- •Определение конфликта. Конфликт и противоречие
- •Определение конфликта
- •Конфликтологическая компетенция
- •Педагогика толерантности
- •Конфликтная ситуация
- •Субъекты и участники конфликта
- •Объект конфликта
- •Предмет конфликта
- •Ценности и интересы сторон в конфликте
- •Конспект лекции 5. Конфликтная личность
- •Психологическая устойчивость
- •Конфликтологическая устойчивость
- •Волевой компонент
- •Понятие межличностного конфликта
- •Психологическая несовместимость
- •Особенности межличностных конфликтов в высшей школе
- •Формализация межличностного конфликта
- •Конспект лекции 8. Межэтнические конфликты Понятие межэтнических конфликтов
- •Этнический парадокс современности
- •Обстоятельства, вызывающие противодействие со стороны этнической общности или ее отдельного представителя
- •Психологические причины, ограничивающие возможные способы межличностного взаимодействия
- •Пять ролей руководителя в разрешении конфликта
- •Два подхода в понимании роли руководителя в конфликте
- •Модель арбитра
- •Модель посредника
- •Руководитель
- •Роль арбитра
- •Роль посредника
- •Основные линии возможного конфликтного взаимодействия в системе высшего образования
- •Характерные причины конфликтов между преподавателями
- •Характерные причины конфликтов во взаимодействии студентов и преподавателей
- •Характерные причины конфликтов между студентами
- •Конспект лекции 11. Педагогика толерантности и разрешение конфликтов Понятие толерантности
- •Педагогика толерантности
- •Ненасильственное разрешение конфликтов как одна из задач педагогики толерантности
- •Анализ конфликтной ситуации
- •Урегулирование конфликта
- •Соперничество, или решение конфликта силой
- •Уход от решения проблемы
- •Решение конфликта путем компромисса
- •Решение конфликта путем приспособления, или уступки
- •Лекция 15. Роль эмоций в конфликтной ситуации Тревога
- •Тревожность
Формализация межличностного конфликта
Заложенная в данной таблице схема позволяет провести развернутый и в тоже время компактный анализ конфликта, определить проблему, препятствия, опасения, сильные стороны, возможности, потребности не только свои, но и партнера. Особым достоинством таблицы является содержащаяся в ней возможность посмотреть на конфликт глазами оппонента, лучше узнать другую сторону конфликтного взаимодействия.
Проблемные вопросы |
Мои |
Оппонента |
Проблема |
|
|
Цели |
|
|
Препятствия |
|
|
Опасения |
|
|
Сильные стороны |
|
|
Возможность поддержки |
|
|
Недостающая информация |
|
|
Какую личную потребность удовлетворяю |
|
|
Эмоции |
|
|
Общее у оппонентов |
|
|
|
Эта таблица позволяет проанализировать ряд возможных стратегий поведения в конфликтном взаимодействии для выбора наиболее оптимальной стратегии с учетом конкретной ситуации.
Возможный подход |
Плюсы подхода |
Минусы подхода |
Возможная реакция другой стороны |
Вероятность реакции |
Желательность реакции |
Итоговая оценка |
уклонение
|
|
|
|
|
|
|
приспособление
|
|
|
|
|
|
|
конкуренция
|
|
|
|
|
|
|
компромисс
|
|
|
|
|
|
|
сотрудничество |
|
|
|
|
|
|
Данная таблица дает возможность аргументировано подойти к построению переговорного процесса.
Проекты предложений
Аргументация предложений
|
Ваши предложения к оппоненту
|
|
|
Балансный лист позволяет четко представить интересы оппонентов, определить наиболее значимые и наименее значимые интересы, сориентироваться в том, в чем вы можете уступить, в чем может уступить ваш оппонент.
Мои интересы |
Интересы партнера |
|
|
Конспект лекции 8. Межэтнические конфликты Понятие межэтнических конфликтов
Этнос определяется как сложившаяся общность людей, объединяемых внутригрупповыми нормами поведения, особенности которых фиксируются языковыми, психологическими, нравственными, эстетическими и другими средствами культуры.
Национально-этнические стереотипы усваиваются человеком с детства и впоследствии функционируют преимущественно на подсознательном уровне. Поэтому для этнических конфликтов свойственны такие особенности бессознательного поведения, как эмоциогенность, алогичность, символизм и слабая обоснованность рациональными доводами совершаемых действий. В силу этих особенностей, возникновение, развитие и разрешение межэтнических конфликтов в любой сфере жизнедеятельности общества и на любом уровне имеет свою специфику.
Межэтнические конфликты происходят между отдельными представителями, социальными группами различных этносов. Этносом движет потребность в самосохранении, защите своих ценностей и традиций. Наиболее болезненны и эмоционально насыщенны конфликты, возникающие в результатеущемления ценности этноса. Ценностные конфликты могут иметь место в любой сфере жизнедеятельности общества. Но более четко специфика ценностных межэтнических конфликтов проявляется в противоречиях, связанных с различиями в культуре, языке, религии и других социокультурных особенностях этносов. Например, главным мотивом гражданской войны в экс-Югославии, по мнению специалистов, стала религия, которая, в силу определенных исторических причин, разделила народ с едиными этническими корнями на несколько религиозных субкультур (православную, католическую и мусульманскую).
На бытовом уровне могут возникнуть этнические конфликты, вызванные социально-психологическими факторами — общей подсознательной неприязнью к представителям определенного этноса. В ходе длительного противоборства, какими бы не были его причины, у конфликтующих этносов такая неприязнь по отношению друг к другу приобретает массовый характер.
Часто конфликты между нормами и ценностямии междуценностямиразных культур происходят на бытовом уровне, в ходе повседневного общения.
Наиболее конфликтогенными в этом отношении являются регионы с высокой миграцией населения. Переселенцы, как правило, не учитывают социокультурных особенностей местных жителей, чем вызывают к себе негативное отношение «аборигенов».
Надо иметь в виду, что чисто межэтнических причин конфликтов в реальной жизни фактически не существует. Этническая самоидентификация и солидарность лишь способ защиты своих интересов, целей, ценностей и т. д.