ОБЩЕНИЕ В СР

в) можете.

7.Поддерживаете ли вы дружеские отношения с непопулярным в вашем коллективе (в школе, в студенческой группе, на работе) человеком?

а) нет, почему же тот, кого все не любят, должен быть приятен именно

вам?

б) если он вам симпатичен, то да; в) да, и даже потому, что чувствуете, как он нуждается в вашей защите.

8.Больше или меньше нравятся вам дома в старинном стиле, чем нравились пять лет назад?

а) больше; б) меньше;

в) в той же степени.

9.Как по-вашему, всякая ли сплетня безосновательна?

а) да; б) иногда в сплетне есть доля истины;

в) нет дыма без огня.

10.Понравится ли вам одежда, которая раньше не нравилась, если многие

еехвалят?

а) да, потому что вдруг другие видят лучше вас; б) нет, потому что в любом случае вы себя неуютно в ней чувствуете;

в) зависит от того, насколько вы верите тем, кто хвалит.

11.Считаете ли вы правильным то, что пишут критики в рецензиях на

фильмы?

а) да, те, кто пишет, во всяком случае профессионалы; б) нет, и совершенно противоположное тому, что пишут, тоже правильно; в) нельзя обобщать: иногда да, иногда нет.

12.Если однажды на работе (в школе) случается неприятность, склонны ли вы вечером после работы (учебы) пускаться в споры в компании?

а) только в таком случае действительно спорите; б) нет, в такой период вы стараетесь избегать подобных испытаний;

51

в) эти две вещи не зависят одна от другой.

13.Боретесь ли вы за свои убеждения, если это не нравится кому-то из ваших коллег по работе (учебе)?

а) если стоит это делать, то конечно; б) зависит от того, против кого следует бороться;

в) нет, вы уже много раз обожглись на этом.

14.Если вы замечаете, что ваши товарищи по работе (учебе) слишком много себе позволяют, как вы поступите?

а) позволите себе то же; б) не будете обращать внимания;

в) поступите так, как вам наиболее выгодно.

15.Если вы сидите дома у окна с книгой в плохую погоду, то о чем вы

думаете?

а) как хорошо дома!

б) обидно, что такая плохая погода! в) отличная книга!

Обработка результатов.

Подсчитайте общую сумму баллов по ключу:

Интерпретация результатов.

Менее 40 баллов. Вас поток не унесет! Что бы ни случилось, вы твердо стоите на ногах, остаетесь при своем мнении. Осенний дождь напрасно барабанит, на вас не влияют не только погода, но и настоящие несчастья – конфликты.

52

Вы всегда знаете, чего хотите, и настаиваете на своем при любых условиях! А если встречаете отпор, то тем более! С такой решительностью вы далеко пойдете и многого достигнете, но обращаем ваше внимание: бороться стоит лишь за достойные цели!

От 41 до 90 баллов. Вами руководят не эмоции, а рациональные соображения. Вы трезво обдумываете, а в случае необходимости следуете принципу «уступает тот, кто умнее», но если считаете дело важным, отстаиваете свою точку зрения. У вас твердый взгляд на вещи, который не меняется с переменой ветра, как флюгер, но он и не остается упорно и безусловно одним и тем же на протяжении жизни, если здравый смысл диктует другое.

Более 90 баллов. Умный уступает – это так, но вопрос в том, до каких пределов. Может быть, ваша уступчивость подчас чрезмерна? Задумывались вы, что тому причиной? Вы не можете за себя постоять? Или не хотите? Поверьте, что-то, чему вы уступаете, не всегда стремительный поток, иногда это лишь журчащий ручеек. В будущем, прежде чем решать, стоит ли постоять за себе, т. е. за свои взгляды, вначале проверьте, стоит ли отказываться от них!

Тест Методика диагностики предрасположенности личности к конфликт-

ному поведению (Адаптация Н.В. Гришиной)5 Инструкция для испытуемых:

В каждой паре суждений выберите одно, которое является наиболее типичным для характеристики Вашего поведения.

Текст опросника:

1. А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.

5 Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. / Сост. Райгородский Д.Я. – Самара: Изд. дом «Бахрах», 1998

53

2.А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих собствен-

ных.

3.А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

4.А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

5. А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности. 6. А. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя. Б. Я стараюсь добиться своего.

7. А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

Б. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого. 8. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

9. А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего. 10. А. Я твердо стремлюсь достичь своего.

Б. Я пытаюсь найти компромиссное решение.

11. А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

54

12.А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать

споры.

Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

13.А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.

14.А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взгля-

дах.

Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов. 15. А. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить на-

ши отношения.

Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности. 16. А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17.А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18.А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

19.А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

Б. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

20.А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

Б. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

21.А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям

другого.

Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22.А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией и точкой зрения другого человека.

55

Б. Я отстаиваю свои желания.

23.А. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каж-

дого из нас.

Б. Иногда я представляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24.А. Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям.

Б. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.

25.А. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих

взглядов.

Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

26.А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из

нас.

27.А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать

споры.

Б. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

28.А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого.

29.А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

30.А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха.

Обработка результатов

Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к проявлению соответствующей формы поведения в конфликтной ситуации.

56

В каждой паре суждений выберите одно, которое является наиболее типичным для характеристики Вашего поведения.

Тест Диагностика эмоциональных барьеров в межличностном общении

(В. В. Бойко)6 Инструкция для испытуемых:

Читайте суждения и отвечайте «да» или «нет».

Текст опросника:

6 Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. - М. Изд-во Института Психотерапии. 2002

57

1.Обычно к концу рабочего дня на моем лице заметна усталость.

2.Случается, что при первом знакомстве эмоции мешают мне произвести более благоприятное впечатление на партнеров (теряюсь, волнуюсь, замыкаюсь или, напротив, много говорю, перевозбуждаюсь, веду себя неестественно).

3.В общении мне часто недостает эмоциональности, выразительности. 4.Пожалуй, я кажусь окружающим слишком строгим.

5.Я в принципе против того, чтобы изображать учтивость, если тебе не

хочется.

6.Я обычно умею скрыть от партнеров вспышки эмоций.

7.Часто в общении с коллегами я продолжаю думать о чем-то своем. 8.Бывает, я хочу выразить партнеру эмоциональную поддержку (внима-

ние, сочувствие, сопереживание), но он этого не чувствует, не воспринимает. 9.Чаще всего в моих глазах или в выражении лица видна озабоченность. 10.В деловом общении я стараюсь скрывать свои симпатии к партнерам. 11.Все мои неприятные переживания обычно написаны на моем лице.

12. Если я увлекаюсь разговором, то мимика становится излишне выразительной, экспрессивной.

13.Пожалуй, я несколько эмоционально скован, зажат. 14.Я обычно нахожусь в состоянии нервного напряжения.

15.Обычно я чувствую дискомфорт, когда, приходится обмениваться рукопожатиями в деловой обстановке.

16.Иногда близкие люди одергивают меня: расслабь мышцы лица, не криви губы, не морщи лицо и т. п.

17.Разговаривая, я излишне жестикулирую.

18.Обычно в новой ситуации мне трудно быть раскованным, естествен-

ным.

19.Пожалуй, мое лицо часто выражает печаль или озабоченность, хотя на душе спокойно.

20.Мне затруднительно смотреть в глаза при общении с малознакомым человеком.

58

21.Если я хочу, то мне всегда удается скрыть вою неприязнь к плохому человеку.

22.Мне часто бывает почему-то весело без всякой причины.

23.Мне очень просто сделать по собственному желанию или по заказу разные выражения лица: изобразить печаль, радость, испуг, отчаяние и т. д.

24.Мне говорили, что мой взгляд трудно выдержать.

25.Мне что-то мешает выражать теплоту, симпатию человеку, даже если я испытываю эти чувства к нему.

Обработка данных

Подведите итоги самооценивания с помощью предложенного ключа.

«Помехи» в установлении эмоциональных контактов

Номера вопросов и ответы по ключу 1.

Неумение управлять эмоциями, дозировать их.

+1, -6, +11, +16, -21 2.

Неадекватное проявление эмоций.

-2, +7, +12, +17, +22 3.

Негибкость, неразвитость, невыразительность эмоций.

+3, +8, +13, +18, -23 4.

Доминирование негативных эмоций.

+4, +9, +14, +19, +24 5,

Нежелание сближаться с людьми на эмоциональной основе.

+5, +10, +15, +20, +25

Интерпретация

Какова сумма набранных вами баллов? Она может колебаться в пределах от 0 до 25. Чем больше баллов, тем очевиднее ваша эмоциональная проблема в повседневном общении. Однако не следует обольщаться, если вы набрали очень мало баллов (0-2). Либо вы были неискренни в своих ответах, либо плохо видите себя со стороны. Если вы набрали не более 5 баллов, эмоции обычно не мешают вам общаться с партнерами; 6-8 баллов - у вас есть некоторые эмоцио-

59

нальные проблемы в повседневном общении; 9-12 баллов - свидетельство того, что ваши эмоции «на каждый день» в некоторой степени осложняют взаимодействие с партнерами; 13 балов и больше - эмоции явно мешают устанавливать контакты с людьми, возможно, вы подвержены каким-либо дезорганизующим реакциям или состояниям. Обратите внимание, нет ли конкретных «помех», которые отчетливо возникают у вас, - это пункты, по которым вы набрали 3 и более баллов.

Тест Опросник межличностных отношений Шутца

Инструкция: внимательно почитайте суждения опросника. Варианты ответов по всем суждениям даны на специальном бланке. Если вы считаете, что суждение верно и соответствует вашему представлению о себе и других людях, то в бланке ответов напротив номера суждения отметьте степень вашего согласия с ним, используя предложенную шкалу.

1.Стремлюсь быть вместе со всеми.

2.Предоставляю другим решать вопрос о том, что необходимо будет

сделать.

3.Становлюсь членом различных групп.

4.Стремлюсь иметь близкие отношения с остальными членами группы.

5.Когда предоставляется случай, я склонен стать членом интересных организаций.

6.Допускаю, чтобы другие оказывали сильное влияние на мою деятель-

ность.

7.Стремлюсь влиться в неформальную общественную деятельность.

8.Стремлюсь иметь близкие сердечные отношения с другими.

9.Стремлюсь задействовать других в своих планах.

10.Позволяю другим судить о своей деятельности.

11.Стараюсь быть среди людей.

12.Стремлюсь устанавливать с другими близкие сердечные отношения.

60