- •Часть I
- •1.1. Предмет теории коммуникации
- •Б1бл1ятэка белдзярж- ун1верс1тэта
- •1.3. Методы и функции теории коммуникации
- •1.3. Методы и функции теории коммуникации
- •1.3. Методы и функции теории коммуникации
- •1.4. Антропосоциогенез и социальная коммуникация
- •Глава 1. Теория коммуникации как наука и учебная дисциплина
- •Глава 2. Истоки и основные этапы развития теории коммуникации
- •2.2. Современные концепции коммуникации
- •2.3. Теории массовой коммуникации
- •Глава 3. Коммуникационный процесс 128 129 1. Структурные модели коммуникации
- •Глава 3. Коммуникационный процесс
- •Глава 3. Коммуникационный процесс
- •Глава 3. Коммуникационный процесс
- •Глава 3. Коммуникационный процесс
- •Глава 3. Коммуникационный процесс
- •Глава 3. Коммуникационный процесс
- •Глава 3. Коммуникационный процесс 3.3. Коммуникативные барьеры 155 154
- •Глава 3. Коммуникационный процесс 156 3.3. Коммуникативные барьеры 157
- •Глава 3. Коммуникационный процесс
- •Глава 3. Коммуникационный процесс
- •Глава 3. Коммуникационный процесс
- •Часть II 5. Дайте характеристики основных элементов коммуникационного процесса.
- •Глава 4. Вербальная коммуникация 167 166 4.1. Семиотика. Синтактика, семантика, прагматика
- •Глава 4. Вербальная коммуникация
- •Глава 4. Вербальная коммуникация
- •Глава 4. Вербальная коммуникация
- •Глава 4. Вербальная коммуникация
- •Глава 4. Вербальная коммуникация
- •Глава 4. Вербальная коммуникация
- •Глава 4. Вербальная коммуникация 186 4.4. Речь как способ передачи информации 187
- •Глава 4. Вербальная коммуникация
- •Глава 4. Вербальная коммуникация
- •Глава 4. Вербальная коммуникация 192
- •Глава 5. Формы речевой коммуникации 194 5.1. Диалог 195
- •Глава 5. Формы речевой коммуникации
- •Глава 5. Формы речевой коммуникации
- •Глава 5. Формы речевой коммуникации 200 5.2. Монолог 201
- •Глава 5. Формы речевой коммуникации
- •Глава 5. Формы речевой коммуникации
- •Глава 5. Формы речевой коммуникации
- •Глава 5. Формы речевой коммуникации
- •Глава 5. Формы речевой коммуникации 210 211 5.4. Стратегия и тактика аргументации
- •Глава 5. Формы речевой коммуникации
- •Глава 5. Формы речевой коммуникации
- •Глава 5. Формы речевой коммуникации
- •Глава 5. Формы речевой коммуникации
- •Глава 5. Формы речевой коммуникации
- •Глава 5. Формы речевой коммуникации
- •Глава 6. Устноречевая коммуникация
- •Глава 6. Устноречевая коммуникация
- •Глава 6. Устноречевая коммуникация
- •Глава 6. Устноречевая коммуникация
- •Глава 6. Устноречевая коммуникация
- •Глава 6. Устноречевая коммуникация 6.4. Умение слушать 240
- •Глава 6. Устноречевая коммуникация
- •Глава 6. Устноречевая коммуникация 244 6.4. Умение слушать 245
- •Глава 6. Устноречевая коммуникация
- •Глава 6. Устноречевая коммуникация
- •Глава 6. Устноречевая коммуникация
- •Глава 6. Устноречевая коммуникация
- •Глава 6. Устноречевая коммуникация
- •Глава 7. Письменноречевая коммуникация
- •Глава 7. Письменноречевая коммуникация
- •Глава 7. Письменноречевая коммуникация
- •Глава 7. Письменноречевая коммуникация
- •Глава 7. Письменноречевая коммуникация 276 277 7.2- Навыки и умения письма и чтения
- •Глава 7. Письменноречевая коммуникация 7.2. Навыки и умения письма и чтения 279 278
- •Глава 7. Письменноречевая коммуникация 292 Контрольные вопросы 293
- •Глава 7. Письменноречевая коммуникация 294
- •Глава 8. Невербальная коммуникация
- •Глава 8. Невербальная коммуникация 304 ;.2. Пара- и зкстралингвистические особенности невербальной коммуникации 305
- •Глава 8. Невербальная коммуникация
- •Глава 8. Невербальная коммуникация
- •Глава 8. Невербальная коммуникация
- •Глава 8. Невербальная коммуникация
- •Глава 8. Невербальная коммуникация
- •Глава 8. Невербальная коммуникация
- •8.4. Жесты
- •Глава 8. Невербальная комм)т!икация
- •Глава 8. Невербальная коммуникация
- •Глава 8. Невербальная коммуникация
- •Глава 8. Невербальная коммуникация 324 325 8.6. Позы и походка
- •Глава 8. Невербальная коммуникация
- •Глава 8. Невербальная коммуникация
- •Глава 8. Невербальная коммуникация
- •Глава 8. Невербальная коммуникация
- •Глава 8. Невербальная коммуникация 334
- •Часть III
- •Глава 9. Межличностная коммуникация 338 9.1. Понятие межличностной коммуникации 339
- •Глава 9. Межличностная коммуникация 340 ул. Понятие межличностной коммуникации 341
- •Глава 9. Межличностная коммуникация
- •Глава 9. Межличностная коммуникация
- •Глава 9. Межличностная коммуникация 394 Выводы 395
- •Глава 9. Межличностная коммуникация 396
- •Глава 10. Коммуникация в малых группах
- •Глава 10. Коммуникация в малых группах
- •Глава 10. Коммуникация в малых группах 430 Литература 431
- •Глава 11
- •Глава 11. Массовая коммуникация 11.1. Понятие массовой коммуникации 434 435
- •Глава 11. Массовая коммуникация
- •Глава 11. Массовая коммуникация
- •Глава 11. Массовая коммуникация
- •Глава 11. Массовая коммуникация 442 11.2. Струьтура и функции массовой коммуникации 443
- •Глава 11. Массовая коммуникация
- •Глава 11. Массовая коммуникация
- •Глава 11. Массовая коммуникация 11.2. Структура и функции массовой коммуникации 451 450
- •Глава 11. Массовая коммуникация 452 11.2. Структура и функции массовой коммуникации 453
- •Глава 11. Массовая коммуникация
- •Глава 11. Массовая коммуникация
- •Глава 11. Массовая коммуникация 458 11.2. Структура и функции массовой коммуникации 459
- •Глава 11. Массовая коммуникация
- •Глава 11. Массовая коммуникация 11.2. Структура и функции массовой коммуникации 462 463
- •Глава 11. Массовая коммуникация 11.2. Структура и функции массовой коммуникации 465 464
- •Глава 11. Массовая коммуникация 11.3. Эффективность массовой коммуникации 467 466
- •Глава 11. Массовая коммуникация 468 11.3. Эффективность массовой коммуникации 469
- •Глава 11. Массовая коммуникация
- •Глава 11. Массовая коммуникация 11.3. Эффективность массовой коммуникации 472 473
- •Глава 11. Массовая коммуникация 11.3. Эффективность массовой коммуникации 474 475
- •Глава 11. Массовая коммуникация
- •Глава 11. Массовая коммуникация 478
- •Часть IV
- •Глава 12
- •Глава 12. Коммуникации в организациях
- •Глава 12. Коммуннкациил) организациях
- •Глава 12. Коммуникации в организациях
- •Глава 12. Коммуникации в организациях
- •Глава 12. Коммуникации в организациях
- •Глава 12. Коммуникации в организациях
- •Глава 12. Коммуникации в организациях 512
- •Глава 13
- •Глава 13. Политическая коммуникация 514 13.1.'Понятие политической коммуникации 515
- •Глава 13. Политическая коммуникация 522 13.3. Электоральная политическая коммуникация 523
- •Глава 13, Политическая коммуникация
- •Глава 13. Политическая коммуникация 13.3. Электоральная политическая комм)гникация 526 527
- •Глава 13. Политическая коммуникация 528 13.3. Электоральная политическая коммуникация 529
- •Глава 13. Политическая коммуникация
- •Глава 13. Политическая коммуникация 544
- •Глава 14
- •Глава 14. Публичная коммуникация
- •Глава 14. Публичная коммуникация
- •Глава 14. Публичная коммуникация
- •Глава 14. Публичная коммуникация
- •14.3. Устная публичная учебная коммуникация
- •Глава 14. Публичная коммуникация
- •14.3. Устная публичная учебная коммуникация
- •Глава 14. Публичная коммуникация
- •14.4. Устная деловая публичная коммуникация
- •Глава 14. Публичная коммуникация
- •Глава 14. Публичная коммуникация
- •Глава 14. Публичная коммуникация 562 14.4. Устная деловая публичная коммуникация 563
- •Глава 14. Публичная коммуникация 564 14.4. Устная деловая публичная коммуникация 565
- •Глава 14. Публичная коммуникация
- •Глава 14. Публичная коммуникация
- •Глава 14. Публичная коммуникация 14.5. Устная публицистическая коммуникация 571 570
- •Глава 14. Публичная коммуникация
- •Глава 14. Публичная коммуникация
- •Глава 14. Публичная коммуникация
- •Глава 15
- •Глава 15. Межкультурная коммуникация 580 15.1. Понятие межкультурной коммуникации 581
- •Глава 15. Межкультурная коммуникация
- •Глава 15. Межкультурная коммуникация
- •Глава 15. Межкультурная коммуникация
- •Глава 15. Межкультурная коммуникация
- •Глава 15. Межкультурная коммуникация
- •Глава 15. Межкультурная коммуникация 15.3. Формы межкультурной коммуникации 594 595
- •Глава 15. Межкультурная коммуникация
- •Глава 15. Межкультурная коммуникация
- •Глава 15. Межкультурная коммуникация
- •Глава 15. Межкультурная коммуникация
- •Глава 15. Межкультурная коммуникация
- •Глава 15. Межкультурная коммуникация
- •Часть I
- •Глава 1. Теория коммуникации как наука и учебная дисциплина ....... 9
- •Глава 2. Истоки и основные этапы развития теории
- •Глава 3. Коммуникационный процесс .............................. 126
- •Часть II
- •Глава 4. Вербальная коммуникация ................................. 165
- •Глава 5. Формы речевой коммуникации ............................. 193
- •Глава 6. Устноречевая коммуникация............................... 224
- •Глава 7. Письменноречевая коммуникация ......................... 260
- •Глава 8. Невербальная коммуникация .............................. 295
- •Часть III
- •Глава 9. Межличностная коммуникация ............................ 337
- •Глава 10. Коммуникация в малых группах........................... 397
- •Глава 11. Массовая коммуникация.................................. 432
- •Часть IV
- •Глава 12. Коммуникации в организациях ........................... 481
- •Глава 13. Политическая коммуникация ............................. 513
- •Глава 14. Публичная коммуникация ................................ 545
- •Глава 15. Межкультурная коммуникация ............................ 578
606
15.5. Типы восприятия
межкультурных различий
607
Глава 15. Межкультурная коммуникация
разделять) одни и те же убеждения, установки, нормы поведения, ценности. Это типичная позиция обывателя, убежденного, что все должны думать и поступать так же как он.
Однако отрицание как тип реакции на иную культуру со временем обычно претерпевает изменения. Дело в том, что человек не может постоянно проявлять замкнутость и закрытость, сопротивляться давлению новых фактов, избегать встреч и тесного, эмоционально окрашенного общения с представителями других культур. В этом случае отрицание может модифицироваться в защитную реакцию.
Защита собственного культурного превосходства — тип восприятия, в основе которого лежит признание существования других культур, но при этом складывается устойчивое представление о том, что ценности и обычаи чужой культуры представляют угрозу привычному порядку вещей, мировоззренческим устоям, сложившемуся образу жизни. Это достаточно активная (порой агрессивная) позиция, реализующаяся в утверждении непременного собственного культурного превосходства и пренебрежении к другим культурам.
Межкультурные различия при защитной реакции не просто не игнорируются; напротив, они отчетливо фиксируются как негативные стереотипы другой культуры. Все люди оказываются разделенными по признаку «мы» (хорошие, правильные, культурные и т.п.) и «они» (полная противоположность). При этом набор негативных характеристик, как правило, приписывается всем членам инокуль-турной группы и каждому из них в отдельности. Типичные ситуации, когда формирование защитной реакции практически неизбежно: контакты представителей разных рас, внешне, физически отличающихся друг от друга; взаимодействие групп иммигрантов и коренного населения; адаптация отдельных «чужаков» в новой культуре — студентов и специалистов, обучающихся за рубежом, иностранных рабочих, сотрудников международных организаций и иностранных компаний и т.д.
Может показаться, что люди разных рас, национальностей или конфессий обязательно понравятся или поймут друг друга, если вступят в прямой контакт, познакомятся поближе. Однако при низком уровне межкультурной компетентности, которым характеризуется «защитное» восприятие чужой культуры, происходит нечто противоположное — негативные стереотипы и проявления агрессивности лишь усиливаются. Формирование защитной модели поведения и восприятия происходит как непосредственно, в межличностном общении, так и опосредуется социальными институтами, в том числе и политическими.
Минимизация культурных различий — достаточно продвинутый, по западным меркам, способ восприятия других культур. Ею характеризуют признание возможности существования инокультурных ценностей, норм, форм поведения и поиск общих объединяющих черт. Такой была типичная реакция советского человека на межкультурные различия внутри страны, когда ценностное содержание национальных культур, этнических и религиозных групп оказывалось скрытым стереотипными общесоветскими символами (об этом свидетельствует известная формулировка «новая историческая общность людей — советский народ»).
Гораздо реже по сравнению с описанными выше типами межкультурного восприятия (даже в стабильной ситуации, а тем более в моменты кризиса) встречаются варианты позитивного отношения к межкультурным различиям, когда человек способен принять существование другой самобытной культуры, адаптироваться к ней, интегрироваться в нее.
Принятие существования, межкулътурных различий — тип межкультурного восприятия, характеризующийся знанием другой культуры, в целом благожелательным к ней отношением, не предполагающим вместе с тем активного проникновения в инокультурную среду.
Адаптация к новой культуре — позитивное отношение к другой культуре, восприятие ее норм и ценностей, умение жить и действовать по ее правилам при сохранении собственной культурной идентичности.
Интеграция и в родную, и в новую культуры — тип реакции поликультурной личности, интериоризирующей инокультурные нормы и ценности в такой степени, в которой они начинают восприниматься как свои собственные, родные.
Для выработки положительного отношения к межкультурным различиям нужно преодолеть культурную замкнутость, порождающую негативные реакции. Адаптация и интеграция в чужую культуру основываются не столько на знании языка, обычаев, норм и ценностей, сколько на личной заинтересованности в понимании ее ценностей и установок, тесном эмоциональном контакте с ее представителями. Это возможно, если человек длительное время живет в другой, отличной от родной, культуре, имеет там близких друзей, активно участвует в общественной жизни или воспитывается с детства в мультикультурной среде. Тем не менее случаи подлинного взаимопонимания в межкультурном общении крайне редки, поскольку требуют неординарных личных качеств, способности чутко и творчески воспринимать наследие своей и иной культур.