Менеджмент вопросы к экзамену. работы

58.Изменения в организации. Методы преодоления сопротивления изменениям.

59.Понятие бизнес-процесса. Ключевые бизнес-процессы коммерческой организации.

60.Пути совершенствования бизнес-процессов. Роль информационных технологий в совершенствовании бизнес-процессов.

61.Реинжиниринг бизнес-процессов. Факторы, влияющие на реализацию процесса реинжиниринга.

62.Управление качеством. Основные принципы современной концепции менеджмента качества.

Уровень требований и критерии оценок

Текущий контроль осуществляется в ходе учебного процесса и консультирования студентов, а так же по результатам выполнения самостоятельных работ. Основными формами текущего контроля знаний являются:

обсуждение вынесенных в планы семинарских занятий вопросов по теме лекций и по дискуссионным проблемам менеджмента;

решение задач, тестов и их обсуждение с точки зрения умения формулировать выводы, вносить рекомендации и принимать управленческие решения;

решение ситуационных задач и обсуждение результатов;

выполнение домашнего творческого задания.

Промежуточная аттестация проводится в форме экзамена. Оценка знаний студентов осуществляется в баллах с учетом:

оценки за работу в семестре (оценки за выполнение контрольных вопросов, подготовку творческого домашнего задания, решения ситуационных задач, участия в дискуссии на семинарских занятиях, решения тестовых заданий и др.)

оценки итоговых знаний в ходе экзамена.

30

Ориентировочное распределение максимальных баллов по видам рабо-

ты:

Оценка по 100-бальной шкале проводится в соответствии с нормативными документами вуза.

9. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

Рекомендуемая литература

а) основная литература:

1.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для студентов, обучающихся по направлениям подготовки «экономика» и специальностям «Финансы и кредит», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», «Мировая экономика», «Налоги и налогообложение». – М.: Магистр, 2008.

2.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Вильямс, 2009.

3.Семенов А.К. Основы менеджмента: учебник для бакалавров: для студентов экономических вузов, обучающихся по направлению подготовки «менеджмент». – М.: Дашков и К, 2010.

б) дополнительная литература:

1. Базилевич А.И. Отраслевая структура современного менеджмента: Учебник. – М.: Вузовский учебник: ИНФОРА-М, 2011.

31

2.Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие для студентов, обучающихся по экономическим и управленческим специальностям. – М.:

ИНФРА-М, 2011.

2.Бланшар, К. Лидерство. К вершинам успеха. – Пер. с англ. А. Куташов. – СПб. (и др.): Питер, 2011.

3.Гладышев А.Г. Социальный менеджмент: Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2009.

4.Коновалова В.Г. Управление организационной культурой: Учебнопрактическое пособие. Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Проспект, 2012.

5.Маслоу А. Мотивация и личность. – Пер. с англ. Т. Гутман, Н. Мухина. – 3-е изд. – М. (и др.): Питер, 2011.

6.Менеджмент. Под ред. М.Л. Разу. – Электронный учебник. – М.: КноРус, 2009.

6.Николаев А.А. Социология управления: Учебное пособие по направлению «Менеджмент». – М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2011.

7.Прохоров А.П. Русская модель управления. – М.: Альпина пабли-

шерз, 2010.

8.Сухов В.Д., Сухов С.В. Основы менеджмента: Учебное пособие. М.: Академия, 2010.

9.Чаусов Н.Ю., Калугина О.А. Менеджмент: Учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности «Финансы и кредит». – М.: КноРус, 2010.

Периодические издания

1.Менеджмент в России и за рубежом

2.Менеджмент качества

3.Проблемы теории и практики управления

4.Секрет фирмы

5.Эксперт

32

Программное обеспечение и Интернет-ресурсы

1.www.рспп.рф - Российский союз промышленников и предпринимателей.

2.www.rasme.ru - Российская ассоциация развития малого и среднего бизнеса.

3.www.amr.ru - Ассоциация менеджеров России.

4.Сайты крупных российских и зарубежных компаний.

Базы данных, информационно-справочные и поисковые системы

1.Справочная правовая система «Консультант Плюс»

(http://www.consultant.ru).

2.Справочная правовая система «Гарант» (http://www/garant.ru).

33