Віха "Готовність рішення затверджена"

До моменту настання цієї віхи проектна група завершує дозвіл всіх істотних проблем і проводиться випуск або впровадження рішення. Відповідальність за безперервне управління і підтримку рішення формально переходить від проектної групи до команд супроводу.

Результати

Результатами фази стабілізації є:

•Остаточний продукт (golden release).

•Документація випуску (release notes).

•Матеріали підтримки рішення.

•Результати і інструментарій тестування.

•Початковий і здійснимий код застосувань.

•Проектна документація.

•Аналіз пройденої фази (milestone review).

Основні завдання проектної групи на фазі стабілізації

Наступна таблиця описує основні завдання і сфери відповідальності кожного з ролевих кластерів проектної групи під час фази стабілізації.

Проміжні віхи, що рекомендуються

Точка конвергенції

У точці конвергенції (bug convergence) стає помітний істотний прогрес в усуненні помилок, тобто швидкість усунення помилок починає перевершувати швидкість їх виявлення. Рис. 10 ілюструє суть точки конвергенції.

Оскільки кількість знайдених, але не усунених помилок може коливатися навіть після того, як воно почало убувати, конвергенція може розглядатися швидше як тенденція, ніж як фіксований момент в часі. Услід за цією віхою кількість активних помилок повинна продовжувати убувати, аж до точки досягнення нуля. Точка конвергенції дає проектній групі можливість зрозуміти, що процес тестування наближається до кінця.

69

Рисунок 14. Точка конвергенції

Точка досягнення нуля

Точка досягнення нуля (zero-bug bounce) – це момент, коли вперше всі виявлені помилки виявляються усуненими. Рис. 11 ілюструє цю крапку. Услід за нею списи кількості активних помилок повинні ставати все менше, аж до повного згасання в мить, коли рішення вже достатньо стабільно для випуску першої версії - кандидата.

Істотну роль грає ретельна пріоритезація помилок, оскільки усунення всякою з них містить ризик внесення нових помилок. Точка досягнення нуля ясно показує, що проектна група наближається до створення стабільної версії-кандидата (release candidate).

Відмітимо, що нові помилки після досягнення цієї віхи напевно будуть знайдені. Проте точка досягнення нуля – це перший момент в роботі над проектом, коли команда може чесно відзвітувати про відсутність активних помилок і сфокусуватися на збереженні цього стану.

Рисунок 15. Точка досягнення нуля

Версії-кандидати

Для пілотної групи готується і випускається серія версій-кандидатів. Випуск кожною

зних є проміжною віхою. Ці версії мають наступні особливості:

•Кожна версія-кандидат має повний набір складових, необхідних для впровадження рішення у виробництво.

•Створення версії-кандидата служить тестом готовності рішення до випуску, тобто перевіряє готовність всіх його складових.

70

•Період тестування, наступний за створенням кожної версії-кандидата, визначає, чи придатна створена версія до впровадження, або ж проектна група повинна підготувати нову версію-кандидат, що виправляє недоліки попередньої.

•Тестування версій-кандидатів, що проходить усередині проектної групи, вимагає високого ступеня концентрації і інтенсивності роботи і фокусується на виявленні критичних "накладок" (showstopper bugs).

•Тестування зв'язане з процесом пріоритезації всіх ново-виявлених помилок, необхідним для організації їх усунення.

•Маловірогідно, що перша версія-кандидат виявиться завершальною. Як правило, при інтенсивному тестуванні версій-кандидатів будуть виявлені "накладки".

Контрольне тестування завершене

Суть цієї проміжної віхи полягає в підготовці до пілотного випуску рішення. Дана віха дуже важлива, оскільки наступає момент, коли рішення "зіткнеться" з виробничим середовищем, і проектна група винна якомога ретельніше відтестувати рішення до цього моменту, – до початку випробування пілотного випуску.

До віхи "Контрольне тестування завершене" (pre-production test complete) проектна група винна:

•Оцінити результати тестування відповідно до наявних критеріїв успішності.

•Підготувати середовище впровадження.

•Створити необхідні для впровадження процедури, скрипти і масиви даних (load sets).

•Мати готові учбові матеріали.

•Забезпечити умови для супроводу рішення.

•Створити і протестувати план "відкоту" (rollback plan).

Дана віха може вважатися пройденою лише після отримання проектною групою повної упевненості в готовності і відлагодженості всього, що необхідне для впровадження рішення.

Тестування прийнятності для споживачів завершене

Тестування прийнятності для споживачів (user acceptance testing) і дослідження ергономічності (usability studies) проводяться починаючи з фази розробки і продовжуються впродовж фази стабілізації. Їх мета – переконатися в тому, що нова система відповідає вимогам споживачів і бізнесу. Вони не є індикаторами остаточної прийнятності рішення для замовника (customer acceptance), про яку можна говорити лише в самому кінці проекту.

По досягненню даної віхи користувачі здійснюють тестування і схвалюють роботу рішення в невиробничому середовищі (non-production environment). Це включає перевірку інтеграції системи з тими, що працюють у виробничому середовищі бізнес-додатками. Також повинні бути перевірені розроблені процедури "відкоту" і відновлення після збоїв (rollout and backout procedures).

Після схвалення менеджерами випуску, розроблене програмне забезпечення і всі компоненти, що докуповують до нього, переносяться з архіву групи розробки в архів групи супроводу. У MOF він називається бібліотекою завершеного програмного забезпечення (Definitive Software Library - DSL). "Управління випуском" відповідально за компоновку рішення (зібраного з компонент випуску) в середовищі тестування із застосуваннями, зібраними в DSL.

Тестування споживчих якостей дає персоналу супроводу і користувачам можливість зрозуміти і випробувати нову технологію на практиці. Цей процес допомагає виявити

71

аспекти, в яких у користувачів виникають труднощі. Також тестування дозволяє менеджерам випуску виявити проблеми, які можуть перешкодити успішному впровадженню рішення.

Пілотне впровадження завершене

Під час цієї проміжної віхи проектна група тестує рішення цілком в середовищі, максимально наближеному до виробничих умов. У MSF пілотний реліз (pilot release) – це впровадження вирішення в частину виробничого середовища або для частини користувачів. Залежно від проекту, пілотний реліз може приймати різні форми.

•На підприємстві це може бути реліз для групи користувачів або підмножини серверів даних.

•Для веб-сервера-розробки це може бути хостинг на тестових серверах або в підкаталогах, які доступні в Internet тільки через тестовий веб-сервер-адресу.

•Виробники комерційного програмного забезпечення, такі як майкрософт, часто випускають новий програмний продукт для спеціальної групи "першо-випробувачів" до того, як буде створена остаточна його версія.

Загальним для всіх цих форм заздалегідь випуску є максимальне наближення тестування до реальних умов.

Віха "Пілотне впровадження завершене" не може вважатися пройденою, поки проектна група не упевнилася остаточно, що створене рішення життєздатне у виробничому середовищі, і кожна його компоненту готова до впровадження. На додаток до цього повинно бути здійснено наступне:

•Перед випуском пілотної версії її випробувачі і проектна група повинні виробити чіткі критерії успіху пілотного впровадження. Вони повинні відповідати загальним критеріям успіху розробки.

•Всі виявлені проблеми повинні бути улагоджені або доопрацюванням коди, або документуванням обхідних шляхів (work-arounds) для персоналу впровадження і супроводу, або ж включенням відповідного матеріалу в супровідне керівництво і учбові курси.

•До моменту почала роботи пілотної версії повинна бути створена інфраструктура супроводу. Це може зажадати навчання персоналу супроводу. Процедури дозволу проблем пілотній версії можуть сильно відрізнятися від тих, що використовуватимуться під час остаточного впровадження і повноцінної експлуатації рішення.

•Щоб перевірити працездатність процесу впровадження, необхідно провести пробне випробування для кожного з його елементів. Це допоможе завчасно виявити труднощі впровадження.

Як тільки в результаті пілотного впровадження накопичено і проаналізовано достатня кількість даних, проектній групі необхідно ухвалити рішення про подальші дії. Можливі наступні варіанти:

•Крок вперед: пілотне впровадження нового реліза.

•Відкіт назад: виконується план відкоту, і пілотна група повертається до конфігурацій, що існували до пілотного впровадження. Пізніше спроба пілотного впровадження буде повторена знов із стабільнішою версією рішення.

•Припинення: пілотна версія "заморожується".

•Виправлення і продовження: пілотна група отримує "латку" (patch) до існуючого коду.

•Перехід до фази впровадження.

72