part

Концепция нового журнала

В конце октября 1990 года Аксель Ганц, Андреа Вйель, Реми Дессар, Тьерри Руксель и Франсуа Далбар Мартен договорились о встрече на выходных, чтобы, наконец, обозначить концепцию своего проекта. Более того, они решили разработать пробный макет нового жур нала. Повелось так, что если уж издательство Prisma Presse приступало к разработке макета нового издания, то впоследствии это издание непременно выходило в свет.

Ниже перечислены основные положения концепции нового издания, сформулированные

сакцентом на отличия от концепций своих конкурентов.

•Более широкий охват тем. В дополнение к традиционной тематике французских деловых журналов новый журнал должен освещать новые тенденции в экономической сфере, управленческие методики, философию бизнеса (аналогично немецкому Manager Magazin).

•Более развлекательный характер. Необходимо более полно раскрывать роль индивидуаль ности в бизнесе, со всеми ее сильными и слабыми сторонами, что предусматривает пуб ликацию реальных историй успехов и неудач, биографий известных людей, анализ путей достижения ими поставленных целей. Следует также уделять больше внимания описанию образа жизни и отдыха бизнесменов (подобно американскому деловому журналу Forbes).

•Большая практичность. Следует уделять больше внимания темам индивидуальной на правленности — планированию карьеры, продолжению образования, вопросам страхова ния и оплаты труда, инвестирования персональных сбережений и т.п. (аналогично подхо ду, исповедуемому немецкими деловыми журналами Capital и DM, французскими Le Revenu Français и Mieux Vivre).

•Большая информативность. Все публикуемые материалы должны основываться на всесто роннем изучении темы и объективном ее представлении.

•Международная направленность. Вопросы международной политики и экономики следует рассматривать регулярно, руководствуясь фактами, а не сложившимися национальными стереотипами.

•Визуальная привлекательность. Новый журнал должен быть визуально привлекательным, максимально удобным для чтения, а содержащиеся в нем фотографии — авторскими, а не приобретенными у третьих лиц фотографиями ограниченного числа известных в эконо мических кругах лиц.

На основании положений этой концепции был разработан предварительный макет жур нала, оговаривающий объем каждого раздела, отдельные рубрики каждого раздела и порядок размещения материалов. В разработке макета пригодился богатый опыт всех собравшихся, а многие идеи нового журнала были заимствованы у других изданий, как французских, так

изарубежных. При этом все предложения оценивались по их соответствию общей концепции

ивкладу в очевидное конкурентное преимущество нового издания.

Выход пробного номера нового журнала и оценка реакции потенциальных читателей бы ли запланированы на январь 1991 года. В апреле 1991 года должен был выйти второй пробный номер, учитывающий пожелания и замечания потенциальных читателей, а в июле того же го да ожидался его третий экспериментальный прототип. Официальный же выход нового изда ния планировался на сентябрь 1991 года.

ВРЕЗКА 6.7.1.

Восприятие и ожидания читателей в отношении деловых изданий

1. Существующие журналы.

•Повторяемость тематики и стиля как от номера к номеру, так и от одного журнала к другому.

•Отсутствие номеров с четкой тематической направленностью, материалы не отличают ся оригинальностью и новизной.

•Отсутствие доверия к журналистам, либо освещающим тему с явно идеологически ок рашенных позиций, либо страдающим излишним догматизмом, либо выступающим в роли рекламных агентов отдельных компаний, либо предоставляющим читателям не проверенную и недостоверную информацию.

•Читатели поставлены в тупик, поскольку вынуждены читать существующие журналы, чтобы ориентироваться в происходящем, тогда как журналы не прилагают ни малей ших усилий к тому, чтобы привлечь и заинтересовать читателей, в результате чего их чтение превращается в скучное и утомительное занятие.

•Читатели отмечают некоторые изменения к лучшему, относящиеся, однако, к форме подачи материалов (больше цвета, больше иллюстраций), а не к содержанию или кон цепции журналов.

2. Читательские ожидания.

•Большая информативность вместо туманных и скучных рассуждений.

•Публикуемые материалы должны вызывать доверие читателей:

−точка зрения автора должна быть ясно выражена;

−материал должен быть достоверен, хорошо изложен и снабжен выводами;

−отдельные номера журнала должны обнаруживать взаимосвязь (наличие ссылок на ранее публиковавшиеся материалы и т.п.).

•Материалы должны быть более полемичными:

−не стоит бесконечно возвращаться к одним и тем же хорошо известным компаниям

игероям;

−необходимо представлять противоположные точки зрения и концепции. Позиция журнала при этом должна быть несколько отстраненной, выраженной с юмором или иронией. Проблемы должны рассматриваться в историческом и геополитичес ком контексте.

•Более широкая перспектива:

−рассмотрение тематики не столько с национальной, сколько с интернациональной точки зрения;

−обязательное освещение культурных событий;

−не помешают одна–две страницы юмористических материалов.

•Более привлекательная манера подачи материала:

−вразумительный раздел “Содержание”;

−облегчение восприятия посредством информативных заголовков, подзаголовков и размещения статей;

−сопровождение материалов иллюстрациями, схемами и т.п.;

−более легкий слог статей;

−обязательное наличие в номере одной–двух острых полемичных статей, а также ста тей по отдельным насущным проблемам (занимающих не более разворота).

Источник. Отчет об исследовании двух фокус групп менеджеров высшего и среднего звена. Состави тель Элиан Миковски (Eliane Mikowski), Париж, осень 1990 года.

Проработка концепции

Поскольку издательство не имело опыта на рынке деловой прессы, к работе над проектом были привлечены пятеро журналистов со стороны. Одни уже имели богатый опыт сотрудни чества с деловыми французскими изданиями, другие же только начинали свою карьеру в журналистике. Задача подбора журналистов, обладающих необходимыми познаниями в об ласти бизнеса и экономики, способных в то же время реализовать принципы редакционной политики и корпоративной культуры Prisma Presse, оказалась не из легких. Проблема персо нала оставалась актуальной в течение всего периода работы над проектом, и с некоторыми из журналистов издательству пришлось расстаться.

Группа, работающая над проектом, разместилась в отдельном офисе здания Prisma Presse, изолированном от других редакций. Доступ в него был ограничен, как и контакты рабочей группы с кем либо из персонала Prisma Presse или Gruner+Jahr (в том числе и с журналистами, работавшими над выпуском журнала Capital в Германии), что, впрочем, не распространялось на высшее руководство проекта.

Распределившись по основным рубрикам проекта, журналисты приступили к созданию пробного номера журнала на основании ранее разработанного макета. С основными принци пами политики Prisma Presse их знакомил художественный редактор проекта Тьерри Руксель, которому приходилось обсуждать с автором тему каждой статьи, количество и тип иллюстраций, а также вопросы общего оформления материалов. Соответствию текста и визуального сопрово ждения, равно как и их оформлению, уделялось пристальное внимание на протяжении всего процесса подготовки пробного номера. Роль журналиста в редакции, как правило, ограничива ется написанием статей, а редакторы и оформители корректируют текст и подбирают визуаль ное сопровождение уже после того, как статья написана. Жесткие сроки проекта приводили к зна чительным перегрузкам персонала. Иногда журналистам приходилось работать круглые сутки.

Первый пробный номер был сверстан в январе 1991 года. Подготовленный в условиях стро жайшей секретности, 50 страничный журнал еще не имел ни обложки, ни названия. Его мате риалы были умышленно сенсационными, призванными проверить, сколь далеко простирается граница дозволенной развлекательности, позволяющая изданию сохранять статус серьезного делового журнала. Многие статьи были посвящены борьбе за власть в мире бизнеса (например “Я обошел трех претендентов”, “Заговор магнатов”) или покушались на стереотипы в отноше нии известных людей (“Тапье не оправдывает ожиданий”). Журнал также содержал психологи ческий тест (“Настоящий ли Вы начальник?”), статью, анализирующую семейные проблемы деловых людей (“Почему я так редко вижу тебя, папа?”), а также план фешенебельного рестора на Champs Elysées с обозначенными на нем любимыми столиками знаменитостей.

Пробный номер был сразу же подвергнут анализу посредством опроса двух фокус групп, сформированных из представителей целевой аудитории журнала. Бегло пролистав представлен ный экземпляр, они были приятно удивлены количеством фотографий, крупными заголовками, удобным расположением статей, что существенно облегчало чтение. Однако после более глубо кого ознакомления с текстом респонденты негативно и даже с раздражением отозвались о жур нале. По их мнению, материалы были слишком сенсационными, почти все авторы в негативных тонах (саркастически) описывали своих героев, а содержание номера оказалось более чем по верхностным — журнал годился разве что для чтения “во время визита в парикмахерскую”.

Подобные отзывы не смутили команду журналистов, тут же приступивших к разработке вто рого экспериментального образца. Небольшие изменения были внесены в уже апробированные схему расположения материалов и оформление заголовков и подзаголовков статей. Нужно было подготовить новые статьи, которые способствовали бы созданию для журнала репутации серь езного делового издания. 16 страничная статья, посвященная войне европейских и японских ав томобилестроителей, оказалась самой большой и наиболее проработанной в этом выпуске.

Второй пробный номер, состоявший из 100 страниц и по прежнему не имевший ни облож ки, ни названия, был представлен вниманию участников фокус групп в апреле 1991 года. Жур нал был весьма высоко оценен участниками опроса. В этот раз они отметили разнообразие

иглубину материалов, изложение на основе фактов и удачное обобщение представленной ин формации. Менеджерам понравился стиль редакционных статей, “который выгодно отличался от блеклого, невыразительного стиля” других деловых журналов и отражал стремление изда телей “видеть вещи в их истинном свете”. Многие респонденты собирались приобрести жур нал, внимательно изучить его содержание и сохранить его в качестве справочного материала.

Как всегда, Аксель Ганц наблюдал за работой фокус групп по внутренней системе телена блюдения. Еще до окончания опроса второй фокус группы он, открыв припасенное шампан ское, объявил: “Мы выпустим этот журнал!”.

За все это время на проект было затрачено порядка 6 млн. франков. Финансирование по следующих этапов, включая пробный маркетинг, было предусмотрено бюджетом на исследо вания и разработки, уже утвержденным в Gruner+Jahr. Пробный маркетинг потребовал бы привлечения дополнительного персонала, однако даже работавшая над экспериментальными образцами группа журналистов не получила гарантий дальнейшего сотрудничества с ними. Полномасштабная реализация проекта, как это представлялось Ганцу, предусматривала су щественные и долгосрочные инвестиции, требующие одобрения со стороны Gruner+Jahr

иBertelsmann. Вйель подготовил отчет на 10 ти страницах (включая приложения), в котором обобщалась информация о ситуации на рынке, излагалась концепция Hermes и приводились данные, на основании которых прогнозировался доход компании на ближайшие восемь лет. В случае если в течение шести месяцев тираж нового издания не достиг бы 50 тыс. экз., даль нейший его выпуск был бы прекращен. Ожидалось, что к этому моменту совокупные инве стиции в проект достигнут 60 млн. франков. Разрешение на продолжение проекта предпола галось получить от Gruner+Jahr и Bertelsmann в мае и июне соответственно.

Последний пробный номер. Hermes превращается в Capital

Третий экспериментальный образец журнала стал его первым (точнее нулевым) официальным изданием. Своим содержанием и оформлением он ничем не отличался от последующих номеров, а основная цель его выпуска заключалась в том, чтобы проверить реакцию широкой аудитории на новый журнал, запустить и отладить производственный процесс и привлечь рекламодателей.

Создание первого номера потребовало увеличения численности персонала редакции до 32 человек, в основном за счет найма сотрудников со стороны. Практически все материалы номера были новыми. Реакцией на апрельские исследования фокус групп стало увеличение объема материалов, затрагивавших такие темы, как методики управления, карьера и зарплата, персональные инвестиции, до 26 страниц из общих 110 (см. табл. 6.7.10). Раздел, посвящен ный макроэкономической ситуации, был отпечатан на розовой бумаге (на такой же издава лись Financial Times и экономическое приложение к ведущей французской газете) и выпол нен в виде вкладыша в середине журнала, а в конце появилась юмористическая страничка.

Теперь возник вопрос, как назвать журнал. Изначально предполагалось, что название Capital будет негативно восприниматься во Франции, поэтому рассматривались несколько вариантов на званий, в том числе и “освободившееся” к тому времени Fortune, способное привлечь рекламодате лей и облегчить доступ к источникам информации. Однако переговоры по этому поводу ни к чему не привели, и в итоге журнал получил название Capital с подзаголовком “Сущность экономики”.

Capital стал первым журналом издательства Prisma Presse, выпущенным с помощью ком пьютерной издательской системы, позволявшей создавать и оценивать несколько версий но мера, прежде чем отправить окончательный вариант в электронном виде в типографию, рас положенную в немецком городе Гетерслох.

Практически весь персонал редакции, включая и Акселя Ганца, принимал участие в об суждении каждой версии номера. “Его замечания относятся не столько к содержанию, сколь ко к оформлению материалов, и он зачастую дает дельные советы художественному редакто ру”, — сообщил Реми Дессарт. Все остальные вопросы решались ответственными за это ли цами и, как обычно, окончательное одобрение на публикацию номера давал Аксель Ганц, просматривая его страницу за страницей и строчку за строчкой.

Таблица 6.7.10. Количество страниц редакционных материалов каждой рубрики

Выбор времени выхода журнала

Восторженные отклики респондентов, ознакомившихся с окончательным пробным номе ром журнала 23 и 24 июля (см. врезку 6.7.2), могли бы послужить отличной приманкой для рекламодателей, для работы с которыми была приглашена Констанс Бенке (Constance Benqué), возглавлявшая ранее рекламный отдел в L'Expansion.

Однако возник вопрос — целесообразно ли выпускать новое деловое издание именно сей час? С начала года рекламные заказы деловых изданий сократились на 20% и, несмотря на окончание войны в Персидском заливе, никаких признаков улучшения ситуации пока не на блюдалось. Все экономические издания переживали тяжелые времена. Ходили слухи, что из дательство L'Expansion, выпускавшее несколько экономических изданий, испытывало финансо вые трудности и сокращало персонал. В июне произошло слияние A pour Affaires и L'Entreprise. Журнал Science & Vie Economie был вынужден преждевременно свернуть свою новую реклам ную кампанию. Компания Reader's Digest всего через 6 месяцев приостановила выпуск своего нового журнала, посвященного вопросам персональных инвестиций.

Вйель размышлял, стоит ли отложить намеченный на сентябрь официальный выпуск но вого журнала. В случае его выхода необходимо срочно определиться с такими маркетинговы ми компонентами, как цена номера, каналы распределения и рекламная кампания. Вйель анализировал два варианта распространения журнала — по подписке и через газетные киоски.

Практика распространения по подписке характерна для многих деловых изданий. Эта стратегия предполагала установление высокой розничной цены номера (около 25 франков), значительную скидку при оформлении подписки и существенные расходы на проведение прямой почтовой рассылки.

ВРЕЗКА 6.7.2.

Реакция респондентов на нулевой номер Capital

Наиболее характерной реакцией было некоторое удивление, связанное с нетрадиционным форматом экономического издания. Это подтверждается следующими оценками.

•Огромная насыщенность и разнообразие содержания: “Это действительно жизнь, как она есть”.

•Высокая степень концентрации достоверной информации.

•Исключительное удобство чтения: “Журнал удобно читать при любых обстоятельствах, при любом количестве имеющегося времени и в любом настроении”.

“Читатель может просто бегло просмотреть журнал для своего развлечения, а может вы брать серьезную статью для углубленного изучения”.

•Стиль: “злободневный”, “позиция журналистов четко выражена”, “заметно стремле ние добраться до сути”.

•Профессионализм: “хорошо обоснованные материалы”, “журналисты используют большой объем информации”, “журнал приятно читать... добротные фотографии, при влекательные цвета”.

В целом выход Capital станет событием на рынке. Журнал имеет огромный потенциал как на рынке деловой прессы, так и на рынке новостных изданий. Однако читатели испытыва ли некоторые затруднения при определении типа и характера нового издания.

•Деловое издание или новостной журнал?

•Журнал для широкого круга читателей или преимущественно для бизнесменов?

•Материалы имеют поверхностный или глубокий характер?

•Журнал четко структурирован или материалы размещены произвольно?

•Журнал имеет свою позицию или потакает общественному мнению?

•Журнал относится к числу специальных или популярных?

Источник. Отчет об исследовании двух фокус групп менеджеров высшего и среднего звена. Состави тель Элиан Миковски, Париж, 23–24 июля 1991 года.

Стратегия распространения через газетные киоски была несколько нетипичной для рынка деловой прессы. При этом розничная цена номера была бы невысокой — около 15 франков, что приблизительно равно цене еженедельных новостных изданий, оформление подписки не предполагало бы значительной скидки, а продвижение стимулировалось бы широкомасштаб ной рекламной кампанией в средствах массовой информации. Если Capital будет выходить в те же дни, что и еженедельные информационные журналы (как правило, четверг или пятница) и оперативно поступать в киоски, то значительная часть из 600 тыс. читателей новостных журна лов раз в месяц могла бы приобретать новый журнал в дополнение или вместо еженедельного журнала. Около 20% читателей новостных журналов относятся к целевой аудитории Capital.

В табл. 6.7.11 и 6.7.12 представлены ключевые данные, позволяющие оценить обе эти стра тегии. Стандарты компании Gruner+Jahr предусматривают, что новое издание достигает точки безубыточности в течение трех–четырех лет, окупает свои затраты в течение пяти–восьми лет и

вдолгосрочной перспективе приносит прибыль, равную 15% от первоначальных инвестиций.

Таблица 6.7.11. Основные прогнозируемые показатели журнала Capital

Чем больше количество подписавшихся, тем выше средняя стоимость привлечения новых подписчиков и стоимость продления подписки, и тем ниже процент возобновивших подписку.

Таблица 6.7.12. Маркетинговые стратегии в зависимости от способа распространения

Ñ è ò ó à ö è ÿ ä ë ÿ à í à ë è ç à 6 . 8 .

Amtech Corporation*

Положение Amtech Corporation, лидера отрасли электронных систем оптимизации транс портных потоков, к началу 1995 года было крайне тяжелым. Прибыль компании за предыду щий год оказалась весьма скромной, а попытки заключения новых контрактов не увенчались успехом, в результате чего рыночная стоимость компании снизилась на 300 млн. долл. Курс ее акций упал к осени до менее 10 долл. с 33 долл. в марте 1994 года. Amtech Corporation зани малась производством двух типов электронных систем: интеллектуальных систем слежения за транспортными средствами на скоростных шоссе (Intelligent Vehicle Highway System — IVHS), включая транспортные системы электронных платежей и системы управления движением, и автоматических средств идентификации железнодорожных и морских транспортных средств (Automatic Equipment Identification — AEI). До 1992 года львиную долю дохода компа нии обеспечивали системы IVHS, однако в этом году системы слежения принесли лишь 38% дохода, тогда как 62% приходилось на системы идентификации. К концу 1994 года Amtech за вершила поставку электронных идентификационных ярлыков Североамериканской желез ной дороге, а иных контрактов на поставку систем идентификации, способных компенсиро вать сокращение поступлений от этого направления, у компании не было.

Рассел Мортинсон (G. Russell Mortenson), президент и исполнительный директор Amtech, испытывал постоянное давление со стороны акционеров, требовавших разработать стратегию восстановления курсовой стоимости акций компании1. Главная задача этой стратегии заключа лась бы в определении новых целевых рынков. Исчерпала ли компания свои возможности на рынке систем слежения, рынке средств идентификации, или на обоих рынках одновременно?

Мортинсон понимал, что при столь напряженных отношениях с акционерами у него оста лось не так уж много времени для того, чтобы предложить какую либо программу действий.

Описание компании

Amtech Corporation, лидер отрасли систем слежения за транспортными средствами (IVHS) и средств автоматической идентификации (AEI), начинала на совершенно ином поприще, занима ясь деятельностью, благодаря которой и получила свое название, — разработкой технологий кон троля за животными (Animal Management Technology — AmTech). Компания была создана в 1983 году, когда министерство сельского хозяйства США выдало ей патент сроком на 11 лет для системы направленного радиоизлучения, первоначально разрабатывавшейся для слежения за крупным рогатым скотом. Дейвид Кук (David Cook) и Кеннет Андерсон (Kenneth Anderson), соуч редители компании Blockbuster Entertainment, были убеждены в коммерческой ценности данной технологии. Первоначальное инвестирование проекта осуществлялось самими Куком и Андерсо ном, к которым позднее присоединился техасский миллиардер Росс Перо (Ross Perot). Инвестора ми проекта выступили также компании American President (транспортировка грузов) и Mitsubishi.

Первоначально технологию предполагалось реализовать в виде системы электронных транспортных накладных, призванной упростить процесс управления товарными запасами

* Данная ситуация для анализа подготовлена Викторией Критенден, адъюнкт профессором маркетинга в Бос тонском колледже, при участии Стефани Хиллстром (Stephanie Hillstrom) и Дейвида Ангуса (David Angus) из Бос тонского колледжа. Эта ситуация служит, скорее, наглядным примером, преследующим цель предоставить мате риал для обсуждения в классе, нежели демонстрирует эффективность управленческих решений. Вся информация по лучена из открытых источников. Ситуация доработана в 1997 году.

1 Amtech была преобразована в акционерное общество в 1989 году.

(направление AEI). Для контроля движения грузов железнодорожным и морским транспор том был разработан специальный радиочастотный ярлык. Эту технологию взяли на вооруже ние многие компании, занимавшиеся грузоперевозками, и к 1992 году железнодорожные компании оснастили радиочастотными ярлыками все 1,4 млн. своих товарных вагонов.

В процессе реализации этого проекта появился побочный продукт — ярлыки оплаты про езда автомобильного транспорта (направление IVHS). Установленный на автомобиле, этот небольшой по размерам ярлык посылал сигнал при подъезде к платным автомагистралям. Приемники, установленные у пропускных пунктов платных автодорог, идентифицировали по сигналу личность водителя и автоматически удерживали с его счета оплату проезда.

Штаб квартира компании находилась в Далласе, штат Техас, а ее научно исследовательские лаборатории и производственные мощности, сертифицированные по стандарту IS09001, разместились в Альбукерке, штат Нью Мексико. Благодаря совместному предприятию с Alcatel AVI S.A., продукция Amtech была представлена в Европе (доля Alcatel в этом предприятии, именовавшемся Alcatel Amtech S.A, составляла 51%, а 49% принадлежало Amtech). Mitsubishi Corporation, владевшая 5% акций Amtech, представляла продукцию компа нии в азиатском регионе. В начале 1995 года Amtech заключила соглашение о создании совме

стного предприятия Sino Amtech, Inc. для получения доступа на рынок Китая. В США Amtech создала совместное предприятие с компанией Motorola, занимавшееся разработкой техноло гий управления транспортными потоками и электронной оплаты проезда.

В табл. 6.8.1 приведены финансовые показатели компании за пять лет.

Таблица 6.8.1. Основные финансовые показатели Amtech за пять лет (в тыс. долл., кроме показателей в расчете на одну акцию)

Компания провела первоначальную эмиссию акций в ноябре 1989 года, разместив 2 млн. 760 тыс. акций на сумму 21 млн. 552 тыс. долл. В мае 1992 года компания осуществила дополнительную эмиссию 1 млн. 250 тыс. акций на сумму 24 млн. 884 тыс. долл.

Источник. Годовой отчет Amtech Corporation за 1995 год.

Устройства автоматической идентификации грузов

Устройства автоматической идентификации грузов предназначены для отслеживания ме стоположения перевозимых грузов и передачи этой информации в центральный компьютер. Идея этих устройств возникла в ответ на стремление заказчиков (и поставщиков) точно знать местонахождение своего груза в процессе транспортировки. Устройства автоматической идентификации грузов упразднили практику регистрации идентификационных номеров вручную. Они также позволили непрерывно отслеживать транспортируемые грузы с помо щью сенсоров, считывавших идентификационные номера с радиочастотных ярлыков. По следние позволяли не только считывать, но и заносить на них информацию о маршруте дви жения контейнеров и их содержимом. Поскольку перевозка большинства грузов осуществля ется при участии нескольких транспортных компаний, использование устройств автоматической идентификации свело к минимуму количество потерянных грузов.

Радиочастотный ярлык представляет собой радиомаяк, генерирующий сигналы опреде ленной частоты. Этими ярлыками оснащается подвижной состав (вагоны, грузовики, кон тейнеры), а также любое оборудование, использующееся для обработки грузов. Например, если кран загружает контейнер не тому перевозчику, компьютер сообщает оператору об ошибке2. Сигнал, генерируемый ярлыком груза, как правило, содержит тот же серийный но мер, что и ярлык контейнера. Передача сигнала от ярлыка к сенсору осуществляется посред ством радиоволн определенной частоты. Серийный номер считывается приемным устройст вом (сенсором) при прохождении контейнера мимо него, и полученная информация переда ется на центральный компьютер. (На рис. 6.8.1 показан принцип работы устройств автоматической идентификации грузов.)

Рис. 6.8.1. Принцип работы устройств автоматической иденти фикации грузов

Железнодорожные перевозки. Американская ассоциация железных дорог (Association of American Railroad) санкционировала использование устройств автоматической идентифика ции грузов в качестве рекомендуемой ею процедуры контроля за движением грузов3. Было очевидно, что использование устройств автоматической идентификации грузов обеспечивает целый ряд дополнительных преимуществ всем участникам процесса транспортировки: со кращение затрат на экспедирование и контроль за прохождением грузов, получение инфор мации о местонахождении грузов в режиме реального времени (что позволяло выявлять от клонения от графика движения), уменьшение количества ошибок в выставляемых к оплате счетах, уменьшение количества претензий, повышение точности отчетных данных, рост воз можностей обмена информацией в электронном виде, оптимизация графика движения, по вышение конкурентоспособности железнодорожных перевозок, организация непрерывного

2 Вероятность ошибки систем автоматической идентификации составляет 1 : 800 000 000.

3 Испытания показали, что устройство обеспечивает высокую точность считывания информации при скоро сти движения вагонов до 290 км/ч и на расстоянии от ярлыка до 30 м. Кроме того, устройство доказало свою на дежность при эксплуатации в неблагоприятных погодных условиях.