Оглавление

Предисловие ………………………………………………………………4

Глава I. Сущность, принципы и основные модели

практики социальной работы

тема 1. Современные модели практики социальной работы …………..8

Тема 2. Социальная технология как социальный феномен …………..17

Глава II. общие технологии социальной работы

Тема 3. Социальная диагностика ……………………………………….27

Тема 4. Социальная терапия …………………………………………….47

Тема 5. Профилактика в социальной работе ………………………….. 64

Тема 6. Посредничество в социальной работе………………………….78

Тема 7. Социальное консультирование ………………………………...85

Тема 8. Социальная экспертиза ………………………………………..111

Тема 9. Интервью в социальной работе ……………………………….135

Тема 10. Групповая социальная работа ……………………………….148

Тема 11. Работа с общественностью

в социономической деятельности …………………………..162

Посвящается моим родителям

Щукиным Петру Осиповичу и Елизавете Васильевне

Здоровым является не тот, у кого нет никаких

проблем, а тот, кто умеет с ними справляться.

Н. Пезешкиан

Предисловие

У каждой книги есть дата ее начала и дата ее завершения. Создание книги, как постулирует Н. Пезешкиан, можно сравнить с ростом дерева. Плоды ее созревают не сразу: они, скорее всего, напоминают результат роста и созревания зерна, которое развивается благодаря благоприятным условиям окружающей среды и превращается в то, что порой приносят домой как урожай. Точно так же и данная работа имеет свою историю. С 1994 г. я преподаю курсы теории и технологии социальной работы в вузах г. Самары, участвую в ведении семинаров (включая авторские), курсов повышения квалификации для руководителей и специалистов социальных служб Самарской области и других регионов страны. Набранный опыт вхождения в новую для России профессию специалиста по социальной работе и преподавание базовых социономических дисциплин стимулировали обдумывание методологических и технологических вопросов, что и нашло отражение в данном учебном пособии.

Таким образом, это пособие – своего рода обобщение опыта социономической деятельности. Оно представляет собой попытку объединить накопленные научные достижения в области технологии социальной работы и практики ее преподавания.

Цель этого учебного пособия – представить обзор научных оснований и методов социальной работы без предпочтения какой-то определенной теоретической ориентации и таким образом дать читателю основу для дальнейшего постижения практики социальной работы. Другая цель – интегрировать фундаментальные исследования по социальной работе так, чтобы они оказались полезными настоящим и будущим практикам социальной работы.

Хотя представленный материал достаточно полон (в соответствии с образовательным стандартом в области социальной работы), я была вынуждена отбирать то, что стоит включать в текст. Данное пособие не рассматривает все проблемы практики социальной работы, ее теоретико-методологических оснований. Не включен в него и ряд тем, которые, на мой взгляд, достаточно представлены в учебной литературе.

Скорее, это пособие дает достаточно широкий взгляд на практику социономической деятельности, знакомя читателя с главными идеями этой деятельности и ее способами. В нем представлен широкий спектр исследований практиков социальной работы, стремящихся к более глубокому постижению той или иной технологической проблемы социальной работы.

Данное учебное пособие построено вокруг набора базовых тем курса “Технология социальной работы”. Темы расположены в последовательности, установленной в расчете на постепенное овладение различными методами практики социальной работы. Каждая из тем достаточно автономна. Наряду с этим в случае необходимости даются ссылки на другие темы. Когда в тексте встречаются впервые новые понятия, они выделяются курсивом и жирным шрифтом.

Я адресую это учебное пособие прежде всего будущим социономам, обучающимся сегодня в вузах страны на специальности “Социальная работа”, в надежде на то, что они не будут “шарить в темноте”, как мы когда-то, а начнут сразу с той площадки, которую, думаю, удалось загрунтовать, и быстрее и лучше нас пойдут дальше, возможно, и не оглядываясь на нас. Надеюсь, что книга станет другом, а не противником ее читателя.

Сейчас так много нюансов, касающихся различных типов клиентов социальных служб, так много разных, развивающихся подходов к практике социальной работы и так мало харизматических лидеров, чтобы использовать авторские или конкретные техники! Начинающие социономы сталкиваются с этим богатством выбора, и понятно, что вся эта информация пугает. Задача преподавания курса (или написания текста) по технологии социальной работы крайне усложнилась.

Тем не менее, в то время как все это многообразие и изменения усложнили задачу, с которой мы сталкиваемся, это также означает и приветствие новых подходов к обучению и освоению новой для России профессии “Специалист по социальной работе”.

Наверное, хорошо, что всем нам приходится больше работать, чтобы уловить всю сложность человеческой ситуации и все преимущества сделанного нами выбора. Исчезли необдуманный пыл и шовинизм прежних лет, стало больше открытости, как в рамках самого профессионального поля, так и по отношению к другим дисциплинам. Практика социальной работы стала более сложной в результате осознания того, что предоставление простых ответов не всегда полезно. Отражением этой сложности и многообразия практики социономической деятельности явилась серия учебных пособий по технологии социальной работы, вышедших в ряде регионов страны. Среди их авторов – И.А. Григорьев, С.И. Григорьев, Л.Г. Гуслякова, В.И. Жуков, И.Г. Зайнышев, В.Н. Келасьев, В.Н. Ярская, Е.Р. Ярская-Смирнова, Е.И. Холостова, другие ученые.

Отличительная особенность данного пособия, на мой взгляд, – в многообразии тем, ряд которых заявлен впервые в курсе технологии социальной работы; в акцентации внимания читателя на технологиях, методах и техниках социономической деятельности; разведении их на понятийном и практическом уровнях. Большое внимание в учебном пособии уделено задачам и упражнениям, некоторые из которых составлены студентами и практиками социальной работы, а также теоретическим основаниям базовых методов социальной работы, принципам отбора этих методов и подводным камням, которые есть у любого способа профессиональной деятельности.

Я хорошо понимаю, что избранный подход к структуре учебного пособия, отбору способов социономической деятельности, как и их анализу, условен, таит в себе много проблем. В данной работе утверждается, что моделей практики социальной работы сегодня множество, но специалист вправе делать выбор, беря на вооружение (в зависимости от ситуации клиента, своих теоретических предпочтений и т.п.) ту или иную модель вмешательства. При этом в разделе “Частные технологии социальной работы” II части данного пособия проанализированы лишь определенные (далеко не разнообразие) способы вмешательства, используемые, например, приверженцами психосоциальной или системной модели социальной работы с одинокими людьми или кризисными семьями.

Иначе говоря, нельзя объять необъятное. Упрощение заложено в логике любой науки. Поэтому с учетом данного принципа – упрощения – при анализе общих и частных технологий, современных моделей практики социальной работы в целом внимание читателя обращено лишь на наиболее представленные в сложившейся практике способы профессиональной социономической деятельности. Разумеется, возможны и другие ориентиры. Но это будет уже другой текст.

Многие методы социальной работы, о которых рассказано в данном пособии, применимы ко всем обществам, несмотря на их особую историю и социокультурные традиции. При изложении ряда тем наблюдается явное доминирование зарубежного опыта практики социальной работы, а также обратные ситуации. В этой связи я приглашаю читателей в ходе чтения вести со мной диалог, критически оценивая применимость содержащихся в пособии теорий, принципов, методов и техник ко всем обществам, России в частности.

Это учебное пособие – результат профессиональных обсуждений проблем технологии социальной работы со многими ее теоретиками и практиками. Пользуясь случаем, выражаю свою благодарность и особую признательность моим коллегам, которые постоянно ободряли меня и вселяли уверенность в необходимости завершения и опубликования этой работы.

Моими учителями, которым я особенно обязана и благодарна, были: доктор философских наук, профессор, президент Ассоциации консультантов по управлению и организационному развитию, создатель первой в СНГ Школы консультантов по управлению, зав. кафедрой управления персоналом и организационного развития Академии народного хозяйства при Правительстве РФ А.И. Пригожин и его зарубежные партнеры по Школе консультантов по управлению Р. Алони, Ф. Ван ден Берг; доктор исторических наук, профессор, зав. кафедрой теории и методологии социальной работы Российского государственного социального университета, главный редактор “Отечественного журнала социальной работы”, президент Общественной академии проблем социальной работы Е.И. Холостова, доктор философских наук, профессор, зав. кафедрой социологии и политологии СамГУ Е.Ф. Молевич, который и сподвиг меня на освоение новой научной и учебной дисциплины «Cоциальная работа».

Без сотворчества в виде совместных “круглых столов”, научно-практических семинаров, курсов переподготовки и повышения квалификации специалистов социальных служб со специалистами министерства гуманитарного и социального развития Самарской области, Центра переподготовки и повышения квалификации работников социальной сферы Ханты-Мансийского автономного округа, их опыта и искреннего желания помочь эта книга не была бы написана. Не была бы она создана и без сотрудничества со студентами Самарского государственного университета, Российского государственного социального университета (филиал в г. Тольятти), Самарского медицинского института “РЕАВИЗ”, Санкт-Петербургского гуманитарного университета профсоюзов (Средневолжский филиал), особенно студентами-заочниками - практиками социальной работы, их вопросов, проблемных ситуаций, выносимых ими на наши совместные семинары и конференции.

В заключение хочу выразить свою благодарность моим родителям П.О. и Е.В. Щукиным, мужу В.Н. Кокареву и дочери Екатерине за дельные советы и терпение, которое они проявили ко мне.

Нина Щукина.

Самара, 2006