Август 2007 г. (с изменениями от марта 2008)

Политика С-4 ФМИ

РЕКЛАМА, МАРКЕТИНГ И ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ УПАКОВКА

Что является предметом настоящей Политики?

Настоящая Политика регулирует вопросы маркетинга, рекламы, потребительской упаковки и организации продаж табачных изделий.

Настоящая Политика не применяется к корпоративным сообщениям, таким как пресс-релизы, заявления для прессы, информация на корпоративных сайтах, программы информирования о серьезных вопросах, связанных с производством и потреблением табака, презентации для финансовых аналитиков, годовая отчетность и другие подобные информационные сообщения, которые регулируются в соответствии с положениями Политики G-115.

Кто обязан соблюдать настоящую Политику?

Настоящая Политика распространяется на всех работников компании «Филип Моррис Интернэшнл», в том числе работников филиалов и аффилированных лиц по всему миру (далее - Компания), а также на консультантов Компании, ее агентов и работников компаний, участвующих в процессе маркетинга и (или) продаж.

Руководство Компании и каждый сотрудник Компании, работающий в структуре маркетинга или продаж, должны знать настоящую Политику и следовать ей.

Глава 1 - Основные принципы

Маркетинговые приемы Компании направлены на информирование совершеннолетних потребителей табачных изделий о свойствах и характеристиках наших торговых марок. Маркетинг является основой для создания успешной конкурентной стратегии и жизненно важным элементом конкурентной борьбы.

В дополнение к конкурентной стратегии, наши маркетинговые приемы базируются на трех основных принципах: 1) мы не рекламируем и не будем рекламировать нашу продукцию несовершеннолетним, включая использование изображений и содержания рекламных материалов, привлекающих внимание несовершеннолетних; 2) наши рекламные материалы должны содержать предупреждения о вреде курения вне зависимости от того, является ли это обязательным в соответствии с местным законодательством; и 3) наши рекламные материалы должны соответствовать принятым повсеместно правилам приличия и принимать во внимание особенности местной культуры и традиций, присущих каждому рынку.

1

Август 2007 г. (с изменениями от марта 2008)

Компания поддерживает нормативное регулирование, ограничивающее рекламу табачной продукции. Компания полагает, что государственное регулирование, в отличие от добровольно принимаемых мер в соответствии с внутренними правилами компаний, является наиболее эффективным способом для ограничения рекламы табачных изделий. Настоящая Политика не может быть использована работниками или консультантами Компании для целей убеждения представителей государственных органов в отсутствии необходимости регулирования рекламы табачных изделий или в возможности отсрочки решения вопросов о таком регулировании.

Настоящая Политика является дополнением к законодательным требованиям. В том случае, если местное законодательство содержит более мягкие требования в области рекламы табачных изделий, по сравнению с настоящей Политикой, Компания, в отсутствие иных решений Маркетингового совета ФМИ (см. определение ниже во второй главе), будет следовать данной Политике.

Глава 2 - Определения

«Реклама и маркетинг табачных изделий» означают любую форму коммерческой информации, распространяемой Компанией или от ее имени, с целью продвижения продукции, независимо от способа (например, в печатных материалах, путем прямой рассылки, посредством сети Интернет).

«Совершеннолетний» означает человека, достигшего возраста, по достижению которого приобретение табачной продукции разрешено в соответствии с требованиями его (или ее) страны проживания и, как минимум, достигшего возраста 18 лет.

«Прямая рассылка» означает обмен сообщениями между Компанией и совершеннолетним курильщиком, которые невидимы и недоступны для широкой публики, такими как прямая рассылка, электронные и телефонные сообщения, текстовые сообщения на телефон (СМС), Интернет, доставка на дом или осуществляемыми другими способами.

«Без упоминания товарного знака» означает без использования товарного знака, логотипа или других признаков марки табачных изделий.

«Потребительская упаковка» означает пачку, блок, коробку или другие материалы, которые используются для упаковки табачных изделий для продажи потребителям.

«Маркетинговый совет ФМИ» означает Комитет по управлению бизнесом ФМИ, Старшего Вице-Президента по сбыту и рекламе, Старшего Вице-Президента по корпоративным вопросам и Вице-Президента и Генерального советника по правовым вопросам.

Глава 3 - Содержание рекламных материалов

Маркетинговые и рекламные материалы Компании не могут содержать образы, которые направлены на привлечение внимания несовершеннолетних или особенно привлекательны для несовершеннолетних, включая мультипликационных

2

Август 2007 г. (с изменениями от марта 2008)

персонажей, знаменитостей, пользующихся известностью среди несовершеннолетних, или моделей, не достигших возраста 25 лет.

Информативные сообщения в рекламных и маркетинговых материалах должны быть достоверными и, в случае необходимости, должны подкрепляться доказательствами.

Маркетинговые и рекламные материалы Компании должны соответствовать принятым повсеместно правилам приличия и принимать во внимание обычаи и особенности местной культуры и традиций, присущих каждому рынку.

Глава 4 - Размещение печатных материалов

Компания не будет размещать рекламу в изданиях, рассчитанных на несовершеннолетних читателей, или в изданиях, большая часть читателей которых являются несовершеннолетними. В качестве общего правила, рекламные материалы могут быть размещены в изданиях, 75 процентов от общей аудитории которых составляют совершеннолетние.

Компания не будет размещать рекламу на внешней странице обложки (передней или задней) в печатных изданиях массового тиража.

Компания приложит усилия для информирования своих консультантов, агентов и поставщиков, которые несут ответственность за размещение рекламы в печатных изданиях, о недопустимости размещения рекламы табачных изделий в материалах или рядом с материалами, привлекающими внимание несовершеннолетних.

Глава 5 - Наружная реклама

Компания не будет размещать рекламные материалы на рекламных щитах, стенах, остановках общественного транспорта, которые видимы со стороны периметра школы или другого учреждения, часто и преимущественно посещаемого детьми. В соответствии с общими правилами, наружная реклама не может размещаться в пределах 100 метров от школы или игровой площадки, за исключением тех случаев, когда рекламный щит не виден со стороны школы или игровой площадки.

Общая площадь наружной рекламы, отдельной или комбинированной с другими рекламными материалами, не может превышать 35 квадратных метров.

Глава 6 - Реклама в кинотеатрах

Компания не будет размещать рекламные материалы в кинотеатрах в связи с прокатом фильма, рассчитанного на несовершеннолетних, или фильма, основная аудитория которого – несовершеннолетние. В соответствии с общими правилами, реклама табачной продукции может использоваться в кинотеатрах тогда, когда зрительская аудитория состоит из совершеннолетних как минимум на 75 процентов.

Глава 7 - Реклама на телевидении и радио

Компания не будет размещать рекламные материалы на телевидении и радио, за исключением тех случаев, когда доступ к передачам ограничен взрослой

3

Август 2007 г. (с изменениями от марта 2008)

аудиторией в странах, в которых такая реклама разрешена в соответствии с требованиями местного законодательства.

Вместе с тем, на тех рынках, где конкуренты используют телевидение и радио для рекламы своей продукции, Компания может направить запрос в Маркетинговый совет ФМИ на разрешение использования такой рекламы с целью рекламы местной марки или марок сигарет на местном радио или телевидении, в случае, если Компания прилагала и в дальнейшем будет прилагать усилия к введению законодательного запрета на рекламу табачных изделий на телевидении и радио. В дальнейшем, в случае получения такого разрешения, любая реклама табачных изделий на телевидении и радио может размещаться только в позднее вечернее или ночное время, для того, чтобы уменьшить вероятность просмотра рекламы несовершеннолетними.

Глава 8 - Прямая рассылка

8.1Общее правило

Прямая рассылка может производиться только по отношению к тем людям, о которых достоверно известно, что они являются совершеннолетними курильщиками, постоянно проживающими в данной местности.

8.2Проверка

Для проверки достоверности сведений о потребителе, который может получать прямую рассылку, можно применять любой из нижеперечисленных методов:

Копию официального документа, удостоверяющего личность (например, паспорт, водительское удостоверение), предоставленную потребителем Компании;

Личное подтверждение представителем Компании совершеннолетия потребителя на основании: a) проверки официального документа, удостоверяющего личность; б) заполненной формы, содержащей личную подпись потребителя, данные документа, удостоверяющего его/ее личность, а также все другие данные, оговоренные в пунктах 2 и 3 настоящей Главы 8.2, в соответствии с Приложением А к данной Политике; или

Письменное заявление (письмо, электронное сообщение, заполненная электронная форма) предоставлено потребителем Компании, и Компания произвела проверку с помощью заслуживающего доверия третьего лица; или

Любой другой метод, который был одобрен Маркетинговым советом ФМИ.

Вкаждом случае должны быть зафиксированы следующие персональные данные

потребителя, в соответствии с требованиями местного законодательства о защите персональных данных1:

1 В странах, где того требует закон, совершеннолетние курильщики должны предоставить свое согласие на получение, хранение и передачу персональных данных. Приемлемо получение согласия в любой форме, находящейся в соответствии с местным законодательством (например, подпись, электронная подпись, заполненная электронная форма).

4

Август 2007 г. (с изменениями от марта 2008)

-имя;

-дата рождения;

-адрес (как минимум страна проживания);

-телефон или адрес электронной почты.

Кроме того, потребитель должен в письменном виде (письмом, электронным сообщением, заполненной электронной формой) подтвердить то, что он или она является курильщиком(-цей).

Все записи, содержащие результаты проверки, должны быть доступны уполномоченным представителям Компании.

Компания должна установить прозрачный процесс для потребителей, желающих проинформировать Компанию, что он или она не желает получать прямую рассылку, и при получении такого требования, Компания должна немедленно прекратить прямую рассылку для этого потребителя.

8.3Обмен сообщениями во время процесса проверки

Встранах, где запрещена реклама табачных изделий в общественных местах (например, наружная реклама, реклама в печати, или реклама посредством других источников информации, доступных широкой публике, за исключением сообщений в точках продажи), прямая рассылка может производиться только после окончания процесса проверки.

Встранах, где реклама табачных изделий в общественных местах разрешена, прямая рассылка может производиться до того, как будет закончен процесс проверки, при условии что:

Потребитель подтвердил в письменном виде (например, поставив свою подпись, электронную подпись, заполнив электронную форму) то, что он или она является совершеннолетним(-ей) курильщиком(-цей), проживающим в данной стране.

До завершения проверки потребитель не может получать никаких призов и (или) других выгод; и

Если процесс проверки не был закончен по истечении 30 дней, прямая рассылка должна быть прекращена, и дальнейший обмен сообщениями с потребителем приостановлен до того времени, пока требования, предусмотренные в пункте 8.2, не будут выполнены в полном объеме.

5

Август 2007 г. (с изменениями от марта 2008)

8.4Дополнительные требования для прямой рассылки

8.4.1Почтовая рассылка

Любая прямая почтовая рассылка должна быть персонально адресована совершеннолетнему курильщику и доставлена ему в конверте или посылке без упоминания товарного знака, за исключением того, что название торговой марки может быть использовано в графе для обратного адреса таким образом, чтобы название торгвой марки не бросалось в глаза. Конверты и посылки могут использовать цвета или графические решения, которые не связаны с упоминанием товарного знака, как это определено в Главе 2 настоящей Политики.

8.4.2Общение посредством передачи электронных сообщений

Электронные сообщения, такие как текстовые сообщения (СМС), электронные письма, мультимедийные сообщения (ММС) должны быть персонально адресованы совершеннолетним курильщикам. Названия марки сигарет или рекламной акции могут быть использованы в разделе «тема сообщения» при передаче электронных сообщений (например, «L&M Трансглоуб приглашает тебя»)2.

8.4.3Сайты сети Интернет

Названия сайтов – Названия товарных знаков или рекламных акций могут быть использованы в качестве названий сайтов (например, www.marlboro.com.mx, www.smillions.ru, и www.marlboro-unheard.ch), но в этом качестве не может быть использован рекламный текст или описание наименований товарных знаков или рекламных акций («Бескомпромиссный вкус» или “MARLBORO – performance by Design”).

Устройство вебсайта – Вебсайты, содержащие упоминание о торговых марках сигарет, должны быть разработаны таким образом, чтобы обеспечить защиту от несанкционированного доступа, возможность доступа к информации только при наличии разрешения, доступ к информации только для резидентов определенной страны.

Страница для входа на сайт – Когда потребитель вводит название страницы или адрес страницы, он или она должны быть переправлены на страницу для входа в систему без упоминания товарного знака. На страницах для входа на сайт могут быть использованы цвета или графические решения, которые не связаны с упоминанием товарного знака, как это определено в Главе 2 настоящей Политики.

Страница для входа на сайт должна содержать четкую информацию о том, что доступ на данный вебсайт ограничен и может быть предоставлен только совершеннолетним курильщикам, проживающим в определенной стране. Страница

2 Наименования товарных знаков, используемые таким образом, должны соответствовать Политике ФМИ С-6 «Защита прав интеллектуальной собственности».

6

Август 2007 г. (с изменениями от марта 2008)

для входа на сайт должна содержать объяснения по поводу требований проверки возраста, извещая потребителя, что доступ на сайт зависит от выполнения данных требований.

Потребители, прошедшие проверку ранее – В том случае, если потребитель ранее уже прошел проверку, необходимую в соответствии с пунктом 8.2, он может использовать предоставленные ему ранее имя пользователя и пароль и сразу же получить постоянный доступ к сайту. Это может произойти в одной из двух ситуаций: 1) Компания, используя прямую рассылку, направила потребителя, прошедшего проверку, на сайт, предоставляя ему имя пользователя и пароль; или 2) Компания может подтвердить, что потребитель, который зарегистрировался на сайте, прошел проверку на предмет соответствия возрастным требованиям, сопоставляя информацию, предоставленную потребителем, с информацией, содержащийся в базе данных Компании, и потребителю предоставлены имя пользователя и пароль.

Потребители, не прошедшие проверку ранее - В том случае, если потребитель ранее не прошел проверку, доступ к сайту не может быть предоставлен, пока не будет завершена проверка, в соответствии с пунктом 8.2, за исключением рынков, где разрешена реклама табачных изделий в общественных местах. Потребителям, проживающим на территории таких рынков, может быть предоставлен временный доступ, сроком до одного месяца, как это описано в соответствии с требованиями, изложенными в пункте 8.3.

Использование серверов, расположенных за пределами страны – Потребители,

являющиеся резидентами определенной страны, но получающие доступ в Интернет с помощью серверов, расположенных за пределами страны могут получить доступ к сайту, при условии подтверждения их места проживания. Временный доступ не может быть предоставлен, пока проходит проверка места проживания.

Подтверждение регистрации – Во всех случаях Компания должна выслать электронное сообщение (или сообщить другим способом - выслать текстовое сообщение или позвонить по телефону) потребителю, после его первичной регистрации, поблагодарив его или ее за регистрацию и напомнив, что сайт предназначен только для зарегистрированных совершеннолетних курильщиков.

Имя пользователя и пароль – Потребители могут либо выбрать, либо получить от Компании уникальное имя пользователя и пароль. При наличии постоянного или временного доступа нет необходимости менять пароль каждый раз в процессе входа на сайт.

Домашняя страница – Домашняя страница (или первая страница, следующая за страницей для входа на сайт) должна соответствовать требованиям о наличии предупреждения о вреде курения, как предусмотрено пунктом 10.5. В дополнение, домашняя страница должна содержать ссылку на страницу корпоративного сайта Компании, содержащую информацию по вопросам курения и здоровья. Ссылка должна быть заметной и объяснять потребителям, что данная ссылка направляет к важной информации о влиянии курения на здоровье человека.

7

Август 2007 г. (с изменениями от марта 2008)

Нарушения в процедуре доступа – Доступ на сайт должен быть блокирован в том случае, если зафиксированы события, свидетельствующие о нарушениях в процедуре предоставления доступа (например, попытки одновременного получения доступа к сайту из разных мест, пятикратный неправильный ввод пароля и т.д.). Должна быть установлена система контроля для извещения Компании и потребителя в том случае, когда происходят подобные нарушения.

Системы поиска – Компания может производить оплату за предоставление приоритетности в упоминании ее вебсайта при осуществлении поиска, при условии что в результатах поиска не будет содержаться другой информации, кроме названия сайта и заявления о том, что «доступ к данному сайту ограничен и может быть предоставлен только совершеннолетним курильщикам, проживающим в [название страны].» Рекламные тексты, словосочетания, описывающие названия товарных знаков или рекламных акций, а также любая другая информация (например, «о новых табачных изделиях») не может содержаться в отображении результатов поиска.

Реклама на сайтах, не принадлежащих Компании – В странах, где запрещена реклама табачных изделий в общественных местах, но при этом разрешена такая реклама на вебсайтах, доступ к которым разрешен только совершеннолетним, Компания вправе размещать рекламу на сайтах, не принадлежащих Компании, в случаях, если 1) доступ к вебсайту ограничен и может быть предоставлен только совершеннолетним лицам, проживающим в определенной стране, 2) ограничения в доступе к сайту в основном идентичны тем, которые применяет Компания для своих сайтов, и 3) реклама содержит предупреждение о вреде курения, которое соответствует требованиям, установленным в пункте 10.1.

В странах, где разрешена реклама табачной продукции в общественных местах, включая сеть Интернет, Компания может размещать рекламу на вебсайтах, доступных широкой аудитории, при условии, что 1) доступ к вебсайту может быть предоставлен только лицам, проживающим в определенной стране, 2) реклама содержит предупреждение о вреде курения, которое соответствует требованиям, установленным в пункте 10.1, (3) сайт не характеризуется тем, что особенно привлекателен для несовершеннолетних, и (4) насколько возможно, реклама табачных изделий не должна размещаться в материалах или рядом с материалами, привлекающими внимание несовершеннолетних. В качестве общего правила, реклама может размещаться на сайте в том случае, если число совершеннолетних посетителей сайта составляет не менее чем 75 процентов от общего числа посетителей.

Рекламные материалы, размещаемые на вебсайтах, не принадлежащих Компании, должны быть схожи по сути с рекламными материалами, размещаемыми в печатных изданиях, и не могут, например, использоваться для электронного взаимодействия или вовлечения потребителей в рекламные программы иначе, чем путем направления потребителей на вебсайт Компании по ссылке.

Глава 9 – Размещение «скрытой рекламы» (Product Placement)

8

Август 2007 г. (с изменениями от марта 2008)

Компания не будет производить оплату в любой форме за использование табачной продукции, рекламы или предметов, имеющих отношение к марке табачных изделий, в кино, развлекательных программах на телевидении, театральных постановках или других подобных источниках информации, предназначенных для широкой аудитории (например, видеоиграх), вне зависимости от используемых средств.

Глава 10 – Предупреждения о вреде курения в рекламе и маркетинговых материалах

10.1Общие правила

Все рекламные и маркетинговые материалы должны содержать предупреждение о вреде курения вне зависимости о того, предусмотрено такое требование в соответствии с местным законодательством или нет.

В тех странах, где не требуется наличие предупреждения о вреде курения в рекламных и маркетинговых материалах в соответствии с требованиями местного законодательства, или местные требования не регламентируют размер, место, содержание или цвет предупреждения о вреде курения, к предупреждениям о вреде курения должны применяться следующие правила:

Предупреждение о вреде курения должно занимать 10 процентов от общей площади рекламного сообщения и должно располагаться поперек или параллельно основанию рекламной площади.

Текст предупреждения должен быть 1) таким же, как на текст предупреждения, размещаемый на пачках сигарет на данном рынке, 2) нанесен черным шрифтом на белом фоне или выполнен в подобных контрастных цветах и 3) выполнен на официальном местном языке или, в случае использования на международном уровне или на рынках, где используется более чем один язык общения, - на языке, доминирующем для предполагаемой аудитории.

10.2Предупреждения о вреде курения в буклетах, брошюрах и подобных многостраничных материалах

Многостраничные материалы должны иметь как минимум одно предупреждение о вреде курения на передней обложке или на первой странице.

10.3Предупреждения о вреде курения в кино, на телевидении и радио

Предупреждения о вреде курения на телевидении и в кино должны быть выделены на экране с использованием черного текста и белого фона, должны показываться в конце рекламного ролика и находится на экране достаточное количество времени для того, чтобы быть прочитанными.

Предупреждения о вреде курения на радио должны проигрываться в конце рекламного блока и должны ясно звучать без фонового сопровождения достаточное количество времени для того, чтобы быть услышанными.

9

Август 2007 г. (с изменениями от марта 2008)

10.4Предупреждения о вреде курения в электронных средствах общения

Предупреждения о вреде курения всегда должны быть включены в электронные сообщения, такие как текстовые сообщения (СМС) или электронные письма, кроме случаев, когда это невозможно в связи с ограничениями технологий, имеющихся на рынке Как правило, рассылка предупреждений в отдельном сообщении не является достаточной мерой. В дополнение, любое приложение, содержащее информацию о торговой марке, должно содержать предупреждение.

10.5Предупреждения о вреде курения на Интернет сайтах, относящихся к торговой марке

Предупреждения о вреде курения должны содержаться на домашней странице каждого из сайтов, относящихся к торговой марке, и должны находится там постоянно (т.е. не быть выполнены в форме всплывающего сообщения, которое затем исчезает). В том случае, если вебсайт содержит несколько различных страниц, посвященных различным маркам табачных изделий, предупредительное сообщение о вреде для здоровья должно постоянно располагаться на первой странице каждой страницы, посвященной отдельной марке.

10.6Предупреждения о вреде курения на рекламных материалах в точках продажи

Рекламные материалы площадью более чем 250 квадратных сантиметров должны иметь предупреждение о вреде курения. Рекламные материалы площадью менее чем 250 квадратных сантиметров могут не иметь предупреждения о вреде курения при условии, что в соответствующей точке продаж в месте, в отношении которого есть достаточные основания предполагать, что потребители будут видеть предупреждение о вреде курения, размещены материалы с предупреждением о вреде курения.

Электронные дисплеи в точках продаж должны содержать постоянное предупреждение о вреде курения, которое может располагаться непосредственно на экране или под экраном.

10.7Предупреждения о вреде курения в местах встреч лиц старше 18 лет: кафе, клубы и т.д. (LAMP) и на рекламных мероприятиях по продвижению продукции

В LAMP и на рекламных мероприятиях по продвижению продукции, где используется несколько предметов с изображением товарного знака (например, логотип товарного знака на каждой стене), может использоваться одно большое предупреждение о вреде курения на каждое помещение при условии, что такое единственное предупреждение хорошо видно и не заслоняется другими материалами, оборудованием или мебелью.

10.8Предупреждения о вреде курения в сообщениях для организаций торговли

10