С.А. Жиронкин Менеджмент

10

Тема 4. Внешняя и внутренняя среда, организационная структура менеджмента

(2-2)

План

1.Цели, задачи, оргструктура, ресурсы менеджмента как элементы его внутренней среды.

2.Макроуровень среды менеджмента: экономический, социаль- но-политический, экологический факторы.

3.Миссия организации и управление в критических ситуациях.

4.Линейная, функциональная, штабная, матричная оргструктуры руководства.

5.Проектирование, внедрение и управление организационных структур.

6.Межструктурные переходы.

Термины и понятия

Жизненный цикл организации. Внешняя и внутренняя среда менеджмента. Элементы среды управления. Формальная и неформальная организация. Инициатива создания организации. Структурный кризис организации и его последствия. Вертикальная и горизонтальная структуры управления. Проектно-конструкторская структура. Реструктуризация.

Тема 5. Управленческие коммуникации и решения

(2-2)

План

1.Эвристический, коллективный, “мозговой штурм”, дельфийский, кольцевой, количественный методы принятия управленческих решений.

2.Особенности применения различных методов принятия решений, критерии их эффективности.

3.Уравновешенный, импульсивный, инертный, рискованный, осторожный стили принятия решений.

4.Кризис стиля руководства.

5.Выбор нового стиля в критической ситуации.

11

Термины и понятия

Единство и четкость распорядительства. Согласованность действий исполнителей. Простота управления. Четко выраженная ответственность. Оперативность в принятии решений. Личная ответственность руководителя за конечные результаты деятельности своего подразделения. Личная философия руководителя. Стиль руководства. Подбор оптимального стиля. Социальнопсихологический анализ требуемого стиля руководителя.

Тема 6. Принятие решения и ресурсное обеспечение менеджмента

(2-2)

План

1.Понятие проблемной ситуации и постановка задачи.

2.Ресурсы менеджмента: трудовые, материальные, технологические информационные.

3.Определение потребности в ресурсах и оптимизация их использования в менеджменте.

4.Процесс принятия решения: постановка проблемы, сбор и обработка информации, определение курса действия, прогнозирование последствий и эффекта и обеспечение проведения мероприятий в жизнь.

5.Система контроля в менеджменте.

Термины и понятия

Функция “проблема – задача”. Конфликт и стресс. Ролевая и деловая игра. Управленческие база и ресурсы. Контроль и профилактика. Явный и скрытый контроль. Концепция контроля. Норма контроля. Метод контроля. Область и объем контроля.

12

Тема 7. Практический аспект руководства и методы управления

(2-2)

План

1.Организационно-административный, экономический, соци- ально-психологический методы.

2.Понятие, структура и принципы эффективности самоуправления.

3.Централизация и коллегиальность управления: проблема демократизации в процессе принятия решений.

4.Права, обязанности и ответственность всех элементов управления.

5.Формирование конкретного задания, контроль над его выполнением и стимулирование инициативы.

6.Плановость и научное обоснование принятия управленческих решений, построение иерархии в управлении и максимизация использования обратных связей.

Термины и понятия

Метод управления. Самоуправление. Противоречия самоуправления. Взаимоуправление. Соуправление. Обслуживающая управленческая подсистема. Авторизация и демократизация управления. Консервативный и демократический стиль руководителя. Апробация управленческих решений. Научное обоснование принятия решения. Личностная автономия. Иерархия исполнения управленческого решения.

Тема 8. Коллектив и организация

(2-2)

План

1.Формирование микроклимата коллектива.

2.Формальность и стихийность образования и функционирования коллектива.

3.Формальные и неформальные отношения. Типы организационных структур.

4.Внутренние связи в организации управления.

5.Дифференциация труда и сложность управления.

13

Термины и понятия

Микроклимат. Неформальные отношения. Цена дружбы. Рациональная организация труда. Линейная структура. Функциональная и линейно-функциональная (штабная) структуры. Матричная структура. Проектная структура.

Тема 9. Стратегическое управление

(4-4)

Занятие 1 План

1.Понятие управленческой парадигмы.

2.Анализ внешней среды.

3.Анализ сильных и слабых сторон организации. Стратегия ограниченного роста, чистого роста, сокращения или последнего средства, комбинированная стратегия.

4.Матричная стратегия и виды матриц.

5.Анализ рыночных альтернатив.

Термины и понятия

Архитектоника организации и качество персонала. Экономические, политические, рыночные, технологические, конкурентные, социальные и международные факторы внешней среды организации. Внешние опасности и возможности. Стратегия развития организации. Матрица товарных и рыночных возможностей. Матрица Бостонской консалтинговой группы.

Занятие 2

План

1.План развития организации: диверсификация, НИР, ликвидация.

2.Тактические планы: маркетинговый, финансовый, производственный, бизнес-план.

3.Положение о службе стратегического планирования.

14

Термины и понятия План стратегического развития. Тактический план. Центр при-

были организации.

Тема 10. Менеджмент в сфере производства и сервиса, особенности отраслевого руководства

(4-4)

Занятие 1

План

1.Функции и составляющие процесса управления производством.

2.Информационное, технологическое и программное обеспечение производственного менеджмента.

3.Понятия структуры и управления технологической цепочкой.

Термины и понятия

Банк данных предприятия. Отраслевая и цеховая базы данных. Вычислительный комплекс предприятия. Автоматизированное рабочее место руководителя.

Занятие 2

План

1.Составление оперативных производственных планов, заданий и календарных графиков.

2.Приоритетные направления и виды услуг в сервисном менеджменте.

3.Организационная структура управления сервисной службой.

Термины и понятия

Номенклатурно-календарный план. Сменно-суточное задание. Производственная программа. Увязка производственной и сервисной программ.

15

Тема 11. Менеджмент в финансово-инвестиционной сфере и на рынке недвижимости

(4-4)

Занятие 1

План

1.Определение рисков и принятие ответственности в кредитноинвестиционной сфере.

2.Управление финансовыми рисками.

3.Оптимальная организационная структура финансовой организации.

Термины и понятия

Финансово-инвестиционный риск. Ответственность руководителя. Департамент привлечения финансовых ресурсов. Департамент активного размещения инвестиций. Инновационный департамент. Комитет контроля. Группа технического обеспечения. Управление внешних связей.

Занятие 2

План

1.Понятие, функции и задачи агентства.

2.Зависимость управления предприятием на рынке недвижимости и в кредитно-инвестиционной сфере от колебаний политической конъюнктуры и общественного мнения.

3.Требования к коллективу инвестиционной компании и агентства недвижимости.

Термины и понятия

Агент. Агентское соглашение. Предсказуемость спроса и предложение. Ядро коллектива и временно привлеченные работники. Консультанты.

16

Тема 12. Инновационный и кадровый менеджмент.

(4-4)

Занятие 1

План

1.Понятие и задачи проектного менеджмента.

2.Создание, реализация и экспертиза инновационного проекта.

3.Альтернативность и укрупнение затрат на инновационные процессы.

4.Цель, задачи и типы оргструктур кадровой службы предприятия, отбор, переквалификация и резервы кадров.

5.Понятие, задачи и ответственность управляющего кадровым подразделением.

6.Критерии эффективной работы кадрового подразделения.

Термины и понятия

Внедрение инновации. Рост и ожидание прибыли. Окупаемость. Максимизация прибыли. Момент возврата инвестиций. Рискоинвестиции. Инновационный лаг. Планирование набора и сокращения кадров. Рекрутинг. Кадровый резерв. Стоимость работника. Менеджер по кадрам. Текучесть кадров. Экспертиза персонала.

Занятие 2

План

1.Цели работника, оценка его труда и стимулирование.

2.Управление карьерой: этапы, повышение квалификации и соответствие занимаемой должности.

3.Управление безопасностью труда и жизнедеятельности персонала.

Термины и понятия

Профессиональная ориентация. Комплексность, системность, регламентация, стабильность и целенаправленность труда. Охрана труда. Трудовое творчество. Фотография рабочего дня.

17

Составитель Сергей Александрович Жиронкин

Менеджмент Программа курса и методические указания

к семинарским занятиям для студентов специальности 060100 – Экономическая теория

Редактор Е.Л. Наркевич

Подписано в печать 18.02.03. Формат 60×84/16.

Бумага офсетная. Отпечатано на ризографе. Уч.-изд. л. 1,0

650026, Кемерово, ул. Весенняя, 28.

Типография ГУ КузГТУ. 650099, Кемерово, ул. Д. Бедного, 4а.