение внимания на вновь возникших проблемах.

Формализованные методы: Аналитические методы

•Теория вероятностей

•Теория марковских процессов

•Теория массового обслуживания

•Метод динамической средней

Статистический метод

Статистический метод :

•Последовательный анализ (принятие решения на основе ряда гипотез)

•Метод

статистических испытаний (ход операций моделируется на ЭВМ, со всеми присущими операциями случайностями)

Математическое

программирование

Математическое программирование:

•Линейное (применяется, когда условия операции описываются системой линейных уравнений или неравенств)

•Нелинейное (наоборот)

•Динамическое (служит для выбора наилучшего плана выполнения многоэтапных действий)

Теоретико-игровые методы

Теоретико-игровые методы:

•Теория игр (применяется, когда проблема вызвана злонамеренными действиями конфликтующей стороны)

•Теория стратегических решений (применяется, когда проблема вызвана объективными факторами)

Неформализованные методы Метод мозгового штурма

Метод мозгового штурма – совместная разработка новых идей и решений в трудных, тупиковых ситуациях. Основным условием "мозгового штурма" является создание обстановки, максимально благоприятной для свободного генерирования идей. Чтобы этого добиться, запрещается опровергать или критиковать идею, какой бы, на первый взгляд, фантастической она ни была. Все идеи записываются и анализируются

Цель – получение как можно большего количества предложений.

Метод Дельфы

Метод Дельфы – это многотуровая процедура анкетирования.

Цикл анкетирования:

1.Предоставление информации о проблеме

2.Оценка вариантов решения

3.Обобщение оценок

4.Получение копии сводного документа

5.Достижения согласованного решения

Метод сценариев

Методсценариев – определяет вероятные тенденции развития событий и возможные последствия принимаемыхрешений, с целью выбора наиболееподходящей альтернативы управления.