Уважаемые коллеги!

Мы проводим исследование, цель которого – определение факторов, влияющих на эффективность организации социальной работы с семьями и детьми, находящимися в трудной жизненной ситуации в КГУСО «Территориальный Центр помощи семье и детям Октябрьского р-на г.Барнаула» в 2015г. Мы думаем, что никто лучше Вас не знает о всех особенностях организации рабочего процесса, так как именно Вы имеете непосредственное к этому отношение. В результате нашей совместной работы, мы получим сведения, которые помогут Вам в дальнейшей практике повысить эффективность организации социальной работы в вашем учреждении.

Из предложенных анкетой ответов, выберите те, которые соответствуют Вашему мнению, где необходимо напишите свой ответ.

Анкетирование анонимное.

1. Легко ли работать с клиентами Центра?

1. да

2. скорее да, чем нет

3. скорее нет, чем да

04 нет

2.Как Вы считаете, своей деятельностью Вы удовлетворяете потребности семей и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в помощи и поддержке?

05. да, полностью

06. скорее да, чем нет

07. скорее нет, чем да

08. нет

3.Какими мотивами Вы руководствовались при выборе своей работы?

09. желание помочь людям

10. возможность карьерного роста

11. пригласили работать

12. ________________________________свой вариант

4.Что для Вас работа в данном Центре?

13. призвание

14. получение дохода

15. возможность реализовать себя

16. свой вариант

5.Как часто вы работаете с клиентами Центра?

13. Ежедневно

14. По мере необходимости

15. 2 - 3 раза в неделю

16. свой вариант

6.Какие Вы используете технологии при работе семьями и детьми, попавшими в трудную жизненную ситуацию?

21.­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­ ________________________ ­­­­­­­­­­

7.Часто ли по утрам у Вас нет желания идти на работу?

22. всегда такое происходит

23. бывает иногда

24. редко такое бывает

25. всегда рад(а) идти на работу

8. Какая у вас заработная плата?

24. 1000-3000 27.3001-5000 28.5 001-7 000

29. свой вариант

9. Какого возраста работают специалисты в вашем Центре помощи семье и детям?

30. От 23 до 25 лет

31. От 26 до 30 лет

32. От 31 до 40 лет

33. свой вариант

10.Хотели бы Вы перейти на другую работу?

30. да, если бы зарплата была больше

31. да, если была возможность карьерного роста

32. нет, меня полностью устраивает моя работа

33. свой вариант

11 .Ваш пол:

30. женский

31. мужской

12. Ваш возраст:

40. .

13.Ваша должность:

41. _________

Большое вам спасибо!

Уважаемые клиенты территориального Центра помощи семье и детям Октябрьского р-на г.Барнаула!

Просим Вас ответить на вопросы данной анкеты, целью которой является получение информации о реальным положении дел в сфере оказания услуг оказываемых территориальный Центром помощи семье и детям Октябрьского р-на г.Барнаула, для последующей выработки рекомендаций, направленных на улучшение эффективности социальной работы с семьями и детьми, находящимися в трудной жизненной ситуации.

Вы, конечно, заинтересованы в том, чтобы получаемые услуги были оказаны во время, в срок и в необходимом объеме.

Поверьте, мы не можем заменить Вас ни кем другим.

Любая замена снизит качество результатов исследования.

Участие в нашем исследовании – добровольное, кроме того, в исследовании Вам не придется указывать Ваши данные и координаты. Очень хотелось бы, чтобы Ваши ответы были искренними, поскольку помогут улучшить работу по предоставлению Вам услуг.

Информация, полученная в исследовании, будет использоваться в обобщенном виде.

Для ответа на вопрос, Вам нужно обвести номер выбранного Вами ответа, либо в случае необходимого написать свой вариант ответа.

1.Знаете ли Вы специалистов по Ф.И.О?

1. да, конечно

   2. Нет не знаю

      3. они часто меняются. Не успеваю запомнить

2.Довольны ли Вы качеством обслуживания в Центре помощи семье и детям Октябрьского р-на г.Барнаула ?

4. доволен

   5. скорее доволен, чем нет

      6. скорее не доволен, чем доволен

         1. 7. не доволен

3.Вам нравится состоять на учете в данном Центре?

8. да, нравится

   9. не очень нравится

   10. нет, не нравится

   11. свой вариант

4.Удовлетворенны ли Вы социальной помощью и поддержкой, которая осуществляется в Центре помощи семье и детям?

9. да, удовлетворен

10. скорее да, чем нет

11. скорее нет, чем да

12. нет, не удовлетворен

5.Доверяете ли вы специалистам?

16. Да, доверяю всем .

17. Да, доверяют, но не всем

18. Нет, ни кому не доверяю

19. свой вариант

6.Как часто вы взаимодействуете со специалистами?

18. Каждый день

19. Только тогда, когда возникает необходимость

20. Очень редко

21. свой вариант

7.Каковы Ваши потребности?

24. Хотелось бы получать материальную поддержку

25. Хотелось бы психологическую поддержку

26. Хотелось бы получать психологическую и материальную поддержку

27. свой вариант

8.Какие из Ваших потребностей, по вашему мнению, удовлетворяются вЦентре?

28.

9.Как Вы считаете, какими из перечисленных качеств Вы обладаете?

28. общительность

29. агрессивность

30. доброжелательность

31. свой вариант

10.Ваш пол:

32. женский

33. мужской

11.Ваш возраст:

35.

Большое Вам спасибо!

Сетевой график анкетного опроса.(смотри приложение № 2)