МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НЕФТЕГАЗОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
И. Л. Кирина, д. С. Герасимов, а. С. Ставышенко
ЭКОНОМИКА КАЧЕСТВА
Ч.1. СТАНДАРТИЗАЦИЯ
В СИСТЕМЕ ЭКОНОМИКИ
И УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ
Допущено УМО по образованию в области прикладной математики
и управления качеством в качестве учебного пособия для студентов
высших учебных заведений, обучающихся по направлению
221400 - Управление качеством
Тюмень
ТюмГНГУ
2013
УДК 02: 006; 002 : 006; 655.4/.5 : 006.354 МКС 01.140.40 Т62 ОКСТУ 0007
ББК 65.29-80я73 Н 63
К 431
Рецензенты:
заслуженный экономист РФ, доктор экономических наук,
профессор А. Е. Миллер
кандидат технических наук, доцент В. С. Секацкий
доктор технических наук, профессор Ю. В. Димов
|
|
Кирина И. Л. |
|
К431
|
Экономика качества. Ч. 1. Стандартизация в системе экономики и управления качеством продукции : учебное пособие / И. Л. Кирина, Д. С. Герасимов, А. С. Ставышенко. — Тюмень : ТюмГНГУ, 2013. — 236 с. |
|
|
ISBN 978-5-9961-0657-8 |
|
|
Учебное пособие посвящено теоретико-методическим вопросам экономики качества, стандартизации и сертификации продукции. Значительное место уделено повышению качества, совершенствованию стандартизации и сертификации продукции, обеспечению единства измерений, повышению уровня выпускаемой продукции. В первой главе рассматриваются различные подходы к понятию «качество» отечественными и зарубежными исследователями, а также системный подход к управлению качеством. Во второй главе классифицируются затраты и рассматриваются методы анализа затрат на качество. В третьей главе рассматривается стандартизация как инструмент повышения качества и её экономическая эффективность. В четвёртой главе вырабатывается механизм управления качеством средствами стандартизации: координация, планирование и нормирование работ по стандартизации. Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по специальностям: 200503.65 – «Стандартизация и сертификация», 220501.65 – «Управление качеством» и направлениям подготовки: 22140.62 – «Управление качеством», 221700.62 – «Стандартизация и метрология», 080100.62 – «Экономика» и 080200.62 – «Менеджмент», дневной и заочной формы обучения.
|
УДК 02: 006; 002 : 006; 655.4/.5 : 006.354 МКС 01.140.40 Т62 ОКСТУ 0007
ББК 65.29-80я73 Н 63
|
ISBN 978-5-9961-0657-8 |
© Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Тюменский государственный нефтегазовый университет», 2013 |
Оглавление
|
ВВЕДЕНИЕ ...........................................................................................................
Глава 1. Теоретические основы исследования экономики и управления качеством .............................................................. 1.1. Дефиниции понятия «качество» ..................................................... 1.1.1. Качество как экономическая категория ............................... 1.1.2. Количественная оценка показателей качества .................... 1.1.3. Статистические методы и инструменты оценки качества продукции и услуг.................................................................. 1.2. Системный и процессный подходы к управлению качеством .. 1.2.1. Общие понятия ....................................................................... 1.2.2. Отечественный опыт по разработке и применению систем качества ...................................................................... 1.2.3. Зарубежный опыт по разработке и применению систем качества ..................................................................................
Глава 2. Экономическое обеспечение качества .................................... 2.1. Классификация затрат на качество ................................................ 2.2. Методы анализа затрат на качество ...............................................
Глава 3. Стандартизация как инструмент повышения качества и ее экономическая эффективность ..................................................... 3.1. Стандартизация в системе экономики качества и общие методические принципы определения ее экономической эффективности .................................................................................. 3.2. Методы расчета экономической эффективности стандартизации продукции ............................................................................................. 3.3. Прочие источники экономической эффективности ..................... 3.4. Особенности расчета экономической эффективности стандартов общих технических требований ............................................... 3.5. Особенности расчета экономической эффективности программ комплексной стандартизации ........................................ 3.6. Экономическая эффективность общетехнических и организационно-методических стандартов ................................................. 3.7. Экономическая эффективность международной стандартизации 3.8. Порядок и методика проведения экономической экспертизы ...
Глава 4. Управление качеством средствами стандартизации ......... 4.1. Координация и планирование работ по стандартизации ............. 4.2. Нормирование работ по стандартизации ....................................... 4.2.1. Основные принципы построения нормативно- справочной базы .................................................................... 4.2.2. Действующие методы определения трудоемкости, затрат и сроков проведения работ по стандартизации ..................
ГЛОССАРИЙ ........................................................................................................
Список литературы ............................................................................................... |
4
6 6 6 11
13 18 18
21
26
49 49 62
89
90
95 122
123
125
129 148 150
161 161 165
167
171
210
221 |