- •Чередниченко и. П., Тельных н. В. Психология управления
- •Оглавление
- •Глава 1. Предмет и методы психологии управления
- •1.1. Управление как наука и искусство
- •1.2. Предмет психологии управления
- •1.3. Основные методы психологии управления
- •1.4. Психологические законы управления
- •Глава 2. Психологические теории управления
- •2.1. Теории и практика менеджмента
- •Сша Школа «научного управления».
- •Школа «человеческих отношений».
- •2.2. Психологические теории управления Теория психоанализа
- •Теория научения
- •Теория стилей управления
- •Управленческая теория р. Блейко и д. Мутона
- •Теория рационального управления
- •Теория соучаствующего управления
- •Вероятностная модель управленческой эффективности
- •Теория ситуационного лидерства
- •Глава 3. Личность и ее потенциал в системе управления
- •3.1. Понятие личности в психологии
- •3.2. Самооценка, уровень притязаний и фрустрации в трудовой деятельности
- •3.3. Типология личности в трудовой деятельности
- •1. Теоретический человек
- •2. Экономический человек
- •3. Эстетический человек
- •4. Социальный человек
- •5. Политический человек
- •6. Религиозный человек
- •3.4. Способности в структуре личности
- •Глава 4. Темперамент и характер в трудовой деятельности
- •4.1. Темперамент в системе управления
- •Сангвиник.
- •Холерик.
- •Меланхолик.
- •Флегматик.
- •4.2. Характер
- •Оценка характера.
- •Акцентуации характера.
- •Глава 5. Познавательные процессы и внимание в трудовой деятельности
- •5.1. Ощущение
- •Классификация ощущений.
- •Свойства ощущений.
- •5.2. Восприятие
- •5.3. Память
- •Виды памяти.
- •Процессы памяти.
- •5.4. Мышление
- •Проблемность мышления.
- •5.5.Воображение
- •Воображение и органические процессы.
- •5.6. Внимание
- •Глава 6 Эмоционально-волевая сфера личности в процессе управления
- •6.1. Эмоциональные процессы и управление эмоциями
- •6.2. Стресс в процессе управления
- •6.3. Воля в процессе управления
- •Глава 7. Мотивация труда
- •7.1. Мотивация как система побуждений человека к деятельности
- •7.2. Теории мотивации, их характеристика
- •Теория а. Маслоу
- •Теория к. Алдерфера
- •Теория ф. Герцберга
- •7.3. Виды, типы и уровни
- •Глава 8. Психофизиологические основы управление
- •8.1. Функциональные состояния человека
- •8.2. Требования к поддержанию работоспособности
- •Релаксация
- •8.3. Специфика трудов экстремальных ситуациях
- •Монотонность.
- •Изменение восприятия пространственной структуры
- •Ограничение информации
- •Одиночество
- •Групповая изоляция
- •Угроза для жизни
- •Психическая адаптация к экстремальным ситуациям
- •Этапность адаптации
- •8.4. Возрастные изменения работоспособности
- •Глава 9. Психология принятия решений
- •9.1. Принятие решений как важнейшая составляющая управленческой деятельности
- •9.2. Влияние подсознания на принятие решения
- •9.3. Влияние людей друг на друга в процессе принятия решений
- •Механизмы специфических и неспецифических защит от манипуляции
- •Глава 10. Руководство и лидерство
- •10.1. Влияние и власть в организациях
- •10.2. Специфика феномена лидерства
- •Личность лидера
- •Личностные черты лидера.
- •Представления лидера о себе самом.
- •Потребности и мотивы, влияющие на поведение лидера
- •Стиль принятия решений в управленческой деятельности
- •Характеристики последователей
- •10.3. Лидерство и руководство
- •10.4. Стили лидерства и руководства
- •Глава 11. Психология управления трудовым коллективом
- •11.1. Трудовой коллектив и его структура
- •11.2. Отношения в системе «руководитель — подчиненный»
- •11.3. Трудности е управлении трудовым коллективом и их преодоление
- •11.4. Развитие трудового коллектива
- •1. Мероприятия по профессиональной и социальной адаптации новичков
- •2. Мероприятия по стимулированию самореализации личности
- •3. Мероприятия по усилению сплоченности трудового коллектива
- •Глава 12. Управление и социально-психологический климат в коллективе
- •12.1. Понятие социально-психологического климата
- •12.2. Диагностика социально-психологического климата коллектива
- •12.3. Факторы, влияющие на морально-психологический климат
- •12.4. Пути регуляции социально-психологического климата
- •Глава 13. Межличностное общение в управлении
- •13.1. Общение и управление
- •13.2. Восприятие человека человеком Восприятие физического облика человека
- •Восприятие функциональных признаков человека
- •Мимика.
- •Физический контакт.
- •13.3. Управленческое общение как коммуникации
- •Глава 14. Психологические основы управления конфликтными ситуациями
- •14.1. Понятие конфликта
- •14.2. Причины возникновения конфликта
- •Рассогласование трудового процесса как причина конфликта
- •Различия в представлениях о перспективе и миссии организации
- •Социально-психологические предпосылки конфликта
- •Индивидуальные особенности личности как причина конфликта
- •14.3. Стратегии поведения в конфликте
- •14.4. Способы разрешения конфликта
- •Словарь основных психологических понятий
- •Литература
Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления / Серия «Учебники для высшей школы». — Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. — 608 с.
Чередниченко и. П., Тельных н. В. Психология управления
В систему подготовки управленческих кадров практически всех специальностей включена такая дисциплина как «Психология управления». Эффективность работы управленца любого звена во многом зависит, с одной стороны, от умения правильно оценивать подчиненных, выявлять мотивы их поведения, а с другой стороны, от умения правильно с психологической точки зрения оценить свой собственный труд.
Предлагаемое пособие будет полезно и студентам при изучении данного курса, и практика управленцам, и психологам на предприятиях.
Оглавление
Введение
Глава 1. Предмет и методы психологии управления
1.1. Управление как наука и искусство
1.2. Предмет психологии управления
1.3. Основные методы психологии управления
1.4. Психологические законы управления
Глава 2. Психологические теории управления
2.1. Теории и практика менеджмента
2.2. Психологические теории управления
Глава 3. Личность и ее потенциал в системе управления
3.1. Понятие личности в психологии
3.2. Самооценка, уровень притязаний и фрустрации в трудовой деятельности
3.3. Типология личности в трудовой деятельности
3.4. Способности в структуре личности
Глава 4. Темперамент и характер в трудовой деятельности
4.1. Темперамент в системе управления
4.2. Характер
Глава 5. Познавательные процессы и внимание в трудовой деятельности
5.1. Ощущение
5.2. Восприятие
5.3. Память
5.4. Мышление
5.5.Воображение
5.6. Внимание
Глава 6 Эмоционально-волевая сфера личности в процессе управления
6.1. Эмоциональные процессы и управление эмоциями
6.2. Стресс в процессе управления
6.3. Воля в процессе управления
Глава 7. Мотивация труда
7.1. Мотивация как система побуждений человека к деятельности
7.2. Теории мотивации, их характеристика
7.3. Виды, типы и уровни
Глава 8. Психофизиологические основы управление
8.1. Функциональные состояния человека
8.2. Требования к поддержанию работоспособности
8.3. Специфика трудов экстремальных ситуациях
8.4. Возрастные изменения работоспособности
Глава 9. Психология принятия решений
9.1. Принятие решений как важнейшая составляющая управленческой деятельности
9.2. Влияние подсознания на принятие решения
9.3. Влияние людей друг на друга в процессе принятия решений
Глава 10. Руководство и лидерство
10.1. Влияние и власть в организациях
10.2. Специфика феномена лидерства
10.3. Лидерство и руководство
10.4. Стили лидерства и руководства
Глава 11. Психология управления трудовым коллективом
11.1. Трудовой коллектив и его структура
11.2. Отношения в системе «руководитель — подчиненный»
11.3. Трудности е управлении трудовым коллективом и их преодоление
11.4. Развитие трудового коллектива
14.3. Стратегии поведения в конфликте
Глава 12. Управление и социально-психологический климат в коллективе
12.1. Понятие социально-психологического климата
12.2. Диагностика социально-психологического климата коллектива
12.3. Факторы, влияющие на морально-психологический климат
12.4. Пути регуляции социально-психологического климата
Глава 13. Межличностное общение в управлении
13.1. Общение и управление
13.2. Восприятие человека человеком
13.3. Управленческое общение как коммуникации
Глава 14. Психологические основы управления конфликтными ситуациями
14.1. Понятие конфликта
14.2. Причины возникновения конфликта
Словарь основных психологических понятий
Литература
Введение
В настоящее время в технологически передовых предприятиях развитых стран важнейшее место в осуществлении управленческого воздействия занимает психология, позволяющая максимально эффективно осуществлять взаимодействие между руководителем и подчиненными, организовывать работу так, чтобы сотрудники были максимально удовлетворены не только вознаграждением за труд, но и получали удовольствие от самого процесса труда.
Для этого было необходимо наполнить управленческий труд осознанным психологическим содержанием, учет которого — не просто благое пожелание, а обязательное требование для руководителей всех рангов. Руководитель современной организации — не солист, а дирижер хора, согласованность которого определяет гармоническое развитие дела, которому он служит.
В систему подготовки управленческих кадров практически всех специальностей включена такая дисциплина как «Психология управления». Разработаны специальные образовательные стандарты, определяющие необходимый объем знаний, который должны усвоить будущие управленцы, потому что эффективность их работы во многом зависит, с одной стороны, от умения правильно оценивать подчиненных, выявлять мотивы их поведения, хорошо знать особенности их личности, а с другой стороны, от умения правильно с психологической точки зрения организовать свой собственный труд.
Предлагаемое пособие будет полезно и студентам при изучении данного курса, и практикам-управленцам, и психологам на предприятиях для конкретизации их знаний в области психологии управления.