Министерство образования и науки РФ

Томский государственный университет систем управления и

радиоэлектроники (ТУСУР)

Кафедра комплексной информационной безопасности электронно-

вычислительных систем (КИБЭВС)

ТЕМАТИЧЕСКИЙ РЕФЕРАТ

Тема «Платная медицина»

по дисциплине «Системный анализ»

Выполнила студентка гр. 542

Степанова Т.С. _____________

«__» ______________ 2013 г.

Принял:

ст. преподаватель кафедры КИБЭВС

Сопов М.А. _____________

«__» ______________ 2013 г.

Томск 2013

Оглавление

Введение 3

1 Фиксация проблемы 4

2 Диагностика проблемы 7

3 Составление списка стейкхолдеров 8

4 Построение проблемного месива 9

5 Выбор конфигуратора 10

6 Выявление целей 11

7 Определение критериев 12

8 Экспериментальное исследование систем 13

9 Построение и усовершенствование моделей 15

10 Генерирование альтернатив 16

Введение

Состояние здоровья населения – весьма точный индикатор социально-экономического развития страны в целом. В России в последнее время постоянно фиксируют отрицательные значения по таким важнейшим показателям, как уровень рождаемости, обеспеченность медицинской помощью, продолжительность жизни и т.д.

С каждым годом россиян становится меньше. Ежегодно мы теряем более двух миллионов человек, а рождается менее одного миллиона.

С момента зачатия и до конца жизни человеку нужна медицинская помощь, а число государственных больниц и поликлиник в стране за последние семь лет сократилось почти на две тысячи.

Финансирование этих больниц и поликлиник осуществляется в зависимости от объёмных показателей (количества коек, врачебного персонала и т.д.) без учёта качества реальной работы, то есть качества лечения. А о поборах в государственных больницах все знают не понаслышке. Каждому хотя бы раз приходилось доплачивать за те или иные медицинские услуги в «бесплатных» медицинских учреждениях.

В наше время появилось множество платных клиник с широким спектром предоставляемых услуг, с помощью которых человек может решить свои проблемы связанные со здоровьем. Расценки на платные медицинские услуги везде разные и чаще всего доступны не для всех. Существуют государственные поликлиники, где медицинские услуги бесплатные. И в тех и в других клиниках подход к пациенту должен соответствовать стандартам медицинского обслуживания населения.

1 Фиксация проблемы

Проблема заключается в том, что предоставляемые платные услуги, которые оказывают клиентам, не вписываются в бюджет больных или не соответствуют данных затрат (качество обслуживания, обстановки и прочих услуг).

А0

Рисунок 1.1 Функциональная модель(IDEF0)

Рисунок 1.2 Модель принципа действия(IDEF0)

Рисунок 1.3 Структурная модель

Рисунок 1.4 Временная модель

2 Диагностика проблемы

Эта проблема возникла из-за того, что пациентам, даже среднего достатка, не бывает возможности получить медицинские услуги, так как цена за предоставленные услуги превышает финансовые возможности клиента. Следовательно, пациенты откладывают свою проблему со здоровьем, и в итоге случаются неблагоприятные исходы.

Также многие поликлиники, как правило, самостоятельно рассчитывают стоимость медицинских услуг, оказываемых в рамках приносящей доход деятельности. И бывает, что преувеличивают с расчётами, так как некачественная работа персонала и обстановка не соответствует затратам клиента.

3 Составление списка стейкхолдеров

Таблица 1 Список стейкхолдеров

№	Наименование стейкхолдеров	Причина включения в список	Тип стейкхолдера
1.	Медицинский персонал	Поставки предоставляемых услуг	Многочисленная группа
2.	Пациенты	Потребление поставленных услуг	Многочисленная группа
3.	Чиновники	Руководство над данной проблемой	Первое лицо
4.	Органы управления здравоохранением	Руководство над данной проблемой	Эксперты