21.Методы и формы деятельности пресс-служб.

Формы подачи информационно-новостных материалов (организация и проведение пресс-конференций, брифингов, подготовка пресс-релизов, пресс-дайджестов, информационных стендов, видеоматериалов). Цели и задачи проведения специальных мероприятий для прессы. Порядок планирования пресс-конференции и подготовки ньюсмейкеров. Система оповещения и приглашения журналистов. Работа пресс-службы по анализу информационного шлейфа мероприятия. Отчеты сотрудников как форма накопления опыта.

Брифинг как специфическая форма распространения информации. Особенности проведения брифингов в государственных, коммерческих структурах и общественных организациях.

Типовая структура пресс-тура. Организация посещения профильных для тематики пресс-тура объектов.

Организация участия журналистов в корпоративных мероприятиях. Годовое собрание акционеров. "Круглый стол" как способ продвижения информации. Итоговые совещания в органах государственной власти и местного самоуправления.

Методы работы пресс-служб со СМИ: личные контакты; индивидуальные беседы; совещания; семинары; обсуждения проблем.

22.Соотношение рекламы и pr в современных российских условиях.

Реклама - любая оплачиваемая форма не личностного представления идей, товаров и услуг. Маркетинг - деятельность, стимулирующая обмен товарами и услугами между производителем и потребителем. (Процесс разработки концепции товаров, цены, идеи, услуги продвижения, распространения).Сходство – все они стремятся достичь своей цели, управляя процессами коммуникации, часто используется с межличностной коммуникацией. Различия – способы определения группы, на которую ориентированы коммуникации. Реклама ориентирована на целевую аудиторию, те, кто входит в нее могут разделять интерес к организации и наоборот. Маркетинг ориентирован на рынок, с его помощью организация расчитывает достигнуть своих целей, получить прибыль.

23.Управление кризисными ситуациями в системе pr.

Перед PR– службой любой организации стоят задачи :

Постоянно предоставлять руководству организации о мнении общественности по тому или иному направлению деятельности организации, ее лидерах, о реакции публики на проводимые акции и предпринимаемые действия;

Постоянно поддерживать доверие к организации;

Улучшать взаимоотношения между организацией и целевой общественностью;

Планировать разрешение и предотвращение кризисных ситуаций (от «тушения пожара» к предупреждению самой возможности «его возникновения»), что требует знание потенциальной опасности, и наличие планов ее ликвидации на случай возникновения.

PR-служба должна занимать одно из самых значимых мест в структуре современной организации, иначе эффективное выполнение им своих функций станет невозможным .

PR-служба занимается регулированием, управлением кризисными ситуациями и планированием антикризисного управления:

Кризисное регулирование - включает в себя предкризисное планирование, прогнозирующее возможные нарушения работы организации, исследование и анализ кризисной ситуации, а также действия по ее управлению и нейтрализации. Эксперты консультируют первых лиц организации, работают с персоналом, способствуют налаживанию связей с общественностью, целевой аудиторией и СМИ (включая мониторинг СМИ, общественного мнения, проведение пресс-конференций, брифингов, презентаций).2

Управление кризисными ситуациями - специалисты по связям с общественностью и работники кризисного менеджмент очень хорошо понимают друг друга, а вице-президенты по ПР и рекламе могут лишь догадываться о существовании такой штуки, как кризисное обеспечение своих компаний.