- •3. Использование erp-систем в управлении организацией
- •4.Роли менеджера. Качественные требования, предъявляемые к руководителю.
- •5. Законы и закономерности менеджмента.
- •6. История менеджмента
- •1.5.1 Древний период развития науки управления
- •1.5.2 Индустриальный период (1776-1890)
- •1.5.3 Период систематизации (1856 по настоящее время)
- •7. Школа научного управления как этап в развитии менеджмента.
- •8. Административная (классическая) школа в управлении.
- •9. Школа человеческих отношений и поведенческих наук: общая характеристика.
- •10. Системный подход к менеджменту.
- •11. Ситуационный подход к менеджменту.
- •12. Внутренняя и внешняя среда фирмы и ее основные элементы.
- •13. Принципы управления.
- •14. Цели организации.
- •15. Миссия организации.
- •16. Мотивация в системе менеджмента.
- •Мотивация как средство эффективного менеджмента
- •17. Схема мотивационного процесса.
- •18. Содержательные теории мотивации (кроме теории Маслоу).
- •19. Теория мотивации а.Маслоу и ее применение на практике.
- •20. Процессуальные теории мотивации (кроме теории Лока).
- •21. Теория постановки целей Лока.
- •22. Сущность и классификация методов управления, их взаимосвязь.
- •23. Планирование, как функция управления.
- •24. Экономические методы управления.
- •25. Бизнес-план, как метод планирования.
- •26. Стратегическое планирование деятельности организации.
- •27. Бюджетирование, как экономический метод управления.
- •28. Контроллинг и его роль в современном управлении предприятием.
- •29. Организация и проведение экономических соревнований на предприятии в современных условиях.
- •30. Сущность, назначение и виды организационно-распорядительных методов управления.
- •31. Прогнозирование, как функция управления.
- •32. Критика и самокритика в менеджменте.
- •Критика подчиненных
- •Критика коллег по работе
- •Критика начальника
- •33. Конфликтные ситуации в коллективе и пути их разрешения.
- •34. Стили руководства коллективом.
- •35. Лидерство в менеджменте.
- •36. Состав и классификация функций управления.
- •37. Классификация аппарата управления.
- •38. Понятие структуры управления предприятием. Виды структур управления.
- •39. Виды организационных структур: линейная структура, ее достоинства и недостатки.
- •40. Виды организационных структур: функциональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •41. Виды организационных структур: линейно-функциональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •42. Виды организационных структур: линейно-штабная структура, ее достоинства и недостатки.
- •43. Виды организационных структур: матричная структура, ее достоинства и недостатки.
- •44. Виды организационных структур: дивизиональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •45. Виды организационных структур: проектная структура, ее достоинства и недостатки.
- •46. Алгоритм разработки принятия и реализации управленческого решения.
- •47. Управленческое решение. Качественные требования предъявляемые к управленческому решению.
- •48. Методы и подходы к принятию управленческих решений.
- •49. Контроль как функция управления. Виды контроля.
- •Предварительный контроль
- •Текущий контроль
- •Заключительный контроль
- •50. Классификация и потоки информации в управлении. Классификация информации
- •51. Основные подходы к определению эффективности управления организацией.
- •52. Корпоративная культура организации.
- •Виды корпоративных культур по Дж. Зонненфельду
- •53. Понятие делегирования и ответственности. Правила и виды делегирования.
- •54. Особенности управления акционерными обществами.
- •55. Структуры управления организацией: требования и методы разработки, основные элементы.
- •Требования к структуре управления
- •56. Методы отбора персонала в организацию и оценки существующего персонала.
- •57. Особенности управления холдинговыми компаниями.
- •58. Управление рисками, как важный элемент современной системы менеджмента.
- •Этапы риск-менеджмента
- •Методы и инструментарий риск-менеджмента
- •59. Тайм-менеджмент и тимбилдинг.
- •Структура
- •60. Управление деловой карьерой.
- •61. Коммуникации в менеджменте (основные виды и модели). Коммуникационные барьеры.
- •2.Виды коммуникации
- •3. Процесс коммуникаций, его элементы и этапы
- •62. Самоменеджмент – понятия, концепции, принципы.
28. Контроллинг и его роль в современном управлении предприятием.
Основная цель контроллинга – ориентация управленческого процесса на достижение всех целей, стоящих перед предприятием. Для этого контроллинг обеспечивает выполнение следующих функций:
• координация управленческой деятельности по достижению целей предприятия;
• информационная и консультационная поддержка принятия управленческих решений;
• создание и обеспечение функционирования общей информационной системы управления предприятием;
• обеспечение рациональности управленческого процесса.
По своему функциональному наполнению и роли система контроллинга должна занимать центральное место в системе управления предприятия. Однако в российской практике нет широкого применения контроллинга на предприятиях. Основные причины этого заключаются в том, что, во-первых, в директивной экономике вопросы координации подменялись контролем; во-вторых, концепция контроллинга — новое течение, и сформировалось оно в конце XX столетия; в-третьих, новые собственники «заводов и пароходов» не имеют необходимого уровня знаний и опыта управления приобретенными бизнесом; в-четвертых, новые собственники в условиях нестабильности переходного периода ориентируют бизнес на краткосрочную перспективу получения прибыли; в-пятых, для новых форм управления возникла потребность в специалистах, которых сегодня готовится недостаточно. Внедрение на практике новых идей и подходов контроллинга сдерживается еще и тем, что этой проблематике мало уделяется внимания и в научной среде.
29. Организация и проведение экономических соревнований на предприятии в современных условиях.
30. Сущность, назначение и виды организационно-распорядительных методов управления.
Сущность организационно-распорядительных методов состоит в том, что любая совместная деятельность людей должна быть надлежащим образом организована, т.е. спроектирована, нацелена, регламентирована, а также снабжена необходимыми инструкциями, фиксирующими правила поведения персонала в различных ситуациях. Иными словами, необходимо сначала создать организацию, набрать работников, распределить между ними полномочия и ответственность и уже после этого руководить их действиями.
К организационно-распорядительным методам управления относятся: -подбор, расстановка и работа с кадрами; -организационное регламентирование (нормирование); -организационное планирование; - организационное распорядительство; -организационный инструктаж; -организационный контроль; - организационный анализ; -организационное проектирование; -обобщение организационного опыта.
31. Прогнозирование, как функция управления.
Прогнозирование – это процесс составления прогноза развития тех или иных событий. Существуют различные вида прогнозов. Прогнозы, составленныепо способу описания изучаемого объекта, делятся на два вида:
– трендовый подход в прогнозированиипредполагает экстраполяцию динамичного ряда, предварительно выравненного; прогнозные показатели определяются в результате линейной экстраполяции сложившихся в прошлом тенденций;
– факторный подход в прогнозированиипредполагает предварительное выявление влияющих факторов на прогнозируемый показатель, их количественную оценку и построение экономико-математических моделей методом корреляции.
Прогнозы, составленные по способу формированияпараметров процесса управления делятся на два вида:
– ресурсный подход, предполагающий определение устойчивых тенденций и перенесение их на будущее;
– нормативный подход, заключающийся в умении специалиста по управлению находить количественные измерители величин, характеризующих поставленные цели: достичь такой-то величины, величины не менее чем, в пределах и т.д.
Прогнозы, определяемые сроками, можно представить в виде трех групп:
– краткосрочные, определяемые на срок до одного года и менее; предметом прогнозирования могут быть показатели, имеющие тенденцию изменяться непрерывно, иногда даже в пределах суток и часа (курс валют);
– среднесрочные прогнозы, составляемые на срок до 3-5 лет; для их составления требуются данные маркетинговых исследований, результаты стратегических расчетов;
– долгосрочные прогнозы, определяемы на срок более пяти лет, касаются глубинных изменений в структуре общества, в экономике и политике государства, региона, города; такие прогнозы складываются медленно, по мере накопления информации и служат основой разработки концепций.
Эффективность деятельности любого хозяйствующего субъекта невозможна без разработки прогнозов и базирующихся на них бизнес-планов.
Объектом прогнозированиямогут быть любые виды деятельности, направленные на достижение крупных целей. Особое место занимает прогнозно-аналитическая работа на уровне государства, например в управлении социальной сферой, в управлении ресурсами, демографические прогнозы.
Итак, прогноз – это возможные направления развития объекта: прогноз – стратегический план – тактические шаги работы.