Чудновская РУР
.pdf
Подразделение развития продукции LAC выполнило следующие расчеты:
—Развитие производственных мощностей и инвестиции в них для класса II или III модели будет стоить 750000 долларов. Инвестиции для класса IV или V модели были оценены от 3 до 5 млн долларов.
—Затраты на продукцию и маркетинг каждого из видов соста - вят приблизительно 90% розничной цены.
—Максимальный срок окупаемости определен 3 года.
В данный момент LAC имеет 9%-ую долю в рынке одномоторных самолетов. Руководство LAC считает, что у компании уйдет три года на то, чтобы выпустить на рынок тип II или III модель.
Достижение 9%-ной доли в рынке для указанных типов самолетов займет 5 лет.
Для классов IV и V и на разработку, и на производство уйдет больше времени.
Вопросы:
1.В какой фазе/фазах жизненного цикла продукции, по вашему мнению, находится сейчас самолетостроение? Мотивируйте с вой ответ.
2.Какую проблему-утверждение можно сформулировать для LAC?
3.Рассчитайте, допустив, что данные опроса представительны, число самолетов категории II в соответствии с III, которое нео бходимо продать, чтобы покрыть издержки на разработку.
4.Являются ли эти цифры осуществимыми?
5.Какое решение принять LAC с учетом будущей программы поставок? Мотивируйте ваш ответ.
5.17. Разработка управленческого решения в условиях риска На рынке товаров и услуг появился выгодный заказ. Вы его
готовы принять, но у вас есть конкурент.
У заказчика имеется интервал времени (от t=0 до t=1), в течение которого он может принимать решение о размещении своего заказа. Вероятность того, что он может согласиться отдать заказ вам или вашему конкуренту, можно принять равной t.
Если ваш конкурент обратился к заказчику и получил отказ, то вы можете ждать окончания планового периода (от t=0 до t=1) и на выгодных для вас условиях наверняка получить заказ. Ваш к онкурент надеется на такую же ситуацию.
301
Задание:
1.Определить, в какой момент времени вам следует обратиться
êзаказчику, в расчете на аналогичные действия конкурента.
2.Приведите все возможные варианты решений.
Ответы и решения
При решении задач 4.2.1-4.2.3 используются основные правила действий с вероятностями
Задача 5.16.1.
Для химической компании — 1200 руб., для пивоваренной — 600 руб.
Задача 5.16.2.
Вероятность высоких объемов продаж — 0,273. Вероятность низких объемов продаж — 0,72
Задача 5.16.3.
1.30. 240
2.113. 400
Решение задачи 5.16.4 основано на правилах принятия с использованием численных значений вероятностей исходов и без н их.
Решение 5.16.4
Итак, в начале дня можно закупить для последующей продажи 1, 2, 3, 4 или 5 пирожных в день. В общем решение и его исходы примерно равны, но имея возможность принимать решения, нельзя конт ролировать исходы. Покупатели определяют их сами, поэтому исход ы представляют также «фактор неопределенности». Чтобы определить вероятность каждого исхода, составим список возможных решений и соответствующих им исходов. В табл. 1 рассчитаны доходы, иначе гово ря, отдача в денежном выражении для любой комбинации решений и исход ов.
Доход (прибыль) в день, руб. |
|
Таблица 1 |
||||
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
Возможные исходы: |
Число закупленных для продажи пирожных |
|||||
спрос пирожных в день |
|
(возможные решения) |
|
|||
|
1 |
2 |
3 |
|
4 |
5 |
1 |
0,60 |
0,20 |
0,20 |
|
0,60 |
1,00 |
2 |
0,60 |
1,20 |
0,80 |
|
0,40 |
0,00 |
3 |
0,60 |
1,20 |
1,80 |
|
1,40 |
1,00 |
4 |
0,60 |
1,20 |
1,80 |
|
2,40 |
2,00 |
5 |
0,60 |
1,20 |
1,80 |
|
3,40 |
3,00 |
302
Используя правила принятия решений, нужно ответить на воп - рос: «Сколько пирожных должна закупить кондитерская «Кек с» в
начале каждого дня?» 1. Правило максимакса — максимализация максимума дохо-
дов. Каждому возможному решению в приведенной таблице соо т- ветствуют следующие максимальные доходы.
По этому правилу вы закупите в начале дня пять пирожных. Это подход карточного игрока: игнорируя возможные потери , рас- считывать на максимально возможный доход.
|
|
Таблица 2. |
||
Максимальные доходы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Количество закупаемых |
Максимальный доход |
|||
в день пирожных |
(прибыль в день, руб.) |
|||
1 |
0,60 |
|
|
|
2 |
1,20 |
|
|
|
3 |
1,80 |
|
|
|
|
|
|
||
4 |
2,40 |
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
||
5 |
3,00 |
|
|
|
максимум |
||||
2. Правило максимина — максимизация минимального дохода. Каждому возможному решению в табл. 2 соответствуют мини - мальные доходы (табл. 3).
По этому правилу вы закупите в начале дня одно пирожное, чтобы максимизировать минимальный доход. Это очень остор ожный подход к принятию решений.
Таблица 3.
Минимальные доходы
Количество закупаемых |
Максимальный доход |
|||
в день пирожных |
(прибыль в день, руб.) |
|||
1 |
0,60 |
|
|
максимум |
|
|
|||
|
|
|
|
|
2 |
0,20 |
|
|
|
3 |
-0,20 |
|
|
|
4 |
-0,60 |
|
|
|
5 |
-1,00 |
|
|
|
|
|
|
|
|
3. Правило минимакса — минимизация максимально возможных потерь. В данном случае больше внимания уделяется воз мож-
303
ным потерям, чем доходам. Таблица возможных потерь дает пр едставление о прибылях каждого исхода, потерянных в результ ате принятия неправильного решения. Например, если спрос составл яет два пирожных и было закуплено два, то доход составит 1,20 руб., есл и же вы приобрели три, то доход — 0,80 руб., и вы недополучили 0,40 руб.
Эти 0,40 руб. — то, что называется возможными потерями, или упущенным доходом. Таблицу возможных потерь можно получить и з таблицы доходов, находя наибольший доход для каждого исхо да и сопоставляя его с другими доходами этого исхода (табл. 4).
Как уже отмечалось, правило, которое используется для работы с таблицей упущенных доходов, — это правило минимакса. Оно также называется минимаксное правило возможных потерь. С остоит оно в том, чтобы для каждого решения выбрать максимальн о возможные потери. Затем выбирается то решение, которое ве дет к минимальному значению максимальных потерь (табл. 5).
|
|
|
|
|
|
|
|
Таблица 4. |
|
|
Возможные потери в день, руб. |
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
||
Возможные исходы: |
|
|
Число закупленных для продажи пирожных |
||||||
спрос пирожных в день |
|
|
(возможные решения) |
|
|
|
|||
|
|
1 |
|
2 |
3 |
|
4 |
|
5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
0,0 |
|
0,40 |
0,80 |
|
1,20 |
|
1,60 |
2 |
|
0,60 |
|
0,0 |
0,40 |
|
0,80 |
|
1,20 |
3 |
|
1,20 |
|
0,60 |
0,0 |
|
0,40 |
|
0,80 |
4 |
|
1,80 |
|
1,20 |
0,60 |
|
0,0 |
|
0,40 |
5 |
|
2,40 |
|
1,80 |
1,20 |
|
0,60 |
|
0,0 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Таблица 5. |
Максимальные возможные потери |
||
Количество закупаемых |
Максимальные возможные потери в день, руб |
|
в день пирожных |
|
(из таблицы выше) |
1 |
2,40 |
|
2 |
1,80 |
|
3 |
1,20 |
минимум |
4 |
1,20 |
минимум |
5 |
1,60 |
|
Минимальная величина максимальных потерь возникает в ре- |
||
зультате закупки трех или четырех пирожных в день. Следов атель- |
||
но, по правилу минимакса вы выберете одно из этих решений. |
||
304
В задаче все рассмотренные критерии принятия решений при водят к различным результатам. Поэтому сначала выбирается т от критерий, который считается «лучшим», а затем — и «лучшее» для вас решение.
Задача 5.16.5.
1.1) 2400; 2) 1600; 3) 2000; 4) 2000; 5) 2000. Стоимость точной информации — 54 руб. за период.
2.1) 2400; 2) 1600; 3) 2200; 4) 2000; 5) 2000.
3.Решение не изменится.
Задача 5.16.6.
Для построения «дерева решений» рассчитайте чистую общу ю отдачу от инвестиций.
Задача 5.16.7. 155; 2. 151
Задача 5.16.8.
4. 1059000; 1. 995000.
Задача 5.16.9.
Â, Ñ, Å, Î; 20 äíåé.
Задача 5.16.10.
1. 32 недели; 4,7 %.,
2. Операция |
Резерв времени |
 F D |
0 9 2 16 |
0 |
|
|
|
Задача 5.16.11.
1.36, когда уровень запасов снижается до 6 единиц
2.2,
Задача 5.16.12.
1.35; 2. 2,8 месяца; 3. 2 месяца, 225 руб. Задача 5.16.13.
1.120.
2.Уровень повторного заказа 119.
305
УПРАЖНЕНИЯ
Упражнение для группы. Организация транспортировки срочного неделимого груза.
Тема: Роль информации в разработке управленческих решений. Цель — усилить понимание того, что такое соответствие инфор-
мации и роль каждого участника организационного процесс а. Участие — не менее 5 и не более 20 участников (для одной
группы студентов).
Ресурсы — общая комната и комнаты для групп (или отдель-
ные части большой комнаты), бумага, карандаши. Время — 1 час 15 мин.
|
Указания тренеру |
Подготовка |
Обеспечьте наличие места, оборудования и мате- |
|
риалов и подготовьте свой собственный материал |
|
с заданиями, а также раздаточный материал. |
|
Разделите участников на группы из 5 человек. На- |
Ïëàí |
значьте или поручите группам назначить лидера. |
Дайте вводное упражнение и раздайте листки с |
|
|
заданиями на 1-5 минут (каждое задание для уча- |
|
стников на отдельном листе). Необходимо ска- |
|
зать участникам, что им нужно выбрать подходя- |
|
щий маршрут и транспортную платформу для аб- |
|
сорбционной колонны и что вся нужная им |
|
информация находится на листках с заданиями |
|
по работе. Проследите, чтобы участники не узна- |
|
ли, что у них разные тексты с заданиями. |
|
Дайте возможность группам поработать над за- |
|
данием столько времени, сколько это займет пе- |
|
ред тем, как они догадаются, что тексты заданий |
|
отличаются друг от друга. Затем засеките, сколь- |
|
ко у них уйдет времени для выработки оконча- |
Анализ |
тельного решения. 25-40 мин. |
Вновь соберите всю группу, обсудите их опыт, а |
|
|
также извлеките уроки и графически их изобрази- |
|
те с соответствующими выводами, 25-35 мин. |
306
Варианты Назначение или неназначение лидеров или наблюдателей. Если размер группы не позволяет разделить ее равномерно на пятерки, вам необходимо решить, назначать ли вам наблюдателей или дать одинаковые задания более чем одному
члену команды.
ВНИМАНИЕ Очень важно для упражнения, чтобы участники не имели заранее информации о различии в заданиях, и поэтому следует попросить их в конце не передавать эту информацию никому, в случае если вам будет необходимо использовать это упражнение с другой группой их коллег. По этой же причине лучше расположить группы в различных комнатах, если это возможно.
Задание лидеру
Настоящее упражнение есть соревнование с другими команд ами по нахождению решения логической задачи в возможно кратч айшее время, используя максимальную обратную связь и информаци ю от вашей команды.
Вы — менеджер транспортного отдела предприятия.
У вас есть карта вашего участка. Вам только что сообщили, что большой транспорт должен проделать путь от предприятия к докам, и вас попросили быстро скоординировать это.
Вы знаете, что в ваше отсутствие четыре члена вашего отдел а имели различную информацию, которая позволит вам спланир овать все движение.
Задание вам — получить от этих людей всю возможную обратную связь, необходимую для нахождения решения проблем ы.
Задание члену ¹1 команды
Вы член транспортного отдела предприятия, и вам необходимо спланировать движение крупного транспорта с габаритн ым оборудованием химического завода от вашего предприятия до ближайших доков. Основное препятствие — ж/д линия. Каждый из трех переездов имеет серьезные ограничения. Мост под ж/д линией имеет просвет только в 6.5 м, мост через ж/д линию ограничен нагрузкой на ось, равной 8 тонн, и переезд имеет ш и- рину только 5. 85 м.
307
Вы можете организовать, чтобы ж/д шлагбаум был открыт за 15 мин. до приблизительного времени в течение 20 мин. По закону груз подобного рода нельзя перевозить в темное время суто к.
Из имеющихся транспортных платформ тип М имеет следующие
спецификации: |
|
Количество осей |
6 |
Высота |
1295 ìì |
Макс. скорость |
2 êì/÷àñ |
Задание члену ¹2 команды
Вы член команды отдела предприятия, и вам необходимо спла нировать движение крупного транспорта с габаритным оборуд ованием химического завода от вашего предприятия до ближайших до ков.
Необходимо транспортировать цилиндрическую абсорбцион ную колонну со следующими размерами: длина — 28.50 м, диаметр -— 5.50 м, вес (включая две транспортные платформы) 74 тонны. Основное препятствие -— ж/д линия с 4 ж/д путями и напряженным движением. Мост под этой длиной имеет просвет только в 6.5 м. Мост над ж/д линией имеет ограничение по нагрузке на ось. Она должна быть менее 8 тонн, и переезд через ж/д очень узкий (5.85 м в ширину).
Из имеющихся транспортных платформ тип L имеет следующие
спецификации: |
|
Количество осей |
4 |
Высота |
750 ìì |
Макс. скорость |
2 êì/÷àñ |
Задание члену ¹3 команды
Вы член транспортного отдела предприятия, и вам необходим о спланировать движение крупного транспорта с габаритным оборудованием химического завода от вашего предприятия до бли жайших доков.
Абсорбционная колонна должна быть доставлена к воротам д ока к 07. 45. Основное препятствие — ж/д линия. Мост под этой линией имеет просвет в 6. 5 м, и на проезд под ним уйдет 20 мин. Ни одна из транспортных платформ не способна сделать поворо т на угол менее 90 град, так как дороги между предприятием и дока ми очень узкие. В назначенный день с 20. 30 до 04. 35 — это время, когда необходимо двигаться с зажженными фарами.
308
Из имеющихся транспортных платформ тип F имеет следующие
спецификации: |
|
Количество осей |
4 |
Высота |
1067 ìì |
Макс. скорость |
5 êì/÷àñ |
Задание члену ¹4 команды
Вы член транспортного отдела предприятия, и вам необходим о спланировать движение крупного транспорта с габаритным оборудованием химического завода от вашего предприятия до бли жайших доков.
Вы знаете из прошлого опыта, что многочисленные задержки возникали из необходимости совершать маневры с грузом во круг препятствий. Например уходит 30 мин. на проезд по круговому движению и 10 мин. для поворота на 90 град. Аналогично уходит 20 мин. для проезда под низким мостом под железнодорожной ли - нией и 20 мин. для проезда через ж/д переезд. В день перевоза груза ж/д шлагбаум будет открыт приблизительно в 05. 40, 06. 35 и
07.10 Из имеющихся транспортных платформ тип Е имеет следующие
спецификации: |
|
Количество осей |
6 |
Высота |
1040 ìì |
Макс. скорость |
1 êì/÷àñ |
309
ÒÅÑÒ
Инструкция по использованию и оценке теста
1.Тестовые задания соответствуют содержанию дисциплины « Разработка управленческих решений» Государственного образ овательного стандарта по специальностям 061100 — Менеджмент организации и 061000 — Государственное и муниципальное управление. За основу принято содержание учебного пособия:
2.Ответы на вопросы теста составлены так, что из пяти ответов только один является правильным. В нем фактически отражаю тся в той или иной степени другие ответы.
3.Оценка за правильный ответ — 1 балл, за неправильный — 0 баллов.
После ответа на все 110 вопросов суммируются все ответы. Оценка по дисциплине проводится по сумме полученных баллов
исходя из следующих критериев:
Сумма баллов от 65 до 70 — соответствует оценке «удовлетворительно»
Сумма баллов от 71 до 90 — соответствуют оценке «хорошо» Сумма баллов от 91 до 110 — соответствуют оценке «отлично»
Вопросы
1. Что вы понимаете под управленческим решением?
1.1. Распределение работы между работниками организации. 1.2. Конечный результат деятельности организации.
1.3. Завершающий этап процесса управления организацией. 1.4. Выбор альтернативы из множества вариантов действий.
1.5. План действий, формулировка задания и организационнопрактическая работа по достижению поставленных целей.
2. Почему существуют различные подходы к определению понятия «управленческое решение»?
2.1.Управление охватывает разнообразные стороны деятельн ости человека.
2.2.Обусловлено историей развития менеджмента
2.3.В связи с тесным переплетением науки и практики менедж-
мента.
2.4.Теория и практика разработки решений формировалась на основе различных взглядов и концепций менеджмента
310