- •Т е м а 1: Сущность и основные понятия менеджмента
- •1. Необходимость управления в деятельности человека. Определение менеджмента
- •Р и с. 1. Основные элементы системы менеджмента [8]
- •2. Закономерности и принципы управления
- •Характеристика законов и закономерностей управления [8]
- •Принципы управления 80-90-х гг. Хх в. [8]
- •3. Функции управления
- •Классификация функций менеджмента
- •4. Методы управления
- •1. Климат общения
- •Затмение Солнца
- •Типы вопросов
- •2. Коммуникации, виды коммуникаций
- •3. Управление информацией
- •Способы коммуникации
- •4. Управление совещаниями и деловыми переговорами
- •Типы формальных совещаний
- •Эффективные совещания (собрания)
- •Отличие повседневной коммуникации от переговорной
- •1. Управленческое решение
- •Решения, типичные для некоторых функций управления
- •2. Методы принятия решений
- •Абитуриенты
- •Система качества
- •Двумерный список принятия решений
- •Р и с. 4. Дерево решений
- •3. Принятие управленческого решения в условиях риска
- •1. Процесс планирования
- •Виды планов [4]
- •Степень конкретности основных терминов планирования [14]
- •Критерии оценки планов
- •2. Техники планирования
- •Карта ключевых событий
- •3. Мониторинг и контроль
- •Основные положения теории д. Макгрегора
- •2. Содержательные теории мотивации
- •3. Процессуальные теории мотивации
- •4. Модели мотивации э. Шейна
- •5. Проектирование работы
- •1. Теории руководства
- •2. Функциональный подход к руководству
- •3. Управленческие полномочия, делегирование прав
- •4. Власть и влияние
- •1. Структурный подход к построению организации
- •Достоинства и недостатки централизации и децентрализации
- •Управление на различных стадиях жизненного цикла предприятия
- •2. Виды организационных структур
- •Основные достоинства и недостатки организационных структур [14]
- •Окончание табл. 11
- •3. Неформальные структуры
- •Этапы карьеры
3. Функции управления
Содержание менеджмента определяется составом функций и процессов управления, осуществляемых в организации.
Функции менеджмента — виды деятельности, необходимые для осуществления управления. Они раскрывают содержание управленческой деятельности. Впервые основные функции управления были описаны А. Файолем, который выделил 5 функций менеджмента, связанные с содержанием управленческой деятельности:
планирование и предвидение;
организация;
управление;
координирование;
контроль.
В настоящее время в литературе представлены разные подходы к классификации функций менеджмента (с точки зрения различных критериев).
Так одна из классификаций позволяет дифференцировать методы и приемы управленческого воздействия на осуществляемые в организации процессы. С этой точки зрения выделяют три группы принципов:
1) предметные – целеполагание, планирование, организация производственных процессов, контроль и регулирование – эта группа функций отражает общую технологическую схему управления в рамках и стратегического и оперативного менеджмента;
2) социально-психологические – делегирование, мотивация – определяют характер производственных отношений в коллективе;
3) процессуальные – решения, коммуникации – определяют основные средства реализации предметных и социально-психологических функций.
В таблице 3 представлены различные основания классификации функций менеджмента.
Таблица 3
Классификация функций менеджмента
|
№ п/п |
Признак классификации |
Функции |
|
1 |
По масштабу времени |
- стратегическое управление; - тактическое управление; - оперативное управление |
|
2 |
По этапам процесса управления |
- целеполагание; - определение ситуации; - определение проблемы; - принятие управленческих решений |
|
3 |
По факторам производственного процесса |
- управление продуктом; - управление персоналом; - управление информацией; - управление инновацией и др. |
|
4 |
По этапам производственного процесса |
- управление подготовкой производства; - управление процессом производства; - управление обеспечением производства; - управление сбытом продукции |
|
5 |
По объекту управления |
- управление экономическими процессами; - управление социально-- психологическими процессами; - управление организационными процессами; - управление технологическими процессами |
В литературе по менеджменту имеются и другие подходы к классификации функций. Так, например, выделяют следующие [11].
Общие (основные) функции. Реализуются в управлении любой организацией. К ним относятся: планирование, организация, мотивация, контроль.
Связующие функции (процессов):
принятие управленческих решений;
коммуникации.
Частные (обеспечивающие) функции. Выполняются отдельными структурными подразделениями (специалистами):
управление персоналом;
управление маркетингом;
управление финансами;
документационное обеспечение управления;
учет (бухгалтерский, управленческий);
обеспечение оргтехникой и др.
Специфические функции. Отражают отраслевую специфику.