3. Процесс принятия решения методом мозгового штурма

3.1. Этапы проведения мозгового штурма

Творческое мышление, как правило, проходит три стадии:

• генерирование идей, их формулировка;

• оценка или анализ этих идей;

• использование идеи для решения конкретной проблемы или ситуации.

В мозговом штурме данные стадии разделены. На первом этапе реализуется только первая функция, так как если предложенная идея сразу же будет осуждена, то у автора идеи наступит так называемый «аналитический паралич», который приводет к резкому снижению потока предложений.

Итак, мозговой штурм состоит из следующих этапов:

• подготовительный

• генерирование идей

• заключительный – анализ и оценка идей

Подготовительный этап

В первом этапе происходит подготовка и организация процесса мозгового штурма. В процессе делового совещания назначается ведущий, который отвечает за организацию и процедурную часть работы. Его функции:

• Формулировка цели и коррекция задачи;

• Подбор участников для последующих этапов работы;

• Решение организационных вопросов (подготовка помещения, техники, флип-чарта, доски или транспаранта, распределение ролей среди участников и т.п.)

Обычно, участников мозгового штурма делят на 2 группы: «генераторы» - это люди с позитивной мышлением, которые обладают яркой фантазией, они способных быстро подхватывать чужие идеи и развивать их. И группа «аналитики» - это людей, которые обладают хорошими знаниями в исследуемом вопросе, т.е. специалисты, способные критически оценить предложенные идеи. Эта группа оценивает разработанные идеи на основе разработанной ситуации. Бывает, что создается и третья группа– «генераторы контридей»

В начале необходим так называемый разогрев минут на 15, чтобы мыслительный процесс вошел в нужный темп.

Этап генерирования идей

Оптимальный состав группы от 5 до 15 человек. Сам процесс генерирования идей длиться примерно 15-20 мин. Однако полная продолжительность штурма составляет около 1,5-2 часа.

Участники совещания могут предложить огромное количество идей, поэтому все идеи записываются или стенографируются.

Важным фактором проведения мозгового штурма являются особые условия его проведения, базирующихся на правилах:

• отсутствие всякой критики

• поощрение предполагаемых идей

• равноправие участников мозгового штурма

• свобода ассоциаций и творческого воображения

• творческая атмосфера на «игровой поляне» делового совещания

• обязательная фиксация всех высказанных идей

• время для инкубации (группе нужно дать время – час, день, неделю или месяц, чтобы обдумать идеи и затем рассмотреть альтернативные подходы или новые предложения к уже имеющемуся списку)

Руководитель штурма во время генерирования идей обеспечивает психологическую поддержку участников совещания и на протяжении всего штурма вводит «генераторов» в состояние максимальной творческой активности.

Заключительный этап – подведение итогов мозгового штурма

Первая задача «аналитиков» - произвести анализ проблемы, затем систематизировать и классифицировать идей по группам в соответствии с признаками, по которым их можно объединить. Потом осуществляется оценка идей на реализуемость. Затем из всех идей выбирают самые оригинальные и рациональные, а потом выбирается оптимальная идея с учетом поставленной задачи, диагностики ситуации и анализа проблемы, прогнозирования возможных трудностей. В конце составляется окончательный список практически используемых идей.