- •Обложка
- •Орыс тілді басылымға алғысөз
- •Авторлар алғысын білдіреді
- •Стратегиясы
- •1 Тарау Көгілдір мұхиттардың жасалуы
- •2 Тарау Аналитикалық құралдар мен үлгілер
- •Стратегиялық арқау
- •Төрт әрекет үлгісі
- •«Жою-азайту-арттыру-жасау» торы
- •Жақсы стратегияның үш сипаты
- •Дивергенция
- •Тартымды ұран
- •Құндылық қисығының түсініктемесі
- •Көгілдір мұхит стратегиясы
- •Алқызыл мұхитта батып қалған компания
- •Қайтарымы жоқ, шамадан тыс ұсыным
- •Когерентті емес стратегия
- •Стратегиялық қайшылықтар
- •Ішкі күштер көмегімен қозғалатын компания
- •Көгілдір мұхит стратегиясын жасау
- •3 Тарау
- •Нарық шекарасын қайта құру
- •Бірінші жол: Балама салаларды қарастыру
- •Екінші жол: Саланың стратегиялық топтарын қарастыру
- •Үшінші жол: Сатып алушылардың тізбегіне қараңыз
- •Төртінші жол: Қосымша өнімдер мен қызметтерді қарастыру
- •Бесінші жол: Тауардың сатып алушылар алдындағы атқарымдық және эмоционалдық тартымдылығына талдау жасау
- •Алтыншы жол: Ертеңгі күнге көз тігу
- •Жаңа нарықтық кеңістікті ашу
- •4 Тарау Сандарға емес, жалпы көрініске назар аудару
- •Жалпы көрініске шоғырлану
- •Өзіңіздің жеке стратегиялық арқауыңызды жасау
- •Бірінші қадам: Визуалды ояныс
- •Екінші қадам: Визуалды зерттеу
- •Үшінші қадам: Визуалды стратегиялар жәрмеңкесі
- •Төртінші қадам: Визуалды коммуникация
- •Корпоративтік деңгейдегі стратегияны визуалдау
- •Стратегиялық арқауды қолдану
- •Ізашар-қоныс аударушы-колонистің (іқк) картасын қолдану
- •Стратегиялық жоспарлаудың шектеулерінен өту
- •5 Тарау Қалыпты сұраныстың шеңберінен шығу
- •Клиент еместердің үшінші қабаты
- •Бірінші қабаттың клиент еместері
- •Екінші қабаттың клиент еместері
- •Үшінші қабаттың клиент еместері
- •Қамту аймағын кеңейтіңіз
- •6 Тарау Дұрыс стратегиялық реттілікті сақтау
- •Дұрыс стратегиялық реттілік
- •Айрықша пайдалылықты тексеру
- •Сатып алушы циклінің алты кезеңі
- •Пайдалылықтың алты тетігі
- •Айрықша пайдалылықтан - стратегиялық баға белгіленіміне
- •Бірінші қадам: Көпшілік үшін баға дәлізін белгілеу
- •Екінші қадам: Баға дәлізі шеңберіндегі деңгейді анықтау
- •Стратегиялық баға белгіленімінен таргет-костингке
- •Көгілдір мұхит стратегиясының пайда үлгісі
- •Пайдалылықтан, бағадан және шығыннан - енгізуге
- •Қызметкерлер
- •Бизнес-серіктестер
- •Кең аудитория
- •Көгілдір мұхит идеяларының индексі
- •Көгілдір мұхит стратегиясын жүзеге асыру
- •7 Тарау
- •Ұйымдастырудың басты бөгеттерінен өту
- •Әрекеттегі мақсатты көшбасшылық
- •Басты тетік: сәйкес емес әсер ету факторлары
- •Түсінбеушілік бөгетін жара өтеміз
- •«Электрлі кәріз жүйесімен» жүріп өтіңіз
- •Наразы клиенттеріңізбен сөйлесіп көріңіз
- •Ресурстардың жетіспеушілігін жеңеміз
- •Ресурстарды қызу нүктелерге аударыңыз
- •Суық нүктелердегі ресурстарды босатып алыңыз
- •Пайдалы айырбаспен айналысыңыз
- •Уәждеме тосқауылынан өтеміз
- •«Басты кеглилерге» көз тігіңіз
- •«Басты кеглилерді» аквариумға орналастырыңыз!
- •Ұйым өзін өзгерте алуы үшін, мақсатты бөлшектеп алыңыз
- •Саяси қастықты жоямыз
- •Періштелерді көмекке шақырып, жындарды тыйыңыз
- •Дәстүрлі көзқарасқа қарсы шығамыз
- •8 Тарау Жүзеге асыру үдерісін стратегияға кіріктіру
- •Нашар үдеріс стратегияның жүзеге асуын болдырмауы мүмкін
- •Әділ үдерістің үш «е» қағидасы
- •Екі зауыт туралы әңгіме
- •Әділ үдерістің маңыздылығы неде?
- •Интеллектуалдық және эмоционалдық мойындау теориясы
- •Әділ үдеріс және көгілдір мұхит стратегиясы
- •9 Тарау Қорытынды: Көгілдір мұхит стратегиясының тұрақтылығы мен жаңартылуы
- •Еліктеушілер жолындағы кедергілер
- •Көгілдір мұхит стратегиясы: еліктеуге қойылған тосқауылдар
- •Құндылық инновациясы тағы қашан қажет болады
- •А қосымшасы Көгілдір мұхит жасау паттерні туралы тарихи очерк
- •Автокөлік өнеркәсібі
- •Дженерал Моторс
- •Шағын да үнемді жапон автомобильдері
- •Chrysler минивэні
- •Компьютерлік индустрия
- •Табулятор
- •Электронды компьютер
- •Дербестендірілген компьютер
- •Compaq дк-серверлері
- •Dell компьютері
- •Кинотеатрлар
- •Никельодеон
- •Палас-Театр
- •Мультиплекс
- •Мегаплекс
- •В қосымшасы Құндылық инновациясы Стратегияға реконструкционистік көзқарас
- •С қосымшасы Құндылық инновациясының нарықтық динамикасы
- •1 Тарау
- •2 Тарау
- •3 Тарау
- •4 Тарау
- •5 Тарау
- •6 Тарау
- •7 Тарау
- •8 Тарау
- •Библиография
2 Тарау Аналитикалық құралдар мен үлгілер
Соңғы он жыл бойы біз көгілдір мұхит стратегиясын әзірлеу мен жүзеге асыру үдерісін белгілі нарық кеңістігінің алқызыл суларындағы бәсекелесу үдерісі сияқты жүйелі әрі қолайлы етуге тырыса отырып, аналитикалық құралдар мен үлгілердің жиынтығын әзірлеумен айналыстық. Мұндай аналатикалық ізденістер стратегия саласында бүгінге дейін орын алып отырған негізгі кемшіліктің орнын толтырады. Алқызыл мұхиттарда бәсекелесу үшін, мәселен, саладағы жағдайға талдау жасауға арналған Майкл Портердің Бес күші және оның ұсынған үш стратегиясы тәрізді құралдар мен үлгілердің айтарлықтай қомақты жиынтығы әзірленген болатын, ал көгілдір мұхиттарға арналған тәжірибе құралдары жасалмаған еді. Оның орнына басшылардың батыл әрі тапқыр болуы, қателерден сабақ алуы және революционерлерді іздеуі үнделеді. Бұл- адамдарға ой салғанмен, көгілдір мұхитта сәтті жүзуге қажет аналитиканың орнын алмастыра алмады. Ал аналитика жоқ жерде жетекшілер бәсекенің шырмауынан құтылуға шақырған дауысқа иланады деп күту қиын. Көгілдір мұхиттың тиімді стратегиясы тәуекелге емес, оны ықшамдауға бағытталуы тиіс.
Осы теңгерімсіздікті (дисбалансты) жою үшін, біз дүние жүзіндегі көптеген компанияларды зерттеп, көгілдір мұхиттармен саяхат жасаудың практикалық әдістемесін әзірледік. Көгілдір мұхит жасауға ұмтылған компаниялармен жұмыс істей отырып, осы құралдарды тәжірибе барысында тестіледік, сөйтіп өз жабдықтарымызды толықтырып әрі жетілдіріп алдық. Осында ұсынылған құралдар мен үлгілер көгілдір мұхит стратегиясын әзірлеу әрі жүзеге асырудың алты қағидасын қарастыру барысында кітаптың өне бойында қолданылатын болады. Аталмыш жабдыққа қысқаша кіріспе ретінде бір сала – америкалық шарап жасау саласы – мысалында осы құралдар көгілдір мұхит жасау үшін қалай қолданылуы мүмкін екенін қарастырып көрейік.
Құрама Штаттар жиынтық шарапты тұтыну бойынша әлемде үшінші орында тұр. Әйтсе де, жиырма миллиондық бұл салада бәсекелестік күшті. Ішкі нарықта калифорниялық шараптар басым, АҚШ-та сатылған барлық шараптардың үштен екі бөлігі солардың үлесіне тиесілі. Олар АҚШ нарығына ынтығып отырған Франциядан, Италия және Испаниядан, сондай-ақ, Жаңа Дүниеден – Чилиден, Австралиядан және Аргентинадан әкелінген импорт шараптармен жақсы бәсекелесе алады. Орегон, Вашингтон және Нью-Йорк штаттарынан шарап жеткізілімі ұлғайып, Калифорниядағы жаңа шарап жасайтын көшеттер өскеннен кейін шараптардың саны шектен асып кетті. Дегенмен, Құрама Штаттарының тұтынушыларына бұл түк әсер еткен жоқ. АҚШ адам басына шарап тұтынудан әлемдегі отыз бірінші орында нық тұр.
Қарқынды бәсекелестік шарап өнеркәсібіндегі шоғырланудың қозғалтқышына айналды. Ең ірі сегіз компания АҚШ-тағы шараптың 75 пайызын өндіреді, ал басқа шарап жасайтын кәсіпорындар – санақ бойынша олардың саны бір мың алты жүз – қалған 25 пайызын. Бірнеше ірі ойыншылардың басым рөлдері оларға дистрибьюторларға әсер етіп, өз өнімдерін дүкен сөрелеріне шығаруға және ұлғайтылған маркетингтік бюджетке миллиондаған долларлар құюға мүмкіндік береді. Сонымен қатар, Құрама Штаттарында бөлшек саудагерлер мен дистрибьюторлар шоғырлану үстінде, осылайша олар сансыз шарап өндірушілер алдында өз мүдделерін сенімді қорғай алады. Бөлшек сауда және дистрибуция кеңістігі үшін алып күрестер жүргізіледі. Сол себепті әлсіз, дұрыс басқарылмайтын компаниялардың жиекке шығып қалатыны таң қалдырмайды. Шараптың бағасын түсіру үшін қысым көрсетіледі.
Басқа сөзбен айтсақ, АҚШ-тағы шарап өнеркәсібін қатаң бәсекелестік билеп алған, бағаларға қысым өсіп келеді, бөлшек сатушылар мен дистрибьюторлардың өз мүдделерін қорғау мүмкіндіктері көбейді, сонымен бірге сұраныс төмен, ал ұсыныс өте жоғары болып отыр. Дәстүрлі стратегиялық ойлау тұрғысынан бұл саланы тартымды деп санау қиын.
Ал стратегия үшін басты сұрақ мынада: қатал бәсекенің осы алқызыл мұхитынан құтылып, жалпы бәсекеден қалай тыс қалуға болады? Бәсекесі жоқ нарық кеңістігінің көгілдір мұхитын қалай ашып, билеп алуға болады?
Бұл сұраққа жауап беру үшін, стратегиялық арқауға, құндылық инновациясы мен көгілдір мұхиттар жасауда орталық орынға ие болатын аналитикалық үлгіге назар аударайық.