- •Тема 1. Методологічні основи менеджменту
- •Загальна характеристика і визначення менеджменту.
- •2. Управління як відношення: об’єкт і суб’єкт.
- •Управлінська технологія
- •3. Управління всередині організації.
- •4. Зовнішнє середовище фірми.
- •Конкуренти Стан економіки
- •5. Рівні управління.
- •6. Механізм менеджменту: принципи, підходи, методи та закони менеджменту
- •Наукові підходи до менеджменту:
- •Нові категорії та поняття: Менеджмент. Об’єкт та суб’єкт менеджменту. Рівень управління. Середовище організації. Закони, принципи, підходи, методи менеджменту.
- •Тема 2. Система менеджменту та її підсистеми
- •1. Структура системи менеджменту
- •2. Цільова підсистема системи менеджменту
- •3. Забезпечуюча підсистема системи менеджменту
- •4. Функціональна підсистема системи менеджменту
- •5. Керуюча підсистемасистеми менеджменту
- •Нові категорії та поняття: Система менеджменту. Цільова підсистема. Забезпечуючи підсистема. Функціональна підсистема. Керуюча підсистема. Управлінська праця. Розподіл праці керівників.
- •Тема 3. Науково –організаційні засади управління
- •1. Предмет та структура науки управління.
- •2. Види управління
- •3. Функції управління
- •4. Ролі менеджера
- •5. Основні вимоги до якостей управлінця
- •6. Стадії управлінського циклу
- •7. Підвищення кваліфікації управлінського персоналу
- •Нові категорії та поняття: предмет та структура менеджменту. Види і форми управління. Функції менеджменту. Ролі менеджера. Управлінський цикл.
- •Тема 4. Комунікації в менеджменті
- •Поняття комунікацій та комунікаційного процесу
- •2. Канали та засоби комунікацій
- •3. Документація та діловодство
- •4. Бар’єри комунікацій
- •5. Забезпечення ефективних комунікацій
- •6. Методи поширення інформації
- •7. Розвиток технічної бази комунікацій
- •Нові категорії та поняття
- •Тема 5. Еволюція теорії та практики менеджменту
- •1. Історичний розвиток передумов сучасного менеджменту
- •2. Сучасні теорії менеджменту
- •3. Порівняльна характеристика японської та американської моделей менеджменту
- •4. Маркетинговий підхід в менеджменті
- •5. Соціальна відповідальність в менеджменті
- •1. Аргументи на користь соціальної відповідальності:
- •2. Аргументи проти соціальної відповідальності:
- •Тема 6. Планування як функція управління
- •Б) вироблення стратегії фірми
- •1. Види планів, стратегічне планування
- •2. Місія організації. Визначення цілей організації
- •3. Аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища організації
- •4. Стратегія фірми
- •В) Вибір стратегії
- •II квадрант стратегії
- •III квадрант стратегії
- •5. Десять чинників стратегічного планування
- •Тема 7. Функція організації діяльності
- •1. Зміст організаційної функції в менеджменті
- •Фази організаційного процесу
- •2. Делегування, відповідальність та повноваження
- •3. Поняття організаційної структури управління виробництвом та фактори, що її визначають
- •4. Основні класи організаційних структур управління виробництвом
- •5. Типи бюрократичних структур управління виробництвом, їх особливості, переваги та недоліки
- •Переваги та недоліки лінійних організаційних структур управління
- •Функціональний тип організаційної структури управління виробництвом
- •Виконавці
- •Переваги та недоліки функціональних організаційних структур управління
- •Лінійно-функціональний тип організаційної структури управління виробництвом
- •Переваги та недоліки комбінованих організаційних структур управління
- •Продуктивний тип організаційної структури управління виробництвом
- •Переваги та недоліки продуктових організаційних структур управління
- •Переваги та недоліки регіональних організаційних структур управління
- •6. Типи адаптивних структур управління виробництвом, їх особливості, переваги та недоліки
- •Переваги та недоліки конгломератних організаційних структур управління
- •8. Розвиток організаційних структур управління виробництвом в сучасних умовах господарювання
- •Тема 8. Функція мотивації
- •2. Змістові теорії мотивації
- •3. Процесуальні теорії мотивації
- •Тема 9. Функція контролю
- •1. Зміст, визначення та необхідність контролю
- •2. Мета, завдання, об'єкт, предмет, суб'єкти та типи контролю
- •3. Види контролю
- •4. Процес контролю
- •5. Етапи контролю
- •Системи контролю та механізм їх дії
- •7. Контроль і контролінг
- •8. Контроль та аудит
- •Тема 10. Розробка та ухвалення управлінських рішень
- •Непрограмовані рішення
- •2. Класифікація рішень
- •3. Різновиди та способи прийняття управлінських рішень
- •Тема 12. Конфлікти в діяльності організації.
- •1. Природа конфлікту, його складові та види конфліктів
- •Причини конфліктів. Типи темпераменту та характеру людини
- •Способи розв’язання конфліктних ситуацій
- •Стреси, фактори, що їх викликають, і шляхи уникнення.
- •Тема 13. Влада та особистий вплив
- •1. Загальна характеристика лідерства
- •2. Особливості та форми влади і впливу
- •3. Теорії особистих якостей лідера
- •4. Поведінкові теорії лідерства
- •1. Сутність, основні засади керівництва
- •3. Стилі керівництва
Тема 1. Методологічні основи менеджменту
Загальна характеристика і визначення менеджменту.
Управління як відношення: об’єкт і суб’єкт.
Управління всередині організації.
Управління і зовнішнє оточення.
Рівні управління.
Механізм менеджменту: принципи, підходи, методи та закони менеджменту.
Загальна характеристика і визначення менеджменту.
Менеджмент на сучасному етапі розвитку розглядається як цілісна комплексна система управління будь – якою організацією, яка орієнтується на досягнення оптимальних конкурентоспроможних результатів, в умовах закону економії часу, максимальне задоволення потреб ринків при постійному підвищенні якості усієї ємності.
Менеджмент– це сукупність функцій, спрямованих на ефективне та результативне використання ресурсів для досягнення певних організаційних цілей.
Будь – який процес менеджменту має 3 складових: суб’єкт управління, об’єкт управління та наявність мети (чого ми хочемо досягти).
Сучасний менеджмент представляє собою: 1) вид людської діяльності; 2) процес; 3) наука і мистецтво; 4)сфера діяльності; 5)соціальний прошарок людей.
Процес менеджменту – це логічна послідовність виконання певних етапів, операцій і елементів, які забезпечать досягнення поставленої мети при умові раціонального використання ресурсів.
Рисунок 1.1. Елементи процесу менеджменту.
2. Управління як відношення: об’єкт і суб’єкт.
Об’єкт управління – організація як форма суспільної координації людей. Практична безмежність об’єктів, що мають власні механізми управління, зумовили необхідність їх певної управлінської градації, яка сьогодні представлена в двох площинах. Перша – це самі управлінські потенціали об’єктів, їхня здатність до самоорганізації і друга – це управління як вид діяльності. До другої площини входять знання про управління і його вище досягнення – наука управління, хоча й воно як інформативне явище входить і до першої площини. І все ж творча активність, науковий пошук, теоретичне осмислення самоуправлінсьеих потенціалів певних об’єктів входить до другої площини як виключна здатність людини. В цьому відношенні вона не обслуговує першу, а є її органічним елементним утворенням.
В науці управління виражене у формулі “об’єкт – суб’єкт управління” і в предметному вигляді може бути представлене як знання, яке уможливлює приводити другу площину відповідно до потреб об’єкту, законів його функціонування і розвитку.
Суспільство спроможне ставити перед собою певну мету і реалізувати її за допомогою управління. На цій основі виникають такі два властивих лише суспільству явища, як суб’єкт і об’єкт управління.
І
Керуюча підсистема
Суб’єкт
управління
Керована підсистема
Об’єкт
управління
ЦільУправлінська технологія
Рисунок 1.2. Замкнуте коло управління.
Об’єкт менеджменту– організація або процес, який досліджується, розвивається і вдосконалюється завдяки системі менеджменту або діяльності менеджерів.
Суб’єкт менеджменту - це та частина організації або процесу, яка виступає джерелом ділової активності і направляє усі свої зусилля на узгодженість, гармонію вдосконалення і розвиток об’єкту в напрямку долсягнення мети.
Суб’єкт
Менеджмент
персоналу
Рехроматика
Оперативне
управління
Фінансовий
менеджмент
Управління
запасами
Управління
екаутінгом
Маркетинговий
менеджмент
В
І
Д
Н
О
С
И
Н
И
|
1. Людей 2.засоби праці 3.предмети праці 4.Технології 5.Гроші 6.Запаси матеріальних ресурсів 7.Інформація 8.Продукт праці |
Рисунок 1. 3. Співвідношенння об’єктів і суб’єктів управління.
Суб’єкт і об’єкт управління взаємодіють за допомогою каналів зв’язку, якими проходять потоки інформації. Ці потоки є керуючими впливами і повідомленнями щодо стану керованого об’єкту.
Складна система відносин, яка виникає між об’єктами і суб’єктами управління в процесі досягнення мети, формує предмет менеджменту.
Тому предмет науки управління визначається як знання, яке уможливлює приводити будь – який об’єкт у відповідність з законами функціонування і розвитку власного потенціалу, а також теоретична характеристика об’єктивних і суб’єктивних механізмів організації управління цими об’єктами в їх взаємозв’язках із зовнішнім середовищем.