- •1.Поняття, цілі та основні завдання комунікаційної політики підприємства.
- •4.Модель процесу комунікації у маркетингу.
- •5. Процес розробки стратегії маркетингових комунікацій включає ряд етапів.
- •6.Постановка цілей стратегії комунікацій
- •7.Вибір комунікаційної мети в залежності від ступенів купівельної готовності потенційних покупців.
- •8. Визначення та структура цільової аудиторії.
- •9.Класифікація радників
- •10. Переваги та недоліки використання особистої та неособистої комунікації.
- •11. Фактори, які впливають на вибір структири системи просування
- •12. Моделі розробки звернень aida, aidma і т.Д.
- •13.Види комунікаційних стратегій підприємства, їх порівняльна характеристика.
- •14.Планування використання засобів розповсюдження інформації.
- •15. Розробка бюджету комунікаційної політики підприємства.
- •16. Основні етапи персонального продажу
- •17. Комунікаційні рекомендації щодо проведення особистого продажу.
- •18. Прийом та встановлення контакту з потенційним покупцем. З`ясування потреб клієнта.
- •19. Аргументація та показ товару під час особистого продажу.
- •20. Етап здійснення персонального продажу «Відповіді на заперечення». Прийоми спростування заперечень потенційних покупців.
- •23. Прийоми, які сприяють завершення бесіди угодою.
- •24. Характеристика засобів стимулювання продажу, спрямованих на споживачів.
- •25. Характеристика засобів стимулювання збуту, спрямованих на посередників.
- •29.Реклама як елемент системи маркетингових комунікацій
- •31. Основні характеристики носіїв реклами
- •32. Переваги та недоліки основних засобів розповсюдження реклами.
- •33.Структура рекламного звернення.
- •34.Вимоги до створення рекламного слогану
- •35. Рівні впливу рекламного звернення на людину.
- •39.Емоційні мотиви в рекламі.
- •40.Зв’язки з громадськістю – основний засіб створення іміджу підприємства.
- •42. Особливості підготовки прес-релізів.
- •43. Ознайомлення з роботою фірми – презентація. Вимоги до її проведення
- •44. Встановлення та підтримка доброзичливих стосунків з клієнтами.
- •45.Встановлення та підтримка доброзичливих стосунків між персоналом та керівництвом підприємства.
- •46.Встановлення зв’язків з органами державного управління.
- •47. Проведення спонсорських та благодійних акцій підприємством
- •48. Основні напрямки діяльності служб зв’язків з громадськістю на підприємстві
- •50.Участь у ярмарках
- •51.Розробка та оцінка бюджету підприємства для участі фірми у виставці/ярмарку.
- •52. Розробка проекту виставкового стенду.
- •56.Планування рекламної компаніх
- •57.Розробка медіа-плану та плану проведення комунікаційних засобів.
- •58.Фактори, від яких залежить періодичність виходу реклами.
- •60.Принципи організації комунікаційної діяльності підприємства.
- •61. Типи організаційних структур комунікаційних служб.
- •62.Комунікативна та економічна ефективність маркетингових комунікацій.
33.Структура рекламного звернення.
Структура рекламного звернення - це розробка його композиції. Структура рекламного звернення включає в себе наступні частини: -заголовок; -слоган; -зачин; -інформаційний блок; -довідковівідомості; -ехо-фразу. Цей поділ є досить умовним. У деяких зверненнях той чи інший елемент може бути відсутнім. Головним привертаючим увагу елементом тексту зазвичай є заголовок. Заголовок виконує шість функцій. По-перше, він повинен привертати увагу. По-друге, заголовок повинен вибирати свого читача, для чого аудиторію класифікують за певними ознаками і звертатись тільки до молодих, жінок, багатих і т.п. По-третє, заголовок повинен вводити читача в головну частина тексту. По-четверте, в заголовку повинна знайти повне відображення ідея рекламного звернення. Заголовок створює настрій і образ, пропонує зробити покупку і називає марку продукту. По-п'яте, заголовок повинен обіцяти користь покупцеві від купівлі. По-шосте, в заголовку повинно бути відображено те нове в продукті, що цікавить читача
Слоган (рекламне гасло) є необов'язковим елементом рекламного повідомлення. Він в ідеалі складається з короткої фрази, що виражає суть або особливості марки продукту.
Слоган - короткий рекламний девіз, гасло, заклик, заголовок, афоризм, звичайно застережливе рекламне звернення. Це один з основних засобів привернення уваги та інтересу аудиторії. особливо зростає його роль у відсутність інших елементів, що залучають мимовільну увагу:ілюстрацій, колірного рішення. Основними вимогами до слогану є його стислість і обіцянка задоволення потреб. Вдалий слоган повинен: 1.Легко читатися і запам'ятовуватися. 2.Бути оригінальним. 3.Викликати цікавість. 4.Містити унікальну торгову пропозицію (УТП). 5.обіцяти вигоду, винагороду. Зачин - частина звернення, що розкриває, яка розшифровує слоган і випереджає інформаційний блок. Інформаційний блок, званий ще основним текстом, несе основне навантаження у мотивації отримувача та надання йому необхідної інформації.
Довідкові відомості включають адресу рекламодавця, телефониабо інші канали надійного зв'язку з ним. У цьому ж блоці доцільно привести принципово важливі умови здійснення купівлі рекламного товару: форма оплати і валюта платежу, розмір мінімальної партії, базисні умови поставки і т.п. Звернення може завершувати ехо-фраза, яка повторює дослівно або за змістом слоган або основний мотив послання. Не кожне рекламне звернення містить всі перераховані елементи. Доцільність включення в повідомлення кожного з них визначається виходячи зі сформованих умов.
34.Вимоги до створення рекламного слогану
Слоган (рекламне гасло) є необов'язковим елементом рекламного повідомлення. Він в ідеалі складається з короткої фрази, що виражає суть або особливості марки продукту.
Слоган - короткий рекламний девіз, гасло, заклик, заголовок, афоризм, звичайно застережливе рекламне звернення. Це один з основних засобів привернення уваги та інтересу аудиторії. особливо зростає його роль у відсутність інших елементів, що залучають мимовільну увагу:ілюстрацій, колірного рішення. Основними вимогами до слогану є його стислість і обіцянка задоволення потреб. Вдалий слоган повинен: 1.Легко читатися і запам'ятовуватися. 2.Бути оригінальним. 3.Викликати цікавість. 4.Містити унікальну торгову пропозицію (УТП). 5.обіцяти вигоду, винагороду.