2.2. Маркировка как средство информации о товаре

К средствам товарной информации относят: маркировку; технические документы; нормативные документы; справочная, реклама и пропаганда товаров.

Главным назначением маркировки является доведение основных сведений о товаре до потребителей, а также идентификация товара.

Маркировка - это любые слова, обозначения, торговые марки, фир­менные знаки, иллюстрированный материал или символы, относящи­еся к товару и размещенные на упаковке, документах, уведомлениях, этикетках, сопровождающих данный товар. [Е.В. Жиряева Товароведенье 265 с.]

Выделяют четыре функции маркировки товаров:

Информационная функция — доведение до потребителей и других субъектов всех необходимых сведений о товаре, регламентируемых Федеральным законом «О защите прав потребителей».

В соответствии с этим Законом изготовитель обязан предоставить приобретателю следующую информацию о товаре:

- адрес (место нахождения);

- фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), импортера;

- наименование технического регламента или иное обозначение об обязательном подтверждении соответствия товара;

- сведения об основных потребительских свойствах товаров

- сведения о составе (в том числе наименования использованных в процессе изготовления пищевых добавок, биологически активных добавок, а также компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов.)

- о пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки), а также о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;

- информацию об энергетической эффективности товаров при необходимости;

- срок службы или срок годности товаров, а также сведения о действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при их невыполнении, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению. [ФЗ о ЗПП]

Идентифицирующая функция — доведение до потребителей, продавцов, экспертов и контролирующих органов информации, позволяющей идентифицировать товары — установить их соответствие действующим законам, ГОСТам, договорам по ассортиментной принадлежности, качеству и безопасности.

Эмоциональная и мотивационная функции - воздействие маркировки товара на психоэмоциональное состояние потребителей для удовлетворения эстетических потребностей, а также мотивации покупки. В современных условиях производители стремятся привлечь внимание покупателей к своим товарам с помощью упаковки и маркировки для увеличения доли продаж.

Порядок и правила маркировки отдельных видов товаров отра­жаются в нормативных документах. Общим для всех товаров явля­ется то, что в маркировке должны быть отражены:

- сведения об изготовителях и предприятиях;

- стандарты, которым соответствует товар;

- информация о сертификации;

- гарантии производителя;

- срок годности товара;

- его основные потребительские свойства: состав, масса, объем, калорийность, противопоказания к применению. [В.А. Тимофеева Товароведение продовольственных товаров 45c.]

Товар маркируют текстом, краткой аннотацией, условным обозначением, рисунком и др. Различают производственную мар­кировку и торговую. Производственная маркировка может быть выполнена на ярлыках, вкладышах, этикетках и др. Торговая маркировка выполняется на ценниках, кассо­вых чеках, упаковочных пакетах и др.

Производственная маркировка может содержать условные обозначения или информационные знаки, которые требуют спе­циальной расшифровки. В информационных знаках применяют также и общепринятые, легкоузнаваемые символы. К информа­ционным знакам относятся товарные знаки, знаки соответствия или качества, манипуляционные, предупредительные, размерные, знаки наименования мест происхождения товара, эксплуатацион­ные, экологические. [Н.С. Казанцева Товароведение]

1. Производственная: данный вид маркировки наносится непосредственно предприятием-изготовителем конкретного продукта. Примеры носителей информации о товаре приведены на рис 1.1 – 1.5.

Носителями ее являются:

- этикетка - любая красочная или описательная характеристика продукта и его изготовителя, напечатанная в виде трафарета, штампа, рельефа на единице упаковки, а также на листе-вкладыше или ярлыке, прикрепленном (прилагаемом) к каждой единице товара.

Рис. 1.1. Этикетка.

- кольеретка (это особый вид этикетки, который наносится на горлышко бутылки алкогольных и безалкогольных напитков)

Рис. 1.2. Кольеретка.

- вкладыш (вкладывается в упаковку вместе с товаром, когда невозможно вместить всю информацию об изделии на коробке)

Рис.1.3. Вкладыш.

- бирка - деталь различной формы и из различных материалов, прикрепляемая к заготовкам, полуфабрикатам и издели­ям для нанесения информации.

Рис. 1.4. Бирка.

- ярлык - изделие заданной формы, размеров и материала, предна­значенное для нанесения маркировки и прикрепления к упаковке или товару. Синоним — бирка. [Е.В. Жиряева Товароведенье 265 -267 с.]

Рис.1.5. Ярлык.

2. Торговая: данная маркировка наносится поставщиком или продавцом. Носителями ее являются:

- кассовый чек (документ, который подтверждает факт совершения купли-продажи, содержит наименование продавца, номер кассовой машины, дату продажи и стоимость покупки)

- товарный чек (выдается совместно с кассовым в случае продажи непродовольственных товаров, содержит наименование продавца, товара, размерные характеристики, дату реализации и цену).

К информа­ционным знакам относятся товарные знаки, знаки соответствия или качества, манипуляционные, предупредительные, размерные, знаки наименования мест происхождения товара, эксплуатацион­ные, экологические.

Размерные знаки — знаки для обозначения физических вели­чин (массы, объема), определяющих количественную характерис­тику товара.

К условному обозначению физической величины добавляет­ся фактический размер этой величины в принятых единицах изме­рения.

Так, для обозначения массы нетто применяется размерный знак Е (от англ. exactly, нем. exakt — точно, равно).

Манипуляционные знаки — знаки, информирующие о спосо­бах обращения с товарами. Эти знаки наносят в основном на транс­портную тару, реже — на потребительскую. 

Экологические знаки информируют потребителя об экологи­ческой чистоте потребительских товаров, о способах использова­ния или утилизации упаковки. Наиболее распространенный эко - знак — немецкий знак «зеленая точка» («Der grime Punkt»).

Этот знак обозначает, что на упаковку распространяется га­рантия ее возврата, приема и вторичной переработки.

Товарный знак - обозначение, служащее для индивидуализации товаров юридических лиц или индивидуальных предпринимателей. (Ст. 1477 ГК РФ)

Знак обслуживания – это обозначение, служащее для индивидуализации работ, выполняемых юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, или  оказываемых ими услуг (статья 1477 ГК РФ).

Установленные Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ) правила о товарных знаках соответственно применяются к знакам обслуживания.

Таким образом, товарный знак (знак обслуживания) предназначен индивидуализировать (отличать)  товары и услуги одних производителей от однородных товаров и услуг других производителей.

Согласно статье 1482 ГК РФ в качестве товарных знаков могут быть зарегистрированы словесные, изобразительные, объемные и другие обозначения или их комбинации (далее – комбинированное обозначение).

К словесным обозначениям относятся слова, сочетания букв, имеющие словесный характер (в частности, совокупности гласных и согласных звуков, в любой последовательности образующих слоги), словосочетания, предложения, а также их сочетания.

К изобразительным обозначениям относятся изображения живых существ, предметов, природных и иных объектов, композиций линий, пятен, любых фигур на плоскости.

К объемным обозначениям относятся трехмерные объекты, фигуры и комбинации линий и фигур в пространственном расположении.

К комбинированным обозначениям относятся  комбинации элементов разного вида: изобразительных, словесных, объемных и т.д.

К другим обозначениям относятся, например, звуковые, световые, голографические, обонятельные, изменяющиеся и иные обозначения.

Чтобы зарегистрировать товарный знак и/или знак обслуживания  (далее – товарный знак) необходимо оформить заявку и подать ее в Роспатент.

По заявке в установленном порядке проводится формальная экспертиза (статья 1498 ГК РФ) и экспертиза заявленного обозначения на соответствие требованиям законодательства, по результатам которой принимается решение о регистрации товарного знака или об отказе в его регистрации (статья 1499 ГК РФ).

Основания для отказа в государственной регистрации товарного знака изложены в статье 1483 ГК РФ.

Государственная регистрация товарного знака в Государственном реестре товарных знаков и выдача свидетельства осуществляется на основании решения о государственной регистрации товарного знака (статья 1503 ГК РФ).

За совершение юридически значимых действий, связанных с государственной регистрацией товарного знака, уплачивается установленная пошлина.

Согласно требованиям статьи 1492 ГК РФ заявка на товарный знак должна содержать:

- заявление о государственной регистрации обозначения в качестве товарного знака с указанием заявителя, а также его места жительства или места нахождения;

- заявляемое обозначение;

- перечень товаров и/или услуг, в отношении которых испрашивается государственная регистрация товарного знака и которые сгруппированы по классам Международной классификации товаров и услуг для регистрации знаков(МКТУ);

- описание заявляемого обозначения.

Согласно пункту 1 статьи 1491 ГК РФ исключительное право на товарный знак действует в течение десяти лет со дня подачи заявки на государственную регистрацию товарного знака в  Роспатент, с возможностью продления на 10 лет неограниченное число раз по заявлению правообладателя.

Многие покупа­тели, приобретая товар, ориентируются на товарный (фирменный) знак. В нашей стране и за рубежом изве­стны разные виды товарных знаков.

Изобразительный знак — обозначение в виде фигур, любых форм, пятен, линий на плоскости и в пространстве.

Объемный — имеющий вид трехмерного объекта; а также товарные знаки: комплексный, описательный, рельефный, про­стой, плоскостной, цветной, черно-белый.

Словесный товарный знак (логотип) — наиболее распрост­раненный, его проще создать и воспроизвести. Он представляет собой сочетание букв или слов. Словесные товарные знаки: «Дары моря», пиво «Балтика», «Рот Фронт» (кондитерские товары).

Товарный знак — это как клеймо (бренд) продукции, он вы­деляет фирменные товары на рынке однотипных товаров, позво­ляет продавать их по ценам на 20—30% выше. Отсутствие товар­ного знака на товаре снижает цену на 10—20%. [Н.С. Казанцева Товароведение 54 c.]

Маркировка должна соответствовать требованиям стандартов. Требования к торговой маркировке устанавливаются «Прави­лами продажи отдельных групп продовольственных товаров», а так­же «Правилами розничной торговли».

Общие требования к маркировке:

- достоверность сведений: они не должны вводить покупате­ля в заблуждение относительно изготовителя, страны про­исхождения, количества и качества товара;

- доступность: информация должна быть на государствен­ном языке или языке преобладающей части потребителей; информация должна быть понятной, используемые терми­ны и определения не должны требовать пояснений и опре­делений;

- достаточность информации: маркировка не должна быть неполной, но и излишняя информация может содержать бес­полезные сведения, не вызывая интереса у потребителя.

Маркировка должна иметь четкий текст, быть наглядно и кра­сочно оформлена.