Ответы на менеджмент(90%) / 33.Предпосылки управленческих решений

33. Какие предпосылки эффективных управленческих решений Вы знаете? Охарактеризуйте алгоритм их принятия и реализации.

КАКОВЫ ТРЕБОВАНИЯ К УПРАВЛЕНЧЕСКОМУ РЕШЕНИЮ?

Управленческое решение должно отвечать следующим требованиям:

• Целевая направленность. Это требование означает, что решение всегда ориентировано на достижение одной или нескольких це­лей.

• Обоснованность. Это требование означает, что принятию реше­ния должна предшествовать подготовительная работа, которая заключается в изучении ситуации, размышлениях, формирова­нии критериев выбора альтернатив и т. п.

• Своевременность. Это требование означает, что следует поста­раться точно определить время принятия решения. Преждевре- менное, так же как и запоздавшее, решение не будет столь эффек­тивным, как своевременное.

• Адресность. Это требование означает, что при разработке и при­нятии решения следует назначить его исполнителей и указать конкретные результаты, которых они должны достичь. Если лицо, принимающее решение, и лицо, исполняющее решение, совпада­ют, то это требование утрачивает свое значение.

• Директивность. Это требование означает, что принятое решение должно быть обязательно выполнено: оно является директивой для тех, кто его должен выполнять. Невыполнение принятых ре­шений подрывает авторитет лица, принявшего решение, и разру­шает организационную иерархию (порождает дезорганизацию).

Процесс принятия решений проходит следующие стадии:

1) Диагностику проблемы

2) Сбор информации

3) Выявление ограничений (пример, ограничения в бюджете, времени и т.п.)

4) Поиск альтернатив

5) Оценку альтернатив

6)Выбор альтернатив с наиболее благоприятными общими последствиями

7) Установление обратной связи. На этой стадии происходит измерение и оценка решения или сопоставление фактических результатов с теми, которые руководитель надеялся получить.

На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляются контроль за ходом его выполнения; вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения.

Каждое управленческое решение имеет свой конкретный результат, поэтому целью управленческой деятельности является нахождение таких форм, методов, средств и инструментов, которые могли бы способствовать достижению оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах.

Модель – это некоторый материальный или абстрактный объект, находящийся в определенном объективном соответствии с исследуемым объектом, несущий о нем конкретную информацию и способный его замещать на заданных этапах познания.

При разработке решений широко используются следующие виды моделирования:

1.Концептуальное. Оно предоставляет предварительное содержательное описание исследуемого объекта, не содержит управляемых переменных, играет вспомогательную роль.

2.Математическое. Оно устанавливает соответствие реальному объекту некоторого набора математических символов и выражений.

3.Имитационное. Оно воспроизводит (с помощью ЭВМ) алгоритм поведения составляющих сложного объекта во времени.