психология бизнеса ворд / 0 Введение

Введение

Оставайтесь собой – остальные роли уже заняты!

Счастье с другим – в гармонии с собой!

Хотите понимать другого – пристальней смотрите в себя!

Нет ничего более легкого, чем быть занятым, и нет ничего более трудного, чем быть результативным.

Откуда что взялось?

- 11 лет собственного опыта ведения бизнеса автора методики-технологии

- 7 лет обучения сотрудников

- 4 года консультирования компаний по данной системе

Логика изложения:

- одни и те же ошибки и сложности

- одни чаще, другие реже

- пойдем от ошибки к ошибке

- найдем системную связь

Основные постулаты данного курса, в основу которого положена работающая система-технология-опыт:

- основная цель бизнеса – прибыль, деньги, т.е. бизнес – для денег!;

- ошибки в бизнесе – то, что уменьшает деньги;

- удачи в бизнесе – то, что увеличивает деньги.

Эта технология – список технических неисправностей и методы их устранения для увеличения денег.

Руководить – это РЕМЕСЛО, т.е. это не дар свыше, а РАБОТА, в которой бывают и правильные, и неправильные действия.

И как в любой работе, некоторые создают проблемы, а есть те, которые их решают.

На рынке фактически идет соревнование – кто меньше сделает неправильного.

В наше время цена ошибки – выше, чем еще 5-10 лет назад, т.к. экономический, рыночный рост сейчас медленнее.

Поэтому сейчас цель мелкого и среднего бизнес-мена или бизнес-вумена – не изобретать, а растить деньги.

Героический бизнес сегодня надо перевести в регулируемый и скучный.

* * *

Итак,

Существуют 4 области, которые без крышевания каждый бизнесмен делает, создает сам:

1 область - ЛЮДИ – на них больше всего жалуются хозяева.

На самом деле, не люди плохие, а то, что вы сами нашли для своего бизнеса не тех людей.

Поэтому это – ваши собственные проблемы.

2 область – ЦЕЛИ – если ты сам не поставил себе цель, то никто за тебя это не сделает, или сделает (поставит цель), но она уже будет связана с ним, и будет работать на него, а не на тебя!

Поэтому,

ставить цели - задача хозяина,

т.к. решать имеет право только тот, кто оплачивает.

Или ты хочешь оплачивать чужие решения?

3 область – ПРАВИЛА – наем сотрудника со своим опытом в основном создает сложности (он – профессионал, ему не мешать, у него свои требования, он становится незаменимым, его сложно уволить без убытка для бизнеса, он диктует Вам свои условия и прочее).

А надо добиться того, чтобы мочь уволить любого работника и быстро заменить его другим (незаменимых нет).

Уникальный специалист – дыра в бюджете.

4 область – ОТНОШЕНИЯ – нужен строгий контроль за тем, чтобы работник не делал чего-то неправильно (контроль за человеческим фактором).

Работа НЕ есть отношения с подчиненными.

Сотрудник – это арендованное оборудование (только живое), к которому хозяин относится хорошо, пока сотрудник хорошо работает!!!

Важно:

Любая фирма стремится закуклиться и потребить все деньги внутри себя (аналог производства при социализме – производство ради производства).

При этом начинает цениться не интерес собственника (прибыль, деньги), а отношения между людьми (наш славянский менталитет).

Отсюда вывод:

Если деньги уменьшаются, то ты сам, как собственник, плохо работаешь, хоть ты и хороший человек!

Смотрим фрагмент фильма «Матрица».

Сейчас еще не поздно уйти, вернуться в привычную матрицу представления о себе и бизнесе. Позже, после освоения курса привычное представление о малом и среднем бизнесе и своей роли в нем будет безвозвратно трансформировано. Схалявить и свалить на обстоятельства при неудачах в собственном бизнесе

уже не удастся!

* * *

Не так давно, в 2008 году, вышла книга, «Руководитель-эксперт: руководство по эксплуатации человека человеком» Тимура Гагина. В книге и на семинарах, Тимур рушит стереотипы и показывает несостоятельность теорий по управлению «родом из учебников».

Взамен этого он предлагает свою, уникальную авторскую методику, которая позволяет:

- организовать эффективную систему управления организацией,

- держать под контролем все то, что важно.

Речь идет о малом и среднем бизнесе.

Под «малым и средним бизнесом» в данном курсе имеются в виду фирмы, на которых работают от единиц до малых сотен человек и ее обо­рот составляет несколько сотен тысяч — малые миллионы рублей в месяц.

Хотя жизнь показывает, что руководители бо­лее крупных компаний сталкиваются с такими же проблема­ми, но данная система отработана именно для небольших и сред­них по размеру фирм. Этот опыт положен в основу курса.

На семинарах вы узнаете:

• Традиционные ошибки, которые крадут деньги предпринимателя,

• Как сотрудники используют слабости руководства,

• Как заставить их работать с полной отдачей,

• Как сделать свою компанию независимой от «незаменимых» сотрудников,

• Как удешевить рабочий процесс без потери качества

А также найдете ответы на самые насущные вопросы:

• вы эксплуатируете сотрудников или они вас,

• имеет ваша компания технологию или только «традицию»,

• отрабатывают сотрудники свои деньги или приходится им переплачивать,

• выполняете вы, руководитель, свою работу в полном объеме или «щадите чувства»,

• шантажируют вас «незаменимые специалисты» своим уходом или зависят от вас,

• остается ли у вас время от повседневных авралов для работы на перспективу.

В результате вы сможете увеличить отдачу от сотрудников и снизить затраты на них.

Речь пойдет не о локальных мерах, а о свежем взгляде на бизнес-процессы вашей компании.

Работа руководителя — в первую очередь ремесло. И лишь потом способности. Время самородков проходит. Нужно знать и грамотно использовать стандартные технические решения и приемы профессионального мышления. Вашей одаренности, которая помогала справляться с работой «по наитию», уже недостаточно.

Если серьезно, то профессиональный результат руково­дителя — это четкая, бесперебойная, отлаженная работа его подчиненных с запланированным результатом от этой самой работы.

И любые — любые — сбои и неурядицы — это явные симптомы того, что руководитель не тянет свою ношу.

И не потому, что сознательно пакостит, ведь часто он и есть хозяин. А потому, что филонит, слишком любит себя и, что часто случается, не умеет работать. Даже хуже, потому что думает, что уметь тут нечего, что все дело в таланте и лич­ных данных.

Такой руководитель мечтает о возможности оторваться от своего треклятого бизнеса хоть на месяцок так, чтобы не вернуться ко всеобщему развалу.

Конечно, мысль о том, что нормальное руководство — это обыденная рутина, а не ежедневный подвиг, может понача­лу... разочаровать. Но только поначалу. До подсчета денег. До момента осознания того, в какие суммы обходилась любительщина и «творчество», героизм и «человеческий подход».

И тут все наконец становится на свои места.

Главный вопрос курса - как перейти от стихийного руководства людьми к регулярному управлению заменяемыми функциональными единицами.

Для кого этот курс:

Для хозяев, первых лиц и руководителей, в чьи обязанности входит не только обеспечивать процесс, но и добиваться результата.

Ключевое здесь и далее слово – результат!

Программа курса

Первичное правило выбора подчиненных

• Какие подчиненные бывают.

• Плюсы и минусы разных типов подчиненных.

• Преимущества опоры на один из типов.

Ценз на входе

• Предварительный отбор как обязательный этап руководства.

• Правила предварительного отбора.

• Требования к предварительному отбору.

• Тонкости и нюансы проведения предварительного отбора.

Рабочий процесс как обеспечение управляемости организации

• Недостатки стихийного и достоинства регулярного построения организации.

• Обязательные элементы рабочего процесса.

• Требования к разработке рабочего процесса.

• Интенсивное использование рабочего процесса для обеспечения наилучшей управляемости сотрудников.

Материал основан на многолетнем опыте принятия организационных решений и консультирования фирм, компаний и  организаций по восстановлению их управляемости и результативности.

Курс «Организация предпринимательской деятельности», построенный на основе оригинальной практической методики Тимура Гагина, основан на синтезе последних достижений менеджмента, организационной психологии, бихевиоризма (поведенческое направление психологии), НЛП и теории систем.

Приводится действующая технология решения типичных управленческих проблем, с которыми сталкиваются собственники и топ-менеджеры.

Материал полностью построен на отечественном опыте, применяется во многих успешных организациях.

«Фишка» данного подхода: Технология полного контроля над бизнесом. Уникальное практическое руководство по построению целостной и тотальной системы эффективного управления в рамках всей организации сверху донизу.

У автора методики – 12-ти летний опыт руководства собственным бизнесом, успешное консультирование многих компаний (вывод на окупаемость, увеличение прибыли, выход на новые рынки, замена состава сотрудников и их обучение, разработка и оптимизация рабочих процессов, подробных должностных инструкций).

И наконец, несколько слов о примерах. Все примеры ста­рательно искажены, поэтому восстановить названия фирм, городов и род деятельности практически невозможно. Лю­бые совпадения с реальностью, как водится, случайны!

Смотрим мульт «Работа».

Это о чем?

Что изменилось у Вас после просмотра мульта?

8