контрольные деловая этика

Выполнение письменной контрольной работы по курсу способствует углубленному изучению дисциплины. Контрольная работа – это отчет о проделанной самостоятельной работе, позволяющий судить о том, насколько глубоко и правильно студент усвоил теоретические положения темы, умеет ли он работать с источниками и литературой. Контрольная работа по курсу "Основы деловой этики и корпоративной культуры" должна состоять из введения, основной части, заключения, списка использованной литературы (не менее 3-5 источников). В основной части контрольной работы раскрываются основные вопросы темы. Работая над текстом контрольной работы, недостаточно ограничиваться декларированием отдельных положений. Их необходимо аргументировать, опираясь на источники. Используя собранный материал, нужно стремиться к самостоятельному изложению темы, избегая механического переписывания из книг и иных учебных пособий. В заключение четко и кратко формулируются общие выводы по всей работе.  В конце контрольной работы прилагается список использованной литературы. Он дается в строгом алфавитном порядке с полными выходными данными. Требования к оформлению работы: • объем - 10-15 машинописных страниц формата А4 (шрифт - 14, интервал - полуторный); • все страницы должны быть пронумерованы, содержать поля (верхнее и нижнее - 2 см., левое - 2,5 см., правое - 2 см); • на титульном листе указывается ВУЗ, кафедра, тема контрольной работы, Ф.И.О. преподавателя, Ф.И.О. студента, специальность, курс, место и год написания работы;  • на второй странице дается план работы; • третьей страницы начинается текст самой контрольной работы; • в конце дается список использованной литературы, при использовании интернет-ресурсов обязательно указывать название сайта и давать ссылку. Обращаю Ваше внимание на недопустимость использования материалов из банков рефератов и т.п. Тема контрольной работы выбирается студентом самостоятельно из предложенного перечня тем контрольных работ. Список литературы носит рекомендательный характер, привлечение дополнительной информации приветствуется. Тематика контрольных работ 1. Служебный этикет. Отношения руководителя и подчиненного. 2. Деловой этикет: встреча, знакомство, представления, приглашения. 3. Психологические основы и механизмы общения. 4. Виды делового общения: деловая беседа, деловые переговоры, деловые совещания. 5. Деловая беседа: цели, план, структура. Аргументация и контраргументация. 6. Манипуляции в деловом общении и их нейтрализация. 7. Речевой этикет в деловом общении. 8. Нерефлексивное и рефлексивное слушание. 9. Психологические приемы позитивного общения. 10. Невербальные средства общения. 11. Конфликт: причины, виды, стадии протекания, стратегии поведения в конфликтной ситуации, методы разрешения. 12. Психологические приемы убеждения в споре. 13. Деловая коммуникация: факс, телефон, деловая переписка. 14. Имидж делового человека. 15. Национальные особенности делового этикета. 16. Публичное выступление: цели, подготовка, ораторское мастерство. 17. Как завоевать и удержать внимание, выступая публично? 18. Проведение делового совещания. 19. Корпоративный кодекс как инструмент корпоративной культуры. 20. Нетикет: электронная почта, локальная сеть, интернет.