Контент

В зависимости от популярности материалов (на основе анализа количества отметок “Мне нравится”, “Поделиться” и комментариев) контент-план может быть скорректирован – так мы будем следовать принципу регулярного совершенствования контента.

Стратегия

В рамках продвижения Dress Code целевой аудитории бренда будет предоставляться качественный визуальный контент – впечатляющие и привлекательные фото продукции и тематические фото.

Основной целью данной площадки является формирование полноценного сообщества лояльных пользователей (активных пользователей Вконтакте и Одноклассники в возрасте 25-55 лет, выкладывающих самостоятельно или оценивающих фото других пользователей), а также привлечение внимания пользователей к продукции.

Позиционирование

Для того чтобы привлекать Целевую Аудиторию мы предлагаем позиционировать бренд Dress Code как стильные вещи для женщин из качественных материалов, которые подойдут как одежда на каждый день, так и для «выхода в свет».

• Dress Code – это одежда для современных женщин.

• Dress Code – это стильная одежда для деловых женщин.

• Dress Code – это большой выбор цветовой гаммы и широкий размерный ряд.

• Dress Code - это качественные материалы и большой ассортимент коллекций.

• Dress Code - это любовь к стилю и индивидуальности.

Контент-план: рубрики.

В день предлагается публиковать 2 поста, наполнение аккаунта будет вестись 7 дней в неделю.

Рубрикационный план

Понедельник

1. Рубрика «О бренде» – информация о новых коллекциях магазина, красивые коллажи из ассортиментного ряда.

2. Рубрика «О звездах» – цитаты, высказывания, факты из биографии, выдержки из интервью известных модельеров.

Вторник

3. Рубрика «Советы по стилю» – советы от Dress Code как правильно сочетать вещи, что сейчас в моде и тд.

4. Рубрика «Хорошее настроение» - пожелания пользователям хорошего дня, приятные советы по проведению выходных и тд.

Среда

5. Рубрика «Коллаж» - коллаж вещи с красивой фотографией в той же цветовой гамме.

6. Рубрика «Аксессуары» - советы пользователям по подбору аксессуаров, коллажи с одеждой Dress Code и модными аксессуарами.

Четверг

7. Рубрика «Питание» - советы от Dress Code о правильном питании, диетах и тд.

8. Рубрика «Цитаты» - цитаты о любви, жизни, счастье и семье для ободрения пользователей.

Пятница

9. Рубрика «Опрос» - опрос пользователей относительно товаров Dress Code (какая вещь нравится больше, какие брюки лучше подходят для повседневной одежды и тд.)

10. Рубрика «Хорошее настроение» - пожелания пользователям хорошего дня, приятные советы по проведению выходных и тд.

Суббота

11. Рубрика «О бренде» – информация о новых коллекциях магазина, красивые коллажи из ассортиментного ряда.

12. Рубрика «О звездах» – цитаты, высказывания, факты из биографии, выдержки из интервью известных модельеров.

Воскресенье

13. Рубрика «Советы по стилю» – советы от Dress Code как правильно сочетать вещи, что сейчас в моде и тд.

14. Рубрика «Аксессуары» - советы пользователям по подбору аксессуаров, коллажи с одеждой Dress Code и модными аксессуарами.

Среди конкурентов магазина Dress Code были обнаружены следующие:

Монобрендовые магазины:

Средняя ценовая категория:

Магазин модной женской одежды «Люция».

Магазин открылся в 2010 году с целью объединения в одном каталоге высококачественных женских нарядов из Белоруссии, России и стран ЕС. Сегодня в коллекциях представлено свыше 6000 наименований текстильной продукции из натуральных материалов. Здесь можно найти стильные модели для различных случаев жизни: вечерние туалеты и деловой дресс-код, верхнюю одежду и домашние комплекты, повседневные платья и спортивные костюмы. Многих посетительниц привлекает богатый выбор цветовых решений, а также широкий размерный ряд (от 42 до 70). [Сайт интернет-магазина женской одежды «Люция» http://www.lucia-shop.ru/o-kompanii/]

Средневысокая ценовая категория:

Massimo Dutti

В магазинах Massimo Dutti  большой ассортимент одежды для деловых встреч и работы в офисе. Это пиджаки, брюки, юбки и жилеты достаточно строгого, но при этом утонченного фасона. Также здесь есть большой выбор одежды в стиле casual: платья, свитеры, кардиганы,блузки и пальто.²⁸

Клиентка Massimo Dutti – это сильная, уверенная в себе женщина, что, безусловно, отражается и на ее образе. Она любит одеваться стильно и элегантно, разбавляя женственные предметы одежды рубашками, брюками и пиджаками более грубого мужского кроя.

[Интернет-портал о моде Fashiony.ru http://fashiony.ru/tag.php?id_t=9866]

Мультибрендовые магазины:

Средняя ценовая категория:

Магазин «А-Стиль» предоставляет большой выбор одежды больших размеров,  в том числе женских деловых костюмов (брючные, юбочные, с платьем) платья, юбки, брюки в большом ассортименте, а также элегантные и женственные блузки размеров от 40 до 60. [А-Стиль http://astyle-shop.ru/index.php?id=124]

Средневысокая ценовая категория:

1. Сеть магазинов женской модной одежды BGN shop существует с 1999 года и представляет на российском рынке торговые марки европейских производителей женской одежды и аксессуаров премиум класса. [Сайт магазина женской одежды BGN shop http://www.bgn-shop.ru/o-kompanii/]

2. Сеть магазинов «lady & gentleman CITY» — это новые коллекции самых популярных марок европейской модной одежды для современных деловых людей. Настоящий рай для тех, кто стремится изменяться и удивлять. [Сайт магазина одежды «lady & gentleman CITY» http://www.ladygentleman.ru/]

3. Магазин одежды D-style – разнообразный, постоянно обновляемый ассортимент, широкий выбор, доступные цены, регулярные распродажи, привлекательные скидки.

Ассортимент магазина – это юбки, джинсы, платья и другая стильная, качественная мужская, детская, женская одежда, обувь, аксессуары.

[Сайт магазина одежды D-style http://dstyle-fashion.ru/shops.php]

С целью проанализировать ключевые технологии продвижения в социальных медиа, рассмотрим SWOT-анализ женского магазина деловой одежды Dress Code.

SWOT-анализ –  метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы).²⁹

На практике SWOT-анализ часто составляется для каждого ведущего конкурента и для отдельных рынков. Это раскрывает относительные силы и слабости компании, ее способности по борьбе с угрозами и использованию возможностей.³⁰

Сильные стороны	Слабые стороны	Возможности	Угрозы
Благодаря SEO оптимизации сайт находится в ТОП 10 в Яндекс и Google. Большое количество магазинов представлено в Москве и Санкт-Петербурге. Сообщество бренда Dress Code в социальных сетях, активное взаимодействие с пользователями, осведомленность покупателей о новинках. Широкий размерный ряд, большой выбор коллекций.	Однотипные коллекции. Узкий сегмент рынка одежды, слабая заинтересованность. В продаже только женские коллекции (отсутствие детских и мужских). Отсутствие возможности купить товар через Интернет, соответственно, отсутствие доставки товара.	1. Расширение торговых точек. 2. Отсутствие рисков, связанных с зависимостью от иностранных поставщиков (полностью российское производство) 3. Небольшое количество конкурентов, возможность быстрого развития в данном сегменте одежде среди установленной целевой аудитории. 4.	В связи с отменой дресс кода на рабочем месте, уменьшение количества потребителей. Зависимость от производителей тканей.

3. Исследование восприятия коммуникации бренда Dress Code в социальных сетях.

3.1 Методика исследования респондентов.

Методика Brand Asset Valuator (BAV) разработана транснационального коммуникационного агентства Young&Rubicam, предполагает оценку сильных и слабых сторон торговых марок по показателям их видимости на рынке и жизнеспособности³¹. Считается, что эти два показателя характеризуют истинную величину марочного капитала и могут помочь в диагностике проблем и выработке решений.

В соответствии с концепцией Y & R жизнеспособность торговой марки представляет собой сумму двух факторов: дифференцирования и значимости. Торговая марка должна быть отличной от других, в противном случае она являет собой не бренд, а товарный знак. Однако, сам факт наличия у торговой марки отличия еще не означает, что потребители имеют желание или средства для ее покупки.

Логика данной концепции.

Любой правильно построенный бренд должен пройти 4 стадии:

• «Энергетически заряженная» дифференциация,

• Релевантность (актуальность),

• Уважение,

• Знание.

Дифференциация (Energized differentiation) — основа для выбора потребителем товара. Товар должен быть отличен от других (физически или эмоционально), чтобы потребитель мог выделить его среди множества других очень (или более-менее) похожих.

Релевантность, Актуальность (relevance) — это фундамент построения любого бренда. Только если потребитель считает, что этот товар актуален в его повседневной жизни, подходит ему, бренд имеет шанс состояться.

Уважение (esteem) — это результаты усилий бренда, которые приводят к тому, что покупатели начинают ценить и любить бренд и относиться к нему с высокой степенью уважения. «Уважение» показывает также степень выполнения брендом своего обещания потребителю: как только бренд перестает выполнять взятые на себя обязательства, уважение понижается.

Знание (knowledge) — под «Знанием» Y&R подразумевает такое отношение к бренду, которое основывается на полном представлении потребителя о функциях, выполняемых товаром, о том, зачем этот бренд вообще существует.

 Диагностика бренда, свидетельство определенного взгляда на него и ожиданий потребителей представлена на рис. № 2

Рис. 2³²

1. Когда дифференциация высокая и больше, чем релевантность, бренд дал потребителям импульс или это нишевый бренд.

Он привлек внимание, вызвал интерес, на базе которого затем можно нарастить релевантность и вовлечь в потребление бренда.

Такой бренд воспринимается скорее, как креативный, нежели как функциональный в чистом виде.

Это характерно для брендов, открывающих новую нишу и для брендов категории люкс.

2. В случае высокой релевантности, но меньшей, чем дифференциация, это в большей степени продукт, чем бренд.

Функциональность на первом месте.

Основа выбора и предпочтения – цена и удобство приобретения.

Тем не менее он может быть жизнеспособным на рынке (преимущественно небрендориентированное поведение).

3. Когда оба показатели высокие, и дифференциация, и релевантность, это бренды-лидеры, культовые бренды, культурные иконы.

Они очень значимы для потребителей, формируют их приверженность, поддерживают лояльность.

Они обеспечивают компании объем продаж и высокую прибыль.

1 Плешков Артём «Идеальный план продвижения через социальные сети» 2012г.

2Википедия http://en.wikipedia.org/wiki/Facebook

3 Журнал The Economist

4 Википедия https://ru.wikipedia.org/wiki/%C2%CA%EE%ED%F2%E0%EA%F2%E5

5Интернет-ресурсSeodedhttp://www.seoded.ru/istoriya/internet-history/istoriya-vkontakte.html

6http://my-sety.ru/mymir

7Википедияhttps://ru.wikipedia.org/wiki

8Рамблер ТОП 100 форумов Россииhttp://top100.rambler.ru/navi/?type=9

9Издательский дом Коммерсантъ kommersant.ru

10 http://smo-i-seo.ru/vneshnee-smosmm/vidy-socialnyx-setej.html

11 http://www.rg.ru

12 http://www.tns-global.ru/press/news

13 http://www.tns-global.ru/press/news

14 Brian Solis. 10 Ways Your Business Can Combat Digital Darwinism // - /sites/ciocentral/2012/04/08/10-ways-your-business-can-combat-digital-darwinism.

15  Интернет-библиотека «Википедия»//«Social media marketing» -/wiki/Social_media_marketing

16 Дамир Халилов //«100 главных навыков SMM-специалиста»// Информационный портал - /articles/234/19497/

17Анна Макарова. Рынку SMM не хватает прозрачности // Информационный портал - /interviews/123197/.

18marketingtechblog.com

19Д. Халилов «Маркетинг в социальных сетях» 2013

20Д. Халилов «Маркетинг в социальных сетях» 2013 с. 38

21Д. Халилов «Маркетинг в социальных сетях» 2013 с. 39

22 Trattner, C., Kappe, F.: Social Stream Marketing on Facebook: A Case Study.

23 International Journal of Social and Humanistic Computing (IJSHC), 2012

24Бот (англ. bot) — в интернет-проектах и сервисах, специальная программа, запускаемая участником проекта или сервиса, имитирующая деятельность учетной записи, а также сама эта учетная запись. Обычно используется для различных технических нужд — повышения удобства остальных пользователей, совершения однотипных операций и т. п., и другим участникам известно, что учетная запись используется ботом. http://www.wikireality.ru/wiki/Бот

25 Рис. 1 Модель доверия между покупателем и продавцом.

26 http://seojedi.ru/articles/smm-strategy/

27 Интернет-ресурс:Powerbranding.ruСтатья «Сегментация рынка по поведенческим признакам» http://powerbranding.ru/segmentirovanie/povedencheskoe/

28 http://www.massimodutti.com

29 Майсак О. С. SWOT-анализ: объект, факторы, стратегии. Проблема поиска связей между факторами // Прикаспийский журнал: управление и высокие технологии. — 2013. — № 1 (21). — С. 151—157

30Интернет-ресурсStplan.ruhttp://www.stplan.ru/articles/theory/swot.htm

31 Brandassetconsulting.com

32 Рис.2 «Соотношение различных столбиков – диагностика бренда, свидетельство определенного взгляда на него и ожиданий потребителей.»

49