- •Министерство образования и науки российской федерации а. В. Дьяченко
- •Учебное пособие
- •Введение: маркетинговая философия и методология современного предпринимательства
- •Основные понятия, концепции и приоритеты маркетинга
- •Функции и задачи маркетинга
- •Основные понятия маркетинга
- •Ступени эволюции концепции маркетинга
- •Рыночный цикл
- •Открытые вопросы:
- •1. Под потребностью в маркетинге понимают…
- •10. Под потребителем в маркетинге понимают…
- •2. Товар, услуга и их характеристики
- •2.1. Понятие товара в маркетинге
- •2.2. Товар (услуга) как инструмент управления маркетингом
- •2.3. Услуга индустрии гостеприимства
- •1. В маркетинге понятие «уровни товара», согласно трактовки ф. Котлера, отражает…
- •3.2. Рыночные стратегии роста производства
- •3.3. Конкурентные преимущества и их источники
- •3.4. Конкурентные стратегии
- •3.5. Функции системы маркетинга
- •Вопросы и примеры:
- •1. Типовая конкурентная стратегия определяется:
- •4.2. Система маркетинговой информации и методы ее сбора
- •Система маркетинговой информации
- •4.3. Процесс анализа потребителей
- •4.4. Условия эффективной сегментации рынка
- •4.5. Особенности сегментации при различных рыночных стратегиях деятельности
- •4.6. Процесс сегментации
- •4.5. Критерии сегментации
- •Вопросы для закрепления:
- •1. Исследование поведения людей в магазине предполагает следующую форму наблюдения:
- •3. Сегмент – это:
- •4. Под сегментом рынка в маркетинге понимают…
- •5. Для почтового опроса не свойственно…
- •7. Первичные данные представляют…
- •Наиболее привлекательный сегмент
- •Высокие
- •5.2. Целенаправленный отбор
- •Вопросы для закрепления:
- •2. Если фирма продает товар (или услугу) по единой цене на всем рынке, то используется стратегия ___________маркетинга.
- •6. Позиционирование (Как убедить потребителей приобрести товар у нас, а не у конкурентов?)
- •6.1. Позиционирование
- •6.2. Дифференциация продукции, получение конкурентных преимуществ
- •6.3. Следствия непонимания нужд потребителей
- •6.4. Анализ потребителей и позиционирование товара
- •Вопросы для закрепления:
- •7. Маркетинговая интерпретация гостеприимства
- •7.1. Инструментальное содержание гостеприимства
- •7.2. Особенности маркетинговой стратегии услуги
- •8. Основные инструменты комплекса маркетинга: товар
- •Создание потребительных ценностей
- •Доставка ценностей потребителю
- •8.1. Жизненный цикл товара и услуги
- •Характеристики рынка товара и их изменение на протяжении жизненного цикла
- •8.2. Разработка нового товара
- •8.4. Ассортимент продукции
- •Франция
- •Глубина
- •8.5. Торговая марка
- •Вопросы для закрепления:
- •2. Под жизненным циклом товара на рынке маркетологи понимают…
- •9.1. Задачи ценообразования
- •9.2. Подходы к ценообразованию
- •9.3. Дифференцированное ценообразование и скидки
- •9.4. Политика ценообразования
- •Вопросы для закрепления:
- •10. Канал сбыта в системе комплекса маркетинга
- •10.1. Функции сбыта
- •10.2. Структура канала сбыта
- •Производитель
- •Потребители товаров широкого потребления
- •Потребители товаров производственного назначения
- •10.3. Маркетинговый контроль и согласование интересов участников канала сбыта
- •10.4. Формирование эффективных каналов сбыта
- •Вопросы для закрепления:
- •2. Под товародвижением в маркетинге следует понимать…
- •11.1. Структура методов продвижения товара
- •1. Лицо, являющееся источником рекламной информации согласно Закону «о рекламе» является…
- •12.2. Структура плана маркетинга предприятия
- •12.3. Особенности планов маркетинга предприятия
- •12.4. Принципы организации службы маркетинга и сбыта
- •12.5. Структура организации службы маркетинга по видам товара
- •Достоинства организации:
- •12.6. Структура по сегментам потребителей
- •Достоинства:
- •12.7. Структура, ориентированная на разделение функций
- •12.8 . Контроль в системе маркетинга
- •Основные аспекты контроля, проводимого отделом маркетинга
- •1. Работодатели учитывают требования общества по организации рабочих мест, уровню заработной платы, содействию занятости. Такое поведение соответствует концепции…
- •2. Сущность понятия «планирование маркетинга» в наиболее общем виде отражают следующие утверждения…
- •4. Постоянная, систематическая проверка и оценка процессов в области маркетинга представляет собой…
- •13.2. Маркетинговый выбор страны внешнеэкономической деятельности и соответствующей стратегии
- •13.3. Интернет-маркетинг
- •13.4. Маркетинг услуг
- •1. Продажа товаров через Интернет, когда система формирования заказов полностью интегрирована в автоматизированную систему предприятия, представляет собой…
- •2. Характерной чертой банковской услуги является…
- •3. Существенным отличием коммерческого маркетинга от некоммерческого является…
- •Библиография
2. Под товародвижением в маркетинге следует понимать…
А) продажу товара через посредников.
В) деятельность по планированию, реализации и контролю над физическим перемещением товара от производителя к месту использования.
С) продажу товара без посредников.
D) безвозмездную передачу товара клиенту.
3. Структура маркетинга с высоким уровнем постоянных затрат опирается на:
А) Национальную рекламу; НИОКР; собственные каналы сбыта.
В) Ценовое стимулирование агентов по продажам, работающих по договорам комиссии; независимых посредников.
С) Национальную рекламу; народные промыслы; собственные каналы сбыта.
D) Ценовое стимулирование агентов по продажам, работающих по договорам комиссии; независимых посредников; собственные каналы сбыта.
4. Структура маркетинга с высоким уровнем переменных затрат опирается на:
А) Национальную рекламу; НИОКР; собственные каналы сбыта.
В) Ценовое стимулирование агентов по продажам, работающих по договорам комиссии; независимых посредников.
С) Национальную рекламу; народные промыслы; собственные каналы сбыта.
D) Ценовое стимулирование агентов по продажам, работающих по договорам комиссии; независимых посредников; собственные каналы сбыта.
5. Канал сбыта представляет…
А) возможность сбыта товара при определенных условиях.
В) этап прохождения на рынок и завоевания рынка.
С) путь, по которому товары движутся от производителя к потребителю.
D) способность товара быть проданным на рынке.
6. Каналом прямого сбыта не является торговля…
А) через интернет.
В) по почте.
С) со склада дистрибьютера.
D) через магазины, принадлежащие производителю.
7. Для товаров повседневного спроса подходит стратегия…
А) интенсивная
В) эксклюзивная
С) элитная
D) экстенсивная
8. Основная функция магазина сниженных цен…
А) торговля стандартными товарами по более низким ценам
В) пробный маркетинг товара
С) временное использование цен со скидкой
D) торговля товарами по сниженным ценам за счет снижения нормы прибыли и увеличения объема сбыта
9. Ширина какнала сбыта в маркетинге определяется как количество…
А) уровней
В) звеньев
С) потребителей
D) однотипных посредников на определенном уровне канала сбыта
10. Основные инструменты управления агентами канала сбыта:
А) Принуждение; вознаграждение; легитимность; эксперимент; рекомендации.
В) Крышевание; вознаграждение; легитимность; опыт; рекомендации.
С) Принуждение; откат; легитимность; опыт; рекомендации.
D) Принуждение; вознаграждение; легитимность; опыт; рекомендации.
11. Принципиальное отличие оптовой торговли от розничной заключается в следующем…
А) покупателями оптовой торговли не являются частные лица, приобретающие товар для личного пользования
В) покупателями оптовой торговли не являются организации
С) покупателями оптовой торговли являются только организации
D) покупателями оптовой торговли не являются частные лица
12. Стратегия, в рамках которой, право на реализацию товара имеет только один посредник, называется_____________стратегией…
А) эксклюзивной
В) самостоятельной
С) интенсивной
D) избирательной
13. Изучение торговых какналов, посредников, продавцов, форм и методов продажи направлено на исслеование…
А) конкурентов
В) внутренней среды
С) потребителей
D) товародвижения
11. МАРКЕТИНГОВЫ КОММУНИКАЦИИ ПРОДВИЖЕНИЯ ПРОДУКЦИИ: ФОРМИРОВАНИЕ СПРОСА И СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА
Предприятие имеет ряд способов налаживания связей с потребителями. Надо найти свой стиль процесса позиционирования и дифференцирования продукта на рынке. Соответствующие коммуникационные мероприятия должны быть хорошо спланированы, эффективны, последовательны, согласованы с другими элементами структуры маркетинга.
Кампания по продвижению товара всегда должна преследовать конкретные цели, ориентироваться на конкретную аудиторию и в соответствии с этим использовать конкретные формы продвижения продукта. Любые контакты с покупателем должны служить продвижению товара.