Занятия 11, 12, 13. Индивидуальный стиль общения Цели:

• отработка умений самоанализа;

• отработка индивидуальных стратегий и тактик в общении.

Рефлексия

Процедура 1. Какой я есть и каким бы хотел быть

Назначение :

• диагностика своих индивидуальных особенностей каждым участником;

• осмысление различий между реальным и желаемым «Я»;

• проявление неосознанных представлений о себе;

• получение обратной связи каждым участником.

1. Ведущий просит каждого из участников представить животное, которое олицетворяет его личность. Затем просит представить то животное, каким бы каждый хотел видеть себя. В обсуждении следует уделить внимание тем качествам участников, которые они хотели бы скорректировать; обсудить, что мешает им формировать полноценные отношения с людьми; почему было выбрано то или иное животное.

2. Упражнение «Метафора ». Каждый выбирает в комнате предмет, от имени которого он хотел бы произнести монолог на 2 – 3 мин. По окончании упражнения участникам задается вопрос: «А могут ли думать и говорить неодушевленные предметы?» Каждый приходит к выводу, что он выражал свои мысли и чувства. При интерпретации рассказа важны выбор предмета, его удаленность от группы, постоянно ли он находится в этом помещении или принесен лишь на время.

Примечания для ведущего.

Ценность данных техник состоит в том, что участники проецируют свои скрытые желания и потребности. Часто, действуя под чужой маской, нерешительный, скрытный человек может раскрыться. Он может почувствовать себя увереннее и метафорически выразить проблему, связанную с общением.

3. Техника «Снаружи – внутрь ». В ряд выстроено 6–7 стульев спинкой к сиденью. Стулья изображают различные «пласты личности». Стул с левого края – внешний пласт, видимый миру и всем известный. Стул с правого края – самый глубинный пласт, сердцевина личности. Остальные стулья – это промежуточные слои.

Каждый участник по очереди выходит, садится на крайний стул и описывает себя таким, каким он внешне представляется людям. Затем садится на следующий стул и описывает себя уже в соответствии со следующим слоем. Не обязательно пройти все пласты. Можно остановиться на любом этапе, как только возникнет чувство неловкости.

Эта техника облегчает самопредставление, а также раскрывает «Я» человека.

Целесообразно обсудить следующие вопросы:

• Что вы чувствовали во время представления?

• Что вас удивило?

• Какие различия вы увидели между разными пластами человеческой личности?

Информирование

Каждый из нас уникален и неповторим. Мы все рождены, чтобы добиться успеха, человеческий организм запрограммирован на это. Самое главное – воспринимать себя позитивно. Именно такой человек успешен во всем, и в общении также. Возможны четыре вида психологических установок на общение с окружающими:

1. У меня все хорошо – у тебя все хорошо . Эта установка позволяет конструктивно сотрудничать, ценить себя и других. В таком случае человек способен решить все проблемы.

2. У меня все хорошо – у тебя все плохо . Эта установка характерна для тех, кто недобрал внимания и ласки в детстве, кого обижали. Человек с такой установкой перекладывает ответственность за свои трудности на других. Конструктивное сотрудничество затруднено.

3. У меня все плохо – у тебя все хорошо . Личность испытывает бессилие по сравнению с другими, избегает тесных контактов с окружающими либо нуждается в симбиотической связи с сильными.

4. У меня все плохо – у тебя все плохо . Эта установка близка к патологической. Вызывает чувство безнадежности, потерю интереса к жизни. Люди с такой установкой легко раздражаются, подвержены депрессии, непредсказуемы.

Редко кто придерживается одной из установок. Всегда в большей или меньшей степени присутствует каждая из них. Чаще всего доминирует какая-то одна. Важно осознать, какая у вас доминирующая установка, поверить в то, что ее можно изменить.

Когда люди попадают в сложные ситуации, они склонны реагировать привычным способом. Транзактный анализ выделяет три таких способа реагирования или различных состояний нашего «Я»: Родитель , Взрослый , Ребенок .

Родительское «Я ». Состояние, перенятое в детстве от родителей. Характеризуется по преимуществу приказами, запретами и правилами. Существует две стороны родительского «Я»: контролирующая и помогающая. Контролирующий родитель пользуется следующими словами: правильно – неправильно, хорошо – плохо, никогда – всегда, разумно – неразумно; что скажут другие; всему есть предел; должен, обязан.

Помогающий родитель говорит: бедняжка; будь осторожен; не бойся; я тебе помогу; потерпи.

У учителей в основном развито родительское эго-состояние. Если оно становится преобладающим, могут возникнуть трудности в общении.

Взрослое «Я ». Это зрелая, размышляющая часть человека. Своеобразный компьютер, собирающий, оценивающий и просчитывающий информацию. Действия взрослого продуманы и логически обоснованы. Языковые знаки такого «Я»: могу; сумею; это возможно; давай подумаем; разберемся; попробуем.

Ребенок . В этом состоянии собраны наши чувства и переживания. Характерны импульсивность, требовательность, спонтанность, непосредственность, послушание, желание идти на компромиссы; протест. Языковые показатели: хочу – не хочу; мне нравится; буду – не буду; помоги мне; я тоже устал; я чувствую.

Надо уметь почувствовать, кто говорит в вас сейчас, и изменить свой способ поведения в зависимости от обстоятельств.

Процедура 2. Какие мы в контакте с другими людьми

Назначение :

• отработка аналитических умений;

• понимание своих эго-состояний;

• отработка эффективных способов реагирования.

Решение ситуаций :

1. Разговор с учеником, который грубит учителям, получает «двойки».

2. В учительской в присутствии других тебе делает замечание коллега, указывая на методические ошибки, допущенные на уроке.

3. Разговор с родителем, который не хочет сдавать деньги на ремонт школы.

4. Беседа с девочкой, которая пришла в школу с ярким макияжем.

5. Ученик тебе говорит, что не понимает, как ты объясняешь тему урока.

6. Ученик обвиняет тебя в некомпетентности.

При обсуждении спросить, какие эго-состояния испытывал каждый участник; какие чувства испытывал; предложить группе попробовать конструктивно решить каждую ситуацию.

Домашнее задание

Понаблюдать за своими эго-состояниями.