Вопрос 17. Кто такой виртуальный оператор.

Виртуальный оператор сотовой связи (англ. MVNO, mobile virtual network operator) — оператор сотовой связи, использующий существующую инфраструктуру другого оператора, но продающий услуги под собственной маркой.

Как правило, совместно с базовым оператором используется общая сотовая сеть и коммутаторы, часто общая система биллинга. Такая схема работы позволяет виртуальному оператору исключить громадные капиталовложения, необходимые для построения и поддержания сотовой сети. Часто виртуальному оператору удаётся охватить сегменты рынка, недоступные крупным игрокам (например, недовольных бывших абонентов, приезжих).

Вопрос 21. Составляющие организационной деятельности и ее место в системе управления оператора связи.

Организация - это вид управленческой деятельности, направленный на формирование / упорядочения структур, отношений и процессов в организации в целом и в ее управляемой и управляющей подсистемах частности с целью предоставления возможности людям эффективно работать вместе для достижения целей этой организации.

Функцию "организования" можно охарактеризовать и как процесс создания структуры предприятия через определение видов деятельности их группировки, делегирования полномочий и информационные связи.

Существует два структурно-функциональные аспекты, образующих сущность функции "организования":

1-й - разделение организации на подразделения соответственно целям и стратегиям;

2-й - взаимоотношения полномочий, связывающих высшее руководство с низовыми уровнями работников и обеспечивают возможность распределения и координации задач.

Структурное построение управления организацией является предпосылкой выполнения управленческих решений, поскольку, когда нет исполнителей принимать решения абсурдно. Структурное построение объекта управления предшествует процессному, а при организации субъекта управления, наоборот, процессный аспект определяет его структуру.

Следовательно, в случае, когда объект управления еще не сформирован, менеджеры формируют и объединяют его составляющие, строят его структуру, которая обеспечит устойчивость и стабильность организации как системы, позволит ей реализовать свойства, необходимые для желаемого функционирования, а когда об объект управления структурно сформированным, менеджеры осуществляют организационную деятельность в условиях его сложной структуры.

Структурное построение управления организацией сравним с ее скелетом. Она формируется из иерархических уровней управления и компетентных исполнительных органов, которые функционируют в соответствии с содержанием производственной деятельности организации и управленческих решений.

Компетенция субъекта управления - совокупность полномочий и обязанностей органа управления, в рамках которых он имеет право и обязан самостоятельно действовать.

Организования процессов менеджмента охватывает комплекс действий менеджера по упорядочению деятельности всех подчиненных ему работников управления. Совместная деятельность отдельных сотрудников, которые осознают необходимость объединенных усилий, будет эффективной только при четкого осознания своей роли и обусловленных ею связей.

Процессное организования осуществляет процессный или функциональный менеджер в пределах всей управляющей подсистемы организации или определенного функционального подразделения. Оно включает определение обязанностей, полномочий и ответственности; диапазона и сферы деятельности централизации и децентрализации управленческих функций.