Маркетинг

Сущность маркетинга и его функции.

Понятие маркетинга, его цели. Функции маркетинга на предприятии. Организация службы маркетинга на предприятии; принципы структурного построения маркетинговой службы. Необходимость управления маркетингом. Сущность и принципы управления маркетинговой деятельностью. Концепции управления маркетингом.

Планирование маркетинговой деятельности.

Необходимость планирования деятельности предприятия в условиях рынка. Взаимосвязь финансовых планов и планов маркетинга предприятия. Виды планов маркетинга. Стратегическое планирование в маркетинге. Разработка тактики маркетинга предприятия. Оперативное (операционное) планирование в маркетинге.

Товарная политика предприятия.

Маркетинговое понимание товара. Признаки классификации товаров. Упаковка и маркировка товара. Товарный знак и его роль в маркетинге предприятия. Жизненный цикл товара. Разработка новой продукции. Факторы, влияющие на процесс разработки новой продукции. Стадии разработки новой продукции. Финансирование разработки новой продукции. Управление товарным ассортиментом.

Сегментирование рынка и выбор целевого сегмента.

Понятие о сегментировании рынка. Принципы сегментирования потребительского рынка и рынка предприятий. Критерии отбора сегментов (доступность сегмента, существенность сегмента, прибыльность сегмента, эффективность работы на выбранном сегменте, защищенность выбранного сегмента от конкуренции). Рыночная ниша предприятия. Варианты охвата целевого рынка, дифференцированный и не дифференцированный маркетинг.

Управление инвестициями

Инвестиции: сущность и виды.

Инвестиционная деятельность. Нормативно-правовые основы регулирования инвестиционной деятельности в РФ. Сущность и особенности «инвестиций». Признаки инвестиций. Классификации инвестиций: по объемам вложений, по срокам вложения, по цели инвестирования, по сфере вложений,  по формам собственности на инвестиционные ресурсы. Понятие инвестиционного портфеля. Типы портфеля. Этапы процесса формирования и управления инвестиционным портфелем.

Инвестиционные проекты и оценка их эффективности.

Сущность и цель разработки инвестиционного проекта. Признаки классификации, типы и виды инвестиционных проектов. Критерии и методы оценки эффективности инвестиционных проектов. Критерии, основанные на дисконтированных оценках: чистая дисконтированная стоимость (NPV), индекс рентабельности инвестиций (PI), внутренняя норма доходности (IRR). Критерии, основанные на учетных оценках: метод срока окупаемости инвестиций (PP), учетная норма прибыли (ARR).

Источники финансирования инвестиций.

Формы финансирования. Внутреннее финансирование: прибыли, зарплата, амортизация. Привлеченное долевое финансирование: эмиссия акций, продажа доли инвестору. Привлеченное безвозмездное финансирование: гранты, государственное финансирование. Долговое финансирование: кредиты, лизинг, долговые ценные бумаги. Комбинированное финансирование: проектное финансирование, венчурное финансирование.

Управление качеством

Качество как объект управления. Концепция Всеобщего управления качеством: сущность и стратегии.

Понятие, сущность и роль качества. Качество как объект управления. История управления качеством. Стадии развития философии качества. Подходы к управлению качеством (системный, процессный, административный, экономический). Российский и международный опыт управления качеством. Основные методы управления качеством. Понятие Всеобщего управления качеством. Элементы системы TQM. Общие принципыTQM. Модель Всеобщего управления качеством. Уровни Всеобщего управления качеством.TQMв сфере мировой и российской экономики.

Система менеджмента качества. Международные стандарты качества: определение, система стандартов ISO 9000.

Программа Деминга. Принципы Деминга. Стандарты качественного управления. История эволюционного развития стандартов серии ISO.Цели и задачи выпуска стандартов серииISO9000. Структура и область применения стандартов. Ключевые элементы и основные принципы менеджмента качестваISO9000. Модель системы менеджмента качества. Внедрения системы менеджмента качества в организации.

Основные этапы внедрения системы менеджмента качества в организации. Стандартизация в управлении качеством. Национальная система стандартизации. Сертификация систем менеджмента качества. Общие принципы сертификации систем менеджмента качества. Правила и порядок проведения работ по сертификации систем менеджмента качества. Правовые основы сертификации в РФ. Международная практика сертификации. Инструменты и методы управления качеством.