Глава 4. Корпоративная информационная система

4.1. Базовая концепция системы

В условиях рыночной экономики основной функцией любого предприятия является выпуск продукции или оказание услуг с целью получения экономических результатов от реализации этой продукции.

Центральное место среди задач управления с этой точки зрения занимает получение прибыли от результатов основной деятельности предприятия. Приобретение средств и орудий производства, производственные процессы, как правило, предшествуют доходам, получаемым в результате реализации произведенного товара, поэтому важно суметь сопоставить производственные потребности с финансовыми возможностями предприятия.

Производственный процесс и связанный с ним оборот денег можно проиллюстрировать следующим рисунком:

Процесс управления предприятием, имеющий цель получения прибыли, можно отобразить следующей классической схемой:

Как следует из приведенной схемы, процесс движения от поставленных целей к результату является с точки зрения управления интерактивным и заключается в оперативной коррекции (уточнении) первоначального плана действий в зависимости от регистрируемых промежуточных значений контролируемых показателей.

В общем случае, конечный успех предприятия зависит от многих факторов, часть из которых не поддается строгой формализации. Состав этих факторов можно проиллюстрировать следующей схемой:

Система, автоматизирующая процесс переработки информации, является лишь одним из необходимых компонентов, определяющих конечный успех предприятия, однако уже сегодня очевидно, что самыми преуспевающими в деловом мире в ближайшее время будут те фирмы и корпорации, которые в состоянии быстрее всех собрать информацию, обработать и проанализировать ее.

Комплексная система управления крупным предприятием, должна удовлетворять следующим основным требованиям к ее реализации:

1.охват всего спектра типовых производственно-экономических функций;

2.независимость от сферы деятельности предприятия (возможность применения на производственных предприятиях, в торговле и сфере государственной службы);

3.модульный принцип построения входящих в систему задач и их полная интегрированность на уровне единой БД;

4.соблюдение единообразного для всех решаемых задач пользовательского интерфейса;

5.ориентация всех включаемых в систему задач на поддержку общего процесса управления предприятием, сквозная интеграция всех компонент системы;

6.обеспечение гибкой настройки информационных массивов, алгоритмов выполнения типовых хозяйственных операций и выходных форм бухгалтерских отчетов на специфику конкретного предприятия (организации);

7.предоставления пользователям простого инструментария для самостоятельного развития возможностей системы;

8.возможность использования в вычислительных сетях различного размера: в масштабе отдельного подразделения, предприятия, корпорации;

9.реализация поддержки распределенных баз данных для обеспечения информационного взаимодействия многоофисных корпораций и территориально удаленных филиалов;

10.использование решений, не требующих высокой квалификации от системных администраторов, отвечающих за поддержку процесса эксплуатации системы.

В основе модели построения программного комплекса автоматизации деятельности крупного предприятия должны лежать следующие концептуальные положения.

1.Все взаимодействия между юридическими субъектами (организациями) сводятся к заключению и реализации сделки купли-продажи. При этом одна из сторон является продавцом, другая - покупателем. Предметом сделки может быть товарно-материальная ценность, работа, услуга либо их комбинация .

2.При осуществлении любых мероприятий (действий, операций) в рамках основной деятельности, т.е. при осуществлении любой хозяйственной операции формируется документ, подтверждающий совершение последней. Совокупность операционных документов образует документооборот объекта.

3.Работа большинства рядовых пользователей комплекса заключается в регистрации входящих, либо формировании исходящих документов, подтверждающих выполнение хозяйственной операции.

4.При четко налаженной организационной схеме производства работ (технологии) в рамках программного комплекса каждый исполнитель выполняет определенные для него инструкцией действия, получая информацию в объеме, необходимом и достаточном для осуществления своих должностных обязанностей.

Врезультате работы всех пользователей комплекса происходит наполнение БД предприятия (организации) оперативной информацией о ходе выполнения конкретных хозяйственных операций, относящихся к различным направлениям деятельности. Обработка оперативной информации позволяет как проанализировать взаимоотношения с одним (или группой) контрагентов на основе сведений о корреспонденции матценностей, услуг, работ и финансовых средств, так и оценить эффективность функционирования предприятия по различным направлениям хозяйственной деятельности.

Администрация организации, используя для управления производственными процессами комплекс, получает возможность:

1.оперативного управления финансами;

2.контроля за ходом выполнения договорных отношений;

3.контроля взаимных обязательств;

4.контроля и управления складскими запасами;

5.формирования и контроля бизнес-плана;

6.планирования и учета выполнения внутреннего бюджета. Администратор системы, используя комплекс, должен иметь возможность:

1.осуществлять экспорт-импорт данных для доступа к базам данных других программных продуктов и для доступа других программных продуктов к базе данных системы; для этого должно быть предоставлено полное описание структуры базы данных и рекомендации по технологии организации обмена;

2.осуществлять настройку прав доступа для конкретных пользователей к задачам системы; в процессе данной настройки системный администратор может установить парольную защиту и определить для каждого пользователя права доступа к задачам и таблицам базы данных системы. При отключении пользователя от какой-либо задачи или ограничении прав доступа к таблицам базы данных он может быть лишен возможности коррекции каких-либо данных или даже возможности их просмотра;

3.осуществлять настройку классификаторов, каталогов и справочников системы;

4.осуществлять настройку параметров утилиты корпоративного межофисного обмена (настройка адресных данных каждого офиса, признака выборки почты, тип разрешения межсетевых конфликтов).

4.2. Состав системы

Задачи, на решение которых должен быть ориентирован комплекс, могут быть условно выделены в пять функциональных контуров:

1.контур административного управления;

2.контур оперативного управления;

3.контур бухгалтерского учета;

4.контур управления документооборотом;

5.контур администратора системы. Контур административного управления

Контур оперативного управления

УПРАВЛЕНИЕ ЗАКУПКАМИ И ПРОДАЖАМИ

1.Снабжение: управление закупками, ведение договоров, обработка заказов.

2.Сбыт и реализация продукции, услуг, работ: управление продажами, ведение договоров, обработка заказов.

3.Управление бартерными операциями.

4.Управление расчетов с поставщиками и получателями. Контроль выполнения договоров. Учет обязательств, штрафных санкций.

5.Внутрифирменные складские операции.

6.Розничная торговля с использованием интеллектуальных кассовых аппаратов и другого торгового оборудования.

7.Управление производством.

8.Оперативная и аналитическая отчетность.

Контур бухгалтерского учета

БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ

1.Кассовые операции

2.Финансово-расчетные операции

3.Учет материальных ценностей

4.Учет МБП.

5.Основные средства и нематериальные активы.

6.Зарплата.

7.Дебиторы / кредиторы.

8.Сводная бухгалтерская отчетность

Контур управления документооборотом

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО

1.Управление документооборотом

2.Регламент и контроль исполнения.

Контур администратора системы

ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА

1.Средства разграничения доступа к системе и данным.

2.Регистрация действия пользователей.

3.Восстановление баз данных.

4.Поддержка корпоративного обмена данными.

5.Экспорт-импорт данных.

6.Текстовый редактор.

7.Средства генерации и модификации отчетов, пользовательских интерфейсов и экранных форм.

8.Пакет деловой графики.

Контур административного управления должен включать функции управления предприятием: маркетинг, планирование, финансовый анализ, кадры.

К контуру оперативного управления могут быть отнесены задачи, непосредственно связанные с реализацией производственных планов предприятия: снабжение, сбыт, складской учет, торговля.