1.1.1. Описание деятельности предприятия

Поликлиника - это многопрофильное или специализированное лечебно-профилактическое учреждение для оказания амбулаторной медицинской помощи больным на приёме и на дому.

Объектом данной работы выбрана городская поликлиника. Она обслуживает больных по территориальному (участковому) принципу. Может входить в состав объединённой больницы или является самостоятельным учреждением.

Поликлиника имеет следующие данные: страна, город, район, название, номер, гл. врач, телефон регистратуры, телефон гл. врача.

Поликлиника разделена на два отделения – терапевтическое и специализированное. Каждым отделением управляет заведующий.

Врач имеет следующие данные: табельный номер, номер отделения, фамилия, имя, отчество, кабинет, квалификация, дата рождения, дата начала работы.

В терапевтическом отделении работают терапевты: табельный номер, номер участка.

В специализированном отделение работают специалисты: табельный номер, специальность.

Каждый врач имеет свое расписание.

В поликлинике на учете стоят пациенты. О пациентах хранятся данные: ФИО, дата рождения, адрес проживания, номер полиса, номер паспорта и номер участка, к которому прикреплен пациент.

Пациенты узнают расписание врача, используя электронную запись к врачу и приходят на прием.

Ведется учет приемов. У каждого пациента есть карточка, которая хранится в регистратуре. В карточку заносятся данные о приеме: дата, время, ФИО врача, симптомы, диагноз, лекарство, примечание (способы или рекомендации по приему лекарства).

Врач может выписать пациенту рецепт на лекарство, направление на анализы, направление к специалисту и выдать справку об освобождении от работы (выписку для оформления больничного листа).

1.1.2. Описание бизнес-процессов

Исходя из описания деятельности поликлиники, можно выделить следующие бизнес-процессы:

• Создание амбулаторных карт;

Для пациента, не имеющего амбулаторной карты, заводят новую карту.

• Заполнение листа приема, выписка рецепта, оформление справки, выписка направления на анализы, выписка направления к специалисту;

• Составление отчетов по работе поликлиники: сводный отчет по работе поликлиники, отделений; отчет о количестве больных определенных хронических заболеваний, отчет о количестве инвалидов; отчет о количестве пациентов, прошедших диспансеризацию.

ИС разрабатывается для 4 категорий пользователей: главврач, врач, пациент.

ИС «Поликлиника» должна выполнять следующие функции:

1. Главврач:

• Просмотр информации о ведении приемов:

а) заполнение амбулаторных карт;

б) количество приемов данного врача за данный промежуток времени;

в) количество приемов по отделению;

г) сведения о количестве больных по определенным хроническим заболеваниям (сводный отчет).

2. Регистратор:

• Ввод и хранение информации о врачах;

• Создание амбулаторных карт пациентов;

• Запись пациента на прием, используя электронный ресурс «К врачу»;

• Передача данных о пациентах врачу;

• Проверка амбулаторных карт;

• Хранение амбулаторных карт.

3. Врач:

• Заполнение листа приема пациента;

• Справка о количестве больных определенных хронических заболеваний;

• Заполнение рецепта для аптеки;

• Заполнение рекомендательной выписки на лекарство;

• Заполнение направления на анализы;

• Выписка направления к специалисту;

• Оформление справки об освобождении от работы;

• Оформление справки о количестве определенного выписанного лекарства.

4. Пациент:

• Посещение приема;

• Получение амбулаторной карты на руки в распечатанном виде;

• Получение рецепта и рекомендации по приему;

• Получение направления на анализы;

• Получение направления к специалисту;

• Получение справки об освобождении от работы.