- •Сущность маркетинга его принципы и функции.
- •2. Причины появления маркетинга и этапы его развития
- •3. Концепции маркетинга их содержание и условие применения.
- •4. Цели задачи и виды маркетинга
- •5. Основные категории маркетинга
- •6. Маркетинговая среда и её элементы
- •7. Маркетинговые исследования: цели, структура, этапы проведения.
- •8. Методы сбора маркетинговой информации
- •9. Правила составления анкеты, типы вопросов в анкете.
- •10. Виды интервью в процессе сбора маркетинговой информации
- •11. Методы анализа и прогноза маркетинговой информации.
- •12. Понятие конъюнктуры рынка, задачи и принципы ее изучения. Основные конъюнктурообразующие факторы.
- •13. Показатели общехозяйственной конъюнктуры, их группировка и оценка.
- •14 .Показатели рыночной конъюнктуры, направления анализа рыночной конъюнктуры
- •15. Методы оценки емкости рынка
- •16. Классификация рынка с точки зрения маркетинга.
- •17. Спрос и его характеристики. Эластичность спроса и ее оценка.
- •18. Принципы сегментации рынка.
- •19. Позиционирование товара
- •20. Модель покупательского поведения на потребительском рынке. Факторы, определяющие поведение покупателя
- •21. Модель покупательского поведения на рынке организаций
- •22. Этапы принятия решения о покупке и типы покупательского поведения.
- •24. Определение конкурентного положения фирм
- •25. Виды конкурентных стратегий
- •26. Оценка конкурентоспособности товара
- •27. Оценка конкурентоспособности фирм
- •28. Товар. Его сущность. Требования к товару. Классификация товаров
- •30. Жизненный цикл товара, его этапы и значение
- •31. Организация маркетинга на предприятии, типы организационных структур службы маркетинга.
- •Виды организационных структур службы маркетинга
- •32. Сущность и этапы разработки маркетинговой стратегии.
- •33. Методы стратегического анализа: матрица бкг и МакКинси
- •34. Методы стратегического анализа: матрица а.Д. Литтла и space
- •35. Методы стратегического анализа: gap и SwOt анализ.
- •36. Виды стратегий развития предприятия: матрица анфоса.
- •37. Товарная политика: сущность основные элементы виды.
- •38.Составляющие качества и основные свойства товара.
- •39. Упаковка: уровни, функции, требования методы тестирования.
- •40. Дизайн: виды , основные правила и критерии удачного дизайна, роль цвета в дизайне.
- •41. Юридические требования к товарному знаку
- •42. Товарный знак, марка, бренд: сущность, основные различия и характеристики
28. Товар. Его сущность. Требования к товару. Классификация товаров
Товар – это все, что может удовлетворить желание или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления (физ объекты, услуги, места)
Классификация товаров.
С т зр конечного применения
-Потребительские товары ( шир пользования) – товары приобретаемые конечным потребителем для лично использования
-Товары производственного назначения - приобретаемые частными лицами или организациями для дальнейшей переработки или использования в хоз деят
-Услуги – предлагаемы к продаже товары, которые состоят из действий
Товары в маркетинге рассматриваются как 3х уровневая структура
-Товар по замыслу - представляет собой способность удовлетворить какую-либо потребность или ту выгоду, которую приобретает потребитель
-Товар в реальном использовании- конкретные продукт в его реальном рыночном воплощении (опред свойства: качество, дизайн, имидж)
-Товар с сопровождением - вкл весь комплекс доп услуг и льгот, сопутствующих приобретению товара и облегчающих его реализацию (сервис, гарантия)
29. Разработка новых товаров и её этапы. Причины неудач товаров новинок.
Новый товар – это усовершенствованные и обновленные варианты или модификация существующих товаров, а также абсолютно новые потребительские блага, которые впервые предоставляются потребителям. Процесс создания товара является, в основном, управляемым и осуществляется на базе надежной и всеобъемлющей маркетинговой информации. Процесс создания нового товара включает в себя:
формирование и отбор идей. Источниками новых идей являются публикации в отраслевой прессе, товары конкурентов, жалобы и пожелания клиентов, торговый персонал, сотрудники, коллективные методы генерации идей и активизации творческого мышления (мозгового штурма, фокальных объектов или аналогии, передаваемого листа, «хочу, чтобы»);
коммерческий анализ идей осуществляется по следующим критериям: прибыльность, ресурсоемкость, возможная длительность ЖЦТ, воздействие сезонных факторов, наличие конкурентов и развитие конкурентной ситуации, потенциальная емкость рынка;
научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки позволяют устанавливать оптимальные показатели уровня конкурентоспособности разрабатываемого изделия еще до начала производства опытных образцов;
опытное производство необходимо для того, чтобы товар подвергся испытаниям в условиях, максимально приближенным к тем, в которых он будет эксплуатироваться потребителями. На этом этапе устраняются недостатки, выявляемые с позиции покупателя;
организация пробных продаж. Ее поручают самым опытным по конъюнктуре специалистам, которые должны принять ответственные решения по тактике действий, касающихся момента выхода на рынок, выбору сегмента, которому будет продаваться этот товар;
серийное производство.
Причины неудач товаров-новинок: дефекты товара, недостаточная реклама, завышенная цена, ответные действия конкурентов, неверно выбранное время выхода на рынок, ошибочное определение спрос