3.4. Разработка стратегии проведения рекламных мероприятий на предприятии ооо «тгс».

Чем выше конкуренция, тем сложнее привлекать клиентов. Приходится искать различные инструменты воздействия на потребителей. В условиях выбранной стратегии ограниченного роста, и в целях увеличения выручки предприятию ООО «ТГС» следует обратить особое внимание на использование возможностей рекламного воздействия на потребителей.

Для разработки и реализации рекламной стратегии и плана проведения рекламных мероприятий предприятию необходимо, как уже указывалось ранее, образовать службу маркетинга, одной и задач которой и будет организация рекламной деятельности ООО «ТГС». Специалисты отдела маркетинга также должны проводить анализ действенности рекламы, ее влияния на сбыт и разрабатывать предложения по совершенствованию рекламы.

Так как основным и единственным видом деятельности предприятия в настоящий момент является реализация СУГ, то следует учитывать, что потенциальными клиентами является достаточно ограниченная аудитория водителей автотранспортных средств, оборудованных под данный вид топлива. Поэтому главное в разработке рекламной стратегии – привлечь потребителя к совершению покупки именно в сети АГЗС «ТрансГазСервиса».

Покупатель становится постоянным клиентом, если качество топлива, его цена и уровень обслуживание его удовлетворяют. Немаловажным фактором является и месторасположение АГЗС, которое должно совпадать с основными маршрутами движения клиентов. Исходя из анализа, предприятие ООО «ТГС» обладает всеми перечисленными конкурентными возможностями. Поэтому, для активизации деятельности и увеличения объемов продаж, можно предложить следующие рекламные мероприятия:

1. Разработка информационного Интернет-сайта.

Интернет в настоящее время стал основным каналом коммуникаций. Поэтому для связи с клиентами необходимо создать сайт-визитку, где помимо основного минимума информации (рассказ о фирме, реквизиты, ценовая политика и план проезда) и рекламы товара, предлагаемого компанией должна размещаться информация о секторе рынка, на котором работает компания. Это могут быть как почти энциклопедические материалы, так и публикации в прессе на заданную тематику. Программа - максимум такого сайта - стать основным источником информации для потребителя по заданной тематике.

Стоимость разработки и продвижения Интернет-сайта составляет, в среднем 50000 рублей.

2. Введение бонусных программ поощрения.

Смысл бонусной программы заключается в том, что за покупки топлива именно в данной сети АГЗС потребитель, участвующий в программе, получает призовые очки (бонусы) и может рассчитывать на ценный приз. Право на получение подарка нужно заслужить, совершив покупку на определенную сумму и накопив нужное количество бонусов. Чем больше поощрительных очков на счету, тем лучше подарок. Поэтому у участников программы складывается впечатление: чем больше они тратят, тем больше получают. Осознание того, что бонусный счет растет, а время получения заветного подарка приближается, заставляет потребителя увеличивать среднюю сумму покупки в тех местах, где он может получить призовые очки. Подарками для клиентов, участвующих в программах, могут быть сертификат на бесплатную заправку определенного количества СУГ на АГЗС «ТрансГазСервис» или АГЗС партнеров предприятия, привлеченных для участия в такой программе. Следует отметить, что участниками бонусной программы могут стать только розничные клиенты АГЗС, которые составляют 70% от общего количества покупателей продукции предприятия.

С учетом вышеизложенного, предлагается следующий вариант бонусной программы:

1. Ограничить круг потребителей – участников бонусной программы.

2. Установить четкие временные рамки проведения бонусной программы, например 1 месяц.

3. Определить количество продукции, при оплате которого участник программы получает право на приз. Например, объем приобретенного за месяц топлива должен составить 150 литров на одного человека. В денежном выражении сумма покупок составит 1500 рублей при цене топлива 10 рублей за литр.

4. Определить количество призов. В качестве призов предлагается выдача сертификатов на бесплатную заправку на АГЗС ООО «ТГС». Предположим, 10 сертификатов на 100 литров, 10 сертификатов на 50 литров и 10 сертификатов на 25 литров.

5. По окончании месяца путем публичного лотерейного розыгрыша определить победителей акции и устроить торжественную выдачу призов.

Расходы на реализацию бонусной программы составят:

1. Типографские расходы – 30000 рублей.

2. Расходы на призы – 7700 рублей (исходя из покупной цены за литр 4,44 рубля).

3. Расходы на проведение публичного мероприятия - 10000 рублей.

4. Прочие расходы – 20000 рублей.

Итого, стоимость проведения бонусной программы составит 157700 рублей.

На основании аналогичного опыта сети заправок «Сибнефть», с помощью бонусной программы компания может увеличить свои продажи в два и более раза.

3. Введение дисконтных карт.

Для стимулирования покупателей к заправке именно на АГЗС ООО «ТГС» предлагается ввести дисконтные карты с магнитной полосой со скидкой 3 %. Дисконтные карты предполагается продавать на АГЗС по цене 50 рублей за штуку. Первоначально предлагается объем выпуска 1000 штук.

Расходы на разработку макета составляют 500 рублей. Средняя стоимость расходов на изготовление дисконтных карт в количестве 1000 штук составит 10000 рублей.

Итого, стоимость расходов на внедрение дисконтных карт составит 10500 рублей.

Прибыль от продажи карт составит 50 × 1000 – 10500 рублей = 39500 рублей.

4. Размещение рекламных щитов в разных районах города Екатеринбурга.

Затраты на изготовление, размещение и аренду 1 щита составят, в среднем, 15000 рублей в месяц. Предлагается установить 5 рекламных щитов в районах Юго-Западный, Уралмаш, Верх-Исетский, Пионерский и на Тюменском тракте сроком на 1 месяц. Таким образом, стоимость размещения рекламных щитов составит 75000 рублей.

Общая сумма затрат на проведение рекламных мероприятий ООО «ТрансГазСервис» составит 293200 рублей.

Таким образом, разработка и реализация стратегии управления персоналом на предприятии ООО «ТрансГазСервис» предполагает следующие затраты:

Таблица 12